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Segmentación de mercados

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by

Janeth Vasquez

on 10 July 2014

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Transcript of Segmentación de mercados

Segmentación de mercados
comerciales y gubernamentales

Geografía y comportamiento
Región, tamaño del condado, clima,
tamaño de la ciudad, densidad (urbana,
suburbana y rural.)
Ocasión de compra
Ocasión regular, ocación especial
Beneficios buscados
Economía, conveniencia, prestigio
Status del usuario
No usuario, ex usuario, usuario potencial,
usuario de primera vez, usuario regular.
Tasa de uso
Usuario ligero, mediano, gran usuario
Mercados de negocios
incluyen a fabricantes, dependencias gubernamentales, mayoristas, minoristas, bancos e instituciones que compran bienes y servicios para ayudarles a operar.
Los productos pueden incluir:
Materias primas
Componentes electrónicos
Partes mecánicas
Equipo de oficina
Vehículos
Servicios prestados para la conducción del negocio
Los revendedores ofrecen productos con y sin marca.
Ejemplo:
Algunas marcas son producidas, comercializadas y revendidas bajo sus propios nombres como la marca de pantalones LEVI´S
El contrato de reventa de Hardee’s con Coca-Cola, sin embargo es una ‘’sociedad de marcas’’ mucho más visible; los productos de Coca-Cola se presentan en la publicidad de Hardee’s.

Los mercados de negocios también tienen características especiales:
-Emplean compradores profesionales
-Utilizan procedimientos de compra sistemáticos.
-son clasificados por el Sistema de Clasificación de la Industria Norteamericana (NAICS)
-Pueden concentrarse en forma geográfica
-En cualquier mercado individual puede haber sólo un pequeño número de compradores.

Procedimientos de compra de negocios
Cuando la gente de negocios evalúa productos nuevos, emplea un proceso mucho más complejo y rígido que el proceso de compra del consumidor.
*Evalúan la necesidad de productos
*Analizan las compras propuestas
*Buscan aprobaciones de usuarios y gerentes
*Hacen requisiciones
*Colocan pedidos
*Supervisan toda la compra de productos

Investigaciones recientes muestran que los compradores profesionales suelen exhibir un comportamiento de acción de marca favorita.
Los compradores percibieron a las marcas reconocidas como una forma de reducir riesgos.

Esto sugiere que la publicidad puede desempeñar una función mayor en la mercadotecnia entre empresas de lo que se creía.
Hacer una venta de mercados de negocios puede tomar meses y hasta años, en especial para dependencias del gobierno, las decisiones de compra dependen de otros factores además del precio y la calidad. Los comercializadores enfatizan estos asuntos en la publicidad y los atractivos promocionales.

Las compañías nuevas pueden desear dirigirse a empresas más pequeñas donde la decisión de compra suele tomarse con rapidez o pueden usar representantes comisionistas para llamar a los prospectos más grandes que requieren más tiempo.

Estas decisiones dictaran donde deberá colocarse la publicidad.
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