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Intelligence émotionnelle

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by

Yves-Pol Cabon

on 26 February 2015

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Transcript of Intelligence émotionnelle

Auteurs, idées et courants de pensée
Intelligence émotionnelle = révolution copernicienne du travail
Mindmap
Etat de l'art
Début dans les années 90 : travaux de
Salovey
et
Mayer
ISTIA Ei5 IDI CIMC
Vendredi 27 Février 2015
Yves-Pol CABON
Rappels & méthode de travail
Introduction
Quel management ? De l'émotion ? Par l'émotion ?
A quel moment le management de l'émotion devient immixtion dans la vie privée ?
A quel moment le management par l'émotion devient manipulation ?
Mon opinion personnelle
Conclusion à l'UE Intelligence Emotionnelle
Etat de l'art et opinion personnelle

Méthode d'approche :
Suivre la consigne : Techniques de l'ingénieur
Bon récapitulatif technique
Lecture introduction + conclusion
Chercher précisions dans document
Schémas
Recherche thématique Google
Wikipédia
Cairn

Méthode d'analyse :
Chercher l'essence
Mindmap collaborative en itératif

Résultats :
"
Write drunk, edit sober
" - Hemingway
Ajout d'éléments découvert par sérendipité
L’équation est simple, soit nous sommes conscients de nos émotions et pouvons les contrôler, soit nous perdons la télécommande et ce sont nos émotions qui nous contrôlent. Conscient des émotions des autres, nous recueillons des informations essentielles pour motiver, inspirer, et influencer.
Intelligence émotionnelle
Conclusion
Ce qui est à retenir
Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ?
Comment manager les émotions ?
Plan
Mindmap
État de l'art : Auteurs, idées et courants de pensée
Ce qui est à retenir
Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ?
Comment manager avec les émotions ?
Mon opinion personnelle
Conclusion
Sources
Bibliographie
Webographie
Bibliographie
Sources
Webographie
Peter SALOVEY, John MAYER,
Emotional intelligence. Imagination, Cognition, and Personality
, 1990.

Peter SALOVEY, John MAYER,
What is emotional intelligence ?
, 1997.

Daniel Goleman,
Leadership Styles that get Results
, Harvard Business Review,2000.
Intelligence émotionnelle au service du management
[en ligne]. Qualia conseils, Lyon France, Lisa BELLINGHAUSEN, 10/04/2014, [consulté le 25/02/2015]. Disponible sur : http://www.techniques-ingenieur.fr/res/pdf/encyclopedia/42131210-ag1530.pdf

Intelligence émotionnelle
[en ligne]. Wikipédia, 15/02/2015, [consulté le 25/02/2015]. Disponible sur : http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence_%C3%A9motionnelle#Histoire

L’intelligence des émotions : une relecture des fondements de « l’intelligence émotionnelle »
[en ligne]. Revue internationale de psychosociologie, Felipe ARTAZA ABAROA, 20/06/2006, [consulté le 25/02/2015]. Disponible sur : http://www.cairn.info/revue-internationale-de-psychosociologie-2006-28-page-25.htm

Merci de votre attention
Le bonheur au travail
[en ligne].ARTE France, RTBF, Campagne Première, Martin Meissonnier, 2014, [consulté le 25 Février 2015]. Disponible sur : http://info.arte.tv/fr/diffusion-du-documentaire-le-24-fevrier-20h50-replay-et-vod
[…] une forme d’intelligence qui suppose la capacité à contrôler ses sentiments et émotions et ceux des autres, à faire la distinction entre eux et à utiliser cette information pour orienter ses pensées et ses gestes.
[…] l’habileté à percevoir et à exprimer les émotions, à les intégrer pour faciliter la pensée, à comprendre et à raisonner avec les émotions, ainsi qu’à réguler les émotions chez soi et chez les autres.
Deuxième définition 1997, mêmes auteurs :
Manipulation émotive ?
VS
Soft power
2000 Travaux de Goleman sur
liens avec management
Ouvrages suivants : critique des modèles d'intelligence émotionnelle
Sujet populaire = utilisation abusive ?
Solution contre les burn-outs
Deux conceptions de l'intelligence émotionnelle :
Différent modèles découlent
4 compétences clés communes
Identifier
Comprendre
Réguler
Utiliser
Deux dimensions :
intrapersonnele
interpersonnelle
[…] À la question « comment ça va ? » une personne émotionnellement intelligente ne répondra pas uniquement « oui, ça va » mais « joyeux et excité » ou encore « soulagé et satisfait ». La personne émotionnellement intelligente, consciente de ses émotions pourra les décrire avec une certaine acuité. Ainsi, elle donne à l’autre l’information nécessaire pour que celui-ci puisse s’adapter à son état émotionnel.
Au niveau interpersonnel :
Ce modèle reprend très largement les thèses de Salovey et Mayer.

Intelligence émotionnelle != science dure
Compétence utile au management
Adaptation aux contextes et cultures différentes
agilité tactique
flexibilité comportementale

Place de l’émotion dans l’entreprise ?
Place de l’intuition dans la prise de décision ?

Manque de compréhension
dominer ses émotions
être conscient des émotion des autres
agir en conséquence
L'intelligence émotionnelle est plus empathie que manipulation.
Et la vie personnelle dans tout ça ?
Croyance populaire
Connaissance = émotions moins valides, authentiques, vraies.
Ignorance de nos processus émotionnels = bénéfique
« Le cœur a ses raisons que la raison ignore »
Injonctions à la réflexion, pas à l’intuition
La place des artistes
Vieille habitude d’avant les progrès en neurosciences ?
Avant les progrès en psychanalyse ?
Avant le vocable propice ?

J’ai espoir que la
popularisation de l’intelligence émotionnelle
s’inscrive dans la
grande Transition
et aide à la sortie de l’entreprise du tout-reflexif.

Le sujet est plus que jamais
actuel
et mérite d’être étudié.
Pour finir...
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