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Copy of Netflix Case Study

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by

Mariana Lourenço

on 9 June 2014

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Transcript of Copy of Netflix Case Study

Empresa norte-americana que oferece serviço de TV por Internet
Análise da equação de valor
Valor para o consumidor
Custo para o consumidor
Valor entregue ao consumidor

Nota 8
Valor de seus serviços
Custo monetário
Análise da equação de valor
Análise Macroambiental

Seguindo uma analise macroambiental da empresa Netflix, é possível observar cada aspecto da empresa:

1
. Aspectos econômicos

3
. Aspectos demográficos

1. Estados Unidos
2. Canadá
3. Inglaterra
4. Brasil
5. Argentina
6. Holanda
7. México
Ao longo dos anos, o setor financeiro da Netflix obteve um aumento gradativo
O primeiro trimestre de 2014, o maior de todos os outros anos, analisando mundialmente, o lucro líquido foi de aproximadamente
US$ 53 milhões de dólares
.

Análise Macroambiental
2
. Aspectos socioculturais
Quando a Netflix chegou ao Brasil, um dos maiores problemas enfrentados foi o da cultura, por que o brasileiro não tinha costume de assistir a filmes, séries, documentários online.

Depois de uma análise do setor natural, percebemos que a Netflix não recicla muito a sua energia, ou seja, em comparação com as concorrentes, a Netflix deixa a desejar no quesito ecologia.

4
. Aspecto natural
Análise Macroambiental
5
. Aspectos políticos
Caso o cliente queira cancelar sua assinatura com a Netflix, consegue cancelar no período que quiser, sem que o cliente tenha que optar por uma assinatura anual.

A Netflix é a empresa pioneira em locadora de filmes online.
Conta com um atendimento via web ou telefone 24 horas; cancelamento online da conta.



6
. Aspectos tecnológicos.
Análise Setorial
“O setor de filmes está crescendo rapidamente no Brasil, com várias empresas, antes atuantes em outros serviços, ingressando no setor com serviços streaming"
— Infomoney
Setor de filmes - Serviços Streaming
Crescimento
15% de procura entre
os dezembros de 2012 e 2013
Lucratividade
Serviços Streaming demonstra a melhor lucratividade no setor
Market-Share
Análise Setorial
Setor de filmes - Serviços Streaming
As
tendências
para o setor de filmes é o constante crescimento e maiores investimentos nos serviços streaming.
Análise dos Consumidores


"O publico alvo da Netflix abrange toda a família, pois tem conteúdo para todas as idades"
Motivação da Compra
.
O que motiva os consumidores do Netflix a comprar é a necessidade e o conforto proposto pela empresa. Conforto, praticidade, facilidade e o produto barato são os critérios mais relevantes.

Critérios de Escolha.
-Preço baixo comparado aos concorrentes (R$17,90).
-Dois aparelhos podem usar ao mesmo tempo.
-É tudo cômodo, (pausa, não tem comerciais, pode ver a hora que preferir)
-Primeiro mês gráis.
-Possui um catalogo enorme e diversificado.
Comportamento de Compra
Análise dos Consumidores
- Fatores Regionais/Culturais
- Fatores Sociais.
- Fatores Pessoais
- Fatores Psicológicos
Processo de Decisão de Compra
Comportamento Pós Compra
Após assinar, o consumidor cria uma
expectativa
sobre o produto.
- Necessidade do produto
- Comparação de preços
- Opiniões
- Efetivação da compra
Análise da Concorrência
Genérico
Orçamento
Produto
Principais Concorrentes
Forças e fraquezas
Análise da Concorrência
-Conteúdo Original.
-Metas entre 60 e 90 milhõesde assinantes.
Estratégia Competitiva

Análise de Empresa
Trabalho final de Marketing
1
.Empresa Norte Americana com Serviço de TV por internet
2
.Inovação e parceria
3
.Netflix internacional
4
.Brasil X Netflix
5
.Séries Originais
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