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Licence pro MAT

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by

Alexandra Mariette

on 19 June 2015

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Transcript of Licence pro MAT

Soutenance
19 Juin 2015
3) Le stage de spécialisation :
Option Ressources Humaines
II. RAPPORT DE STAGE
IV. CONCLUSION
I. INTRODUCTION
3) Des outils indispensables pour l'amélioration du service rendu
2) Le règlement de formation, un outil favorisant l'amélioration des compétences
2) Le stage généraliste
1) Les stages découverte
4) De la méthodologie d'élaboration à la finalisation du projet
1) Le règlement intérieur, un outil fixé par des règles améliorant le cadre de travail
Action qui lie l’attractivité du Territoire et l’image de nos Entreprises
5) Conclusion du projet
Licence professionnelle
Management des organisations
Métiers de l'Administration Territoriale
Université Rennes 2 - Haute Bretagne
UFR Sciences Sociales
Alexandra Mariette
Promotion 2014 - 2015
SOMMAIRE
I. Introduction


II. Rapport de Stage


III. Mémoire


IV. Conclusion
- Sous-Préfecture de Fougères - Vitré
- Vitré Communauté
- Ville de Rennes - Rennes Métropole
- Préfecture d'Ille-et-Vilaine
- Conseil Général d'Ille-et-Vilaine
- Audiar
- Direction Régionale des Finances Publiques
- Service Départemental d'Incendie et de Secours
- Vallons de Haute-Bretagne
- Fougères Communauté
- Mégalis Bretagne
- Bretagne Romantique
- Coglais Communauté
- Direction Générale Solidarité Santé de Rennes
- Port de Saint-Malo
Différentes collectivités territoriales :
Du 13 au 24 octobre 2014
Mes impressions
Découverte de diverses structures


Aperçue des différents domaines de compétences


Approfondissement des connaissances


Échange avec les professionnels
Du 17 novembre 2014 au 19 juin 2015
Stage riche en découvertes
- Intégration de divers services

- Travail en autonomie

- Acquisition de nouvelles compétences

- Réalisation de différentes missions
Du 19 janvier au 29 mai 2015
- Approfondissement des cours théoriques

- Réalisation de missions variées

- Domaine d'activité très vaste

- Prévention et anticipation des situations

- Travail en collaboration avec les agents
Présentation de la collectivité :
Mairie de La Richardais
Organisation des élus

- Maire : Pierre CONTIN
- 18 conseillers communautaires


Organisation de la collectivité

- Une trentaine d'agents :
Service administratif
Service technique
Services externes
Statut et fonction du tuteur

Sylvie NOTTEBART :
Directrice générale des services

- Diverses missions
- Assure la coordination générale des services
Différents services :

- Accueil et état civil - Urbanisme

- Ressources humaines - Direction Générale des Services

- CCAS
Deux parties :
- Partie Foyer-logement
- Partie EHPAD

Accueil des personnes âgées et/ou en perte d'autonomie et/ou dépendantes
Présentation de la collectivité :
EHPAD Partiel de Saint-Briac-sur-Mer
Organisation des services

Composés de 35 agents répartis dans 8 services tel que :

- le service administratif

- le service soins

- le service infirmier

- le service restauration

- ...
Organisation des élus

Le Conseil d'administration du CCAS gère l'EHPAD partiel.

- Présidé par Vincent DENBY-WILKES

- Vice-présidé par Jacqueline GUGUEN

- Constitué par des conseillers communautaires et des personnes nommées
Statut et fonction du tuteur

Nathalie YANNOU :
Directrice de l'EHPAD partiel

- Responsable du bon fonctionnement des services

- Responsable du bon fonctionnement de l'établissement accueillant les personnes âgées

- Diverses missions
Différentes missions :

- Le recrutement - La création d'un trombinoscope

- La carrière des agents - La gestion des plannings

- La rémunération - La participation aux réunions

- L'organisation des services - Le suivi des visites médicales des agents

- La remise à jour des livrets d'accueil EHPAD et Foyer logement



Des activités diversifiées et instructives
Le règlement intérieur définit les règles relatives à la discipline et à l'hygiène et la sécurité sur le lieu du travail.

Il est réglementé par le Code du travail, mais n'est pas obligatoire au sein de la Fonction Publique Territoriale.
Objectifs
- Répondre à la gestion formelle des agents

- Répondre au devoir de sécurité envers les agents

- Informer sur leurs droits et leurs devoirs

- Contribuer au bon fonctionnement de la collectivité

- Fixer les bases de la vie en communauté

Il n'a pas pour objectif d'apporter des restrictions injustifiées aux libertés individuelles et collectives des agents
Composition
Comporte un certain nombre d'articles selon les besoins de la collectivité. Certains sont obligatoires et d'autres facultatifs.

Les grandes parties :

- Les dispositions générales relatives à l'organisation du travail ;
- L'organisation et la prévention des risques professionnels ;
- L'hygiène et la sécurité ;
- Les sanctions et droits de la défense des agents.


Il est composé de droits :
le principe de non-discrimination ; le droit à la rémunération ; le droit de grève ; le droit à la formation...

...et d'obligations :
les obligations professionnelles et les obligations morales.
Le cadre réglementaire en matière de formation a évolué à travers différentes lois. La réforme de la loi du 19 février 2007 apporte de nombreuses conséquences.
La réforme de 2007 reconnaît un droit à la formation professionnelle tout au long de la vie.
Les outils stratégiques à l'élaboration d'une politique de formation
La charte et le règlement de formation
Outils négociés entre la collectivité et les partenaires sociaux.
La charte de formation
informe sur la politique et l'organisation de la formation dans la collectivité.

Elle est composée de :
- la lettre du Maire/Président ;
- les interlocuteurs de la formation dans la collectivité ;
- les moyens et les règles de priorité ;
- le vocabulaire de formation ;
- le droit individuel à la formation professionnelle ;
- le livret individuel de formation.
Le règlement de formation
définit les droits et obligations des agents en matière de formation.

Il doit faire apparaître :
- le cadre de formation
- le droit individuel à la formation
- les différentes catégories de formation
- les conditions d'exercice

Il explicite les textes de loi relatifs à la formation et y apporte des réponses légales.
Le plan de formation
La réforme de 2007 rappelle l'élaboration du plan de formation comme une obligation.
C'est un outil de formalisation des besoins en formation des agents.
Ce plan dresse le programme des actions de formation prévues tel que :

- les formations obligatoires ;
- les actions de perfectionnement ;
- les préparations aux concours et examens.

Il peut préciser le budget consacré à des prises en charge de certains congés.
- Introduction du Droit Individuel à la Formation centré sur les formations qualifiantes de nature professionnel ;

- Prise en compte de l'expérience professionnelle dans le déroulement de carrière ;

- Institution de deux congés : Validation des acquis par expérience et Bilan de compétences ;

- Prise en compte de l'ancienneté professionnelle pour le secteur privé ;

- Instauration d'une formation initiale pour améliorer l'intégration des agents ;

- Clarification du rôle du CNFPT et du CDG...
Des documents spécifiques à la collectivité
Outil de cohésion et d'égalité
- Même base d'information pour tous les agents ;

- Base objective en matière de droits et obligations.
Ces règlements doivent être respectés par chacun afin de garantir le principe d'égalité.
Outil de communication
Définition de la diffusion d'information entre la collectivité et l'agent.

Nécessité de bien communiquer en interne.
Les règlements deviennent des outils de communication interne permettant aux agents d'acquérir de nouvelles connaissances et de les partager.
La licence professionnelle "Métiers de l'Administration Territoriale" nous fait découvrir le monde territorial et nous forme en tant que futurs agents.

Cette formation se déroule en quelque sorte en alternance. Elle se compose de périodes de cours et de périodes de stages au sein de diverses collectivités territoriales.
Cette licence professionnelle ainsi que mes stages m'ont permis de découvrir l'histoire des collectivités territoriales.

Les stages m'ont permis d'acquérir :
- de l'expérience ;
- de nouvelles connaissances ;
- de nouvelles compétences, surtout dans le domaine des ressources humaines.
Des enjeux futurs
pour la collectivité
- Permet d'anticiper les questions des agents ;
- Permet d'être garant de l'équité des droits ;
- Permet d'éviter le sentiment d'injustice...
Ces règlements sont des outils référents des ressources humaines.
Les conséquences à long terme
- meilleure coordination

- meilleure professionnalisation

- aider à une meilleure compréhension des droits et obligations

- améliorer le service rendu à l'usager
Les règlements devront être pris en compte et respecter par la collectivité ainsi que par les agents
Conception du règlement intérieur
Afin de réaliser et de conclure ce projet nous avons mis en place un échéancier
Projet de règlement de formation :
permet de faire connaître la politique et les droits et obligations en matière de formation, essentiel pour l'amélioration des compétences et alors du service rendu.


Projet de règlement intérieur :
essentiel pour la cohésion, permet un meilleur respect des usagers.


Réponse à la problématique :
Le règlement intérieur et le règlement de formation, des outils indispensables pour l'amélioration du service rendu
Procédure de validation des deux outils
spécifique à l'établissement :
Dans un but d'améliorer la cohésion entres les acteurs et de pouvoir agir en cas de problème, il a été décidé d'établir le règlement intérieur.
J'ai pu recevoir l'avis du Comité Technique le 29 mai 2015, avis favorable. Cependant deux remarques ont été faites, j'ai alors apporté des précisions sur ces thèmes dans le règlement intérieur.
Conception de la charte et du règlement de formation
- Rédaction de la charte de formation

- Commencement de la réalisation du règlement de formation
III. MÉMOIRE
Au sein du service des ressources humaines, j'ai pu analyser les pratiques en place.
J'ai remarqué qu'il n'y avait pas de règlement sous forme écrite et que l'objectif principal est d'améliorer sans cesse le service rendu à la personne.
Problématique
Comment améliorer le service rendu à la personne âgée au sein de l'établissement ?
Des règles sont nécessaires afin de fixer des limites et de permettre aux agents d'acquérir des connaissances et compétences.
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