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modelo deming

Exposición
by

milo 3z

on 14 September 2012

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Transcript of modelo deming

Modelo Deming En 1951, la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE), creó el Premio Nacional a la Calidad en honor a W. Edwards Deming, quien con sus “Catorce Principios y Siete Enfermedades de la Gerencia”; y la aplicación de la Estadística en las Técnicas de Control de la Calidad sacó adelante a Japón, país que se encontraba en grave situación económica Historia El Premio Deming es el reconocimiento internacional como premio a la calidad empresarial. Este modelo recoge la aplicación práctica de las teorías japonesas del Control Total de la Calidad (TQC) o control de calidad en toda la empresa (CWQC) ¿En que consiste? Criterios 5.Educación y su diseminación (Desarrollo y utilización de los Recursos Humanos) Categorias del modelo Deming The Deming Prize for Individuals. Concedido a aquellas personas que hayan hecho contribuciones excepcionales al estudio, aplicación y difusión del CWQC mediante el uso de métodos estadísticos. En esta categoría sólo se admiten candidatos japoneses.

The Quality Control Award for Operations Business Units. Concedido a unidades de negocio de una compañía que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento, mediante la aplicación del control de calidad con el objetivo de conseguir el CWQC. Sólo se admiten candidatos japoneses.
The Deming Application Prize. Concedido a compañías japonesas o divisiones de éstas que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento, mediante la aplicación del CWQC.

The Deming Application Prize for Overseas Companies. Concedido a compañías o divisiones de compañías no japonesas que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento, mediante la aplicación del CWQC.

The Japan Quality Medal. Concedida a compañías, japonesas o no japonesas, que hayan mejorado sustancialmente la implantación del CWQC, al menos cinco años después de ganar The Deming Application Prize 2.- Adoptar la nueva filosofía: Necesitamos una nueva religión en la cual los errores y el negativismo sean inaceptables. 5.- Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de producción y servicio:. La administración está obligada a buscar constantemente maneras de reducir el desperdicio y mejorar la calidad. Principios Empresas ganadoras del premio Deming
13.- Establecer un vigoroso programa de educación y entrenamiento: Tanto la administración como la fuerza laboral tendrán que instruirse en los nuevos métodos, entre ellos el trabajo en equipo y las técnicas estadísticas. 14.- Tomar medidas para lograr la transformación: Para llevar a cabo la misión de la calidad, se necesitará un grupo especial de la alta administración con un plan de acción. Los trabajadores no pueden hacerlo solos, y los administradores tampoco. 12.- Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho: "La gente desea hacer un buen trabajo y le mortifica no poder hacerlo. Con mucha frecuencia, los supervisores mal orientados, los equipos defectuosos y los materiales imperfectos obstaculizan un buen desempeño. Es preciso remover esas barreras. 11.- Eliminar las cuotas numéricas: La persona, por conservar el empleo, cumple la cuota a cualquier costo, sin tener en cuenta el perjuicio para su empresa. 9.- Derribar las barreras que hay entre áreas de staff: las metas de un departamento pueden causarle problemas a otro. 10.- Eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas de producción para la fuerza laboral 8.- Desterrar el temor: Las pérdidas económicas a causa del temor son terribles. Para garantizar mejor calidad y más productividad es necesario que la gente se sienta segura. 6.- Instituir la capacitación en el trabajo: Con mucha frecuencia, a los trabajadores les enseñan su trabajo otros trabajadores que nunca recibieron una buena capacitación. 7.- Instituir el liderazgo: La tarea del supervisor no es decirle a la gente qué hacer, ni es castigarla, sino dirigirla. Dirigir consiste en ayudar al personal a hacer un mejor trabajo. 4.- Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio: los compradores deben buscar la mejor calidad en una relación de largo plazo con un solo proveedor para determinado artículo. 1.- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios: Más que hacer dinero, es mantenerse en el negocio y brindar empleo por medio de la innovación, la investigación, la mejora constante y el mantenimiento. 3.- No depender más de la inspección masiva: En realidad la empresa le está pagando a los trabajadores para que hagan defectos y luego los corrijan. La calidad NO proviene de la inspección sino de la mejora del proceso. ... small 6.Aseguramiento de la Calidad

7.Gestión y control

8.Mejora

9.Resultados y

10.Planes para el futuro 1.Políticas y objetivos 2.Organización 3.Flujo de Información y su utilización 4.Estandarización
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