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Mercadeo para el Turista Medico Norteamericano

Consumidores norteamericanos: cómo acceder a ellos y cómo comunicarse
by

The Goodness Company

on 26 September 2011

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Transcript of Mercadeo para el Turista Medico Norteamericano

Mercadeo en Sitios Web & Mercadeo en Medios Sociales
¡Atraen resultados!

Presented by: Patrick Goodness, CEO
The Goodness Company: Medical Tourism Marketing,
Web Development, Public Relations, Social Media Management

2009-2010: Aproximadamente 500.000 Norteamericanos viajaron al extranjero en busca de servicios para el cuidado de la salud.

•La industria del Turismo Medico actualmente se estima en unos 40 mil millones de dólares y para el 2010 se espera que alcance los 100 mil millones de dólares.

•Solo en Canadá, se estima que 875.000 personas se encuentran a la espera de alguna cirugía y otro procedimiento. Alrededor de 300.000 personas viajan al extranjero para llevar a cabo algún tipo de procedimiento médico.

•Eso quiere decir que de 800.000 a 1.6 millones de personas se convierten en clientes potenciales predispuestos al Turismo Medico.

El envejecimiento de la población en la actualidad está impulsado con afluencia, el equipo "baby boomers" quienes viajarian a cualquier distancia para acceder al cuidado de la salud lo cual promovera una mejor calidad de vida!
El crecimiento del Turismo Médico en los consumidores estadounidenses.
Tendencias para impulsar el aumento del
Turismo Médico:

Un gran número de estadounidenses sin seguro médico.
Cambios dramáticos en la salud norteamericana.
Baby Boomers - El mayor segmento demográfico en la historia humana.
La clave para el crecimiento es la Educación
La gente no puede elegir lo que no conoce o comprende.
Educar a los clientes potenciales acerca de la libertad, la accesibilidad y la calidad de nuestros servicios en salud.

La educación nos permite transformar cientos de millones de norteamericanos en clientes potenciales de Turismo Médico.
¡LA PLANIFICACION ES ESENCIAL PARA EL ÉXITO!
El éxito para el Mercadeo en Internet requiere:
Antes de que efectivamente pueda llegar al mercado norteamericano,
usted debe comprenderlo.
¿Cuál es su estilo de clientes?
¿Qué es importante para ellos?
¿Qué es lo que verdaderamente necesitan?
¿Qué necesitan para comprender su negocio y ayudarlos a decir “Sí”?
Mercadeo de sitios Web: ¿Cómo venderle a los consumidores estadounidenses?
Sitio Web = Más importante herramienta en Mercadeo para el Turismo Médico
Tu sitio Web debe incluir:

A qué te dedicas.
Porque eres mejor (diferenciación ) .
¡Porque y cómo pueden contactarte rápidamente!
Haz que tú página Web sea fácil de usar

Los norteamericanos son generalmente personas pacientes,
pero son verdaderamente impacientes en la Internet.
Concejos para una página web fácil de usar:
Hazte la pregunta:
¿Estás listo para seguir adelante?

Los estadounidenses valoran un enfoque directo, más no la agresividad para los negocios.
Usted desea su negocio. Dígaselo.
Hágales saber porque usted es la mejor opción para ellos.
Responda con rapidez.
SEO & Palabras Claves
Los clientes norteamericanos utilizan palabras y frases claves en la búsqueda de servicios y productos.

Cuanto más sepa utilizar estas palabras y frases, mayor será probabilidad de que las personas encuentren su Página Web.
No utilices PALABRAS GRANDES o Frases Técnicas.

Utiliza palabras que los norteamericanos utilizan.

Prostodoncia = Implantes Dentales.
Endodoncia= Tratamiento conducto.
Abdominoplastia= Cirugía Abdominal.
Ritidectomía= Estiramiento Facial
Directrices SEO:

Un buen posicionamiento en los buscadores toma tiempo, paciencia y dinero.
Sea razonable con sus expectativas.
¡No confíe en los buscadores automáticos! ¡Utiliza PPC o PR!
Contenido de mercadeo:
Todo se trata de la credibilidad
Proporciona credibilidad y contenido online bien escrito.

Un contenido de calidad ayuda a construir familiaridad y relaciones basadas en la confianza.
Buen contenido = Confianza
= Nuevos Clientes
Mercadeo en Relaciones Públicas:
El poder de la publicidad
en los medios
Las palabras son=
La principal fuente para el desarrollo de nuevos negocios.
Las palabras son más que una excelente relación pública.

Testimonio de clientes en tu página Web.
Comentarios positivos en tu página de Facebook.
Comunicados de prensa bien escrito y distribuidos a los medios locales, nacionales e internacionales.
Mercadeo en Relaciones Públicas:
El poder de
los medios en la Publicidad.
"Siempre hay una historia que contar."
Consiste en buena escritura y relaciones públicas persuasivas que entreguen mayor resultado, por menos de la publicidad pagada.

Contratar a una empresa profesional
en Relaciones Publicas =
La mejor inversión que
su compañía realizara.
Datos interesantes de Internet:
Manejo de los Medios Sociales:
Facebook, Twitter & LinkedIn
Mercadeo en Medios Sociales:
Estadísticas

• 85% de las personas entre 30-50 años
de edad, son usuarios activos de los medios de
comunicación social.
• 51% de las personas entre 65-75 años de edad, son usuarios activos de los medios de comunicación social.
• 60% de los fans de Facebook y 79% de los seguidores en Twitter recomiendan marcas y empresas a través de dichas redes sociales.
• 51% de los fans de Facebook y el 67% de los seguidores de Twitter son propensos a comprar en las empresas que apoyan a través de los medios de comunicación social.
Mercadeo en Medios Sociales =
Poderosas Redes Sociales
Mantén tu negocio interesante….
De lo contrario, ni lo menciones…
¡En los Medios Sociales NO se trata de vender!
Los Medios Sociales tratan sobre
formar parte de una comunidad.
Los principales sitios de redes sociales

Facebook (lo que sucede hoy / esta semana). ¡Casi 1 billón de personas cuenta con Facebook!
Twitter (lo que está sucediendo ahora).
LinkedIn (red profesional).
YouTube: (participación y entretenimiento).
Los principales sitios de redes sociales para el Turismo Médico

MedicalTourismCity.com
LinkedIn (Muchos grupos de turismo médico)
GlobalHealthcareNetwork.com
Causa impacto:
Personaliza tu medio de comunicación social.
Videos de Mercadeo en línea:
Cisco predice que el 80% de todo
el tráfico de Internet será en vídeo para el año 2015.

considere la
posibilidad
de vídeo
presentaciones
acerca de su
negocios y servicios.

La calidad es esencial.
Invertir en folletos de video,
Boletines de noticia en video,
Comunicaciones en vídeo y...

¡Supere a su competencia!
Si usted no puede manejar sus medios de comunicación social...

Contrate a una empresa que sepa del manejo en medios de comunicación social.


Mercadeo en sitios Web, Mercadeo en medios de comunicación social & Mercadeo en videos.
El futuro del Mercadeo en Turismo Medico.
Patrick Goodness, CEO

The Goodness Company: Mercadeo en Turismo Medico.
Desarrollo de páginas Web, Relaciones públicas, Manejo de los Medios de Comunicación Social.

patrick@goodnesscompany.com
www.facebook.com/GoodnessCompany
US: 715-254-0711 & 312-205-6424
Costa Rica: 506-2588-0013
Mercadeo para el Turista Medico Norteamericano
¿Qué estás pensando?
Consejos para los Medios Sociales:

Crear una red sólida de fans y seguidores.
Demuestra un valor claro para tus seguidores y los fans que apoyen tu negocio.
Ofrece información valiosa y excelentes beneficios por el apoyo.
Se constante y consistente en tus comunicados.
Se expresivo – Comparte información - No seas egoísta.
Buenas fotos-Mínimo de copias.

Fácil de navegar .

2-3 Reglas de Click.

Nada de enlaces muertos

Excelente gramática en Inglés .
Utiliza tu Pagina Web para venderles a los norteamericanos:

1.Apariencia atractiva: Fuerte posicionamiento de marca- Diseño sólido

2. KIS: Keep It Simple.
(Que sea sencillo)
75% de los usuarios de Internet realizan investigaciones en línea sobre la salud.

• 88% de los profesionales realizaran
investigaciones en línea sobre posibles
compras antes de invertir.

• Internet se convertirá en el medio global de
publicidad en 2012.

• 75% de los usuarios de Internet, con una
condición de salud crítica, informan que “la
investigación en línea” influye en la toma de
decisión de su tratamiento.

• En los EE.UU., el tiempo que las personas pasan en línea representa el 33%
del consumo total de medios de comunicación... más que la televisión,
radio y prensa!
El objetivo de los medios
sociales es el siguiente:

Llamar la atención...
Ser percibido, así como creíble...
Llevar a la gente a tu sitio web para que aprendan más.
Sitio Web: Positivo. Con gran contenido.
Testimonios incluidos.
Folletos: ¿Cuál es su seguimiento?
Línea local de EE.UU o línea gratuita: ¡Facilite la comunicación!
Representación hablada sea en Inglés: Compromiso para ganar negocios estadounidenses.
La falta de plan =
planificar el fracaso
1. Plan de Mercadeo.
2. Objetivos claros.
3. Una expectativa realista de los resultados.
No tienes página web = No existes
La traducción adecuada a Inglés es primordial
No: Contrates a tu hermana, esposo, sobrino o primo para hacer este trabajo tan importante!

Sí: Contrata a profesionales de mercadeo para desarrollar una
excelente página web que este bien diseñada, que cuente con una apropiada gramática y que este grandiosamente posicionada para que genere ventas.
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