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원무관리의 이해

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by

Yang EunHa

on 2 November 2012

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Transcript of 원무관리의 이해

원무관리의 이해 만든이 : 20711 양은하 원무관리의 의의 환자 진료와 관련된 모든 기능부문들이 효율적으로 수행될 수 있도록 계획, 조정, 통제 하는 활동이다. 진료업무 수행에 필요한 정보나 자료를 수집, 분석, 정리 , 보관 하는 정보관리활동이다. 진료를 받는 데 필요한 수속절차 및 진료비 수납, 관리 등 관련업무를 처리하는 사무관리활동 이다. 원무관리의 내용 창구대응업무 창구대응업무는 고객과 직접 접촉하여 처리하는 업무로서 안내, 접수, 예약, 수납, 입.퇴원수속, 진료비계산, 제 증명서 발급 등 즉시 처리하는 업무를 말한다. 창구지원업무 문제환자 채권확보, 재원환자 관리, 퇴원환자 관리, 소송 관련업무, 환자 고충상담, 미수금 및 보험청구등 사후관리를 하는 업무를 말한다. 전반관리업무 전반관리업무는 원무행정 전반에 걸쳐 병원경영의 목표에 맞도록 운영, 조정하며 진료수가의 관리 및 자료의 분석을 통한 원무정책을 수립하는 업무이다.
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