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REESTRUCTURACION DE LA PLANEACION ESTRATEGICA "MERCANTIL CONTINENTAL S.A."

Hermes Camacho-Auxiliar de Calidad Grupo de Apoyo Calidad Mercantil Continental S.A. sgc2@mercantil-continental.com www.mercantil-continental.com Tel. 664 43 03 - Fax.: 664 43 08
by

Hermes Andres Camacho Perez

on 12 February 2011

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Transcript of REESTRUCTURACION DE LA PLANEACION ESTRATEGICA "MERCANTIL CONTINENTAL S.A."

MERCANTIL CONTINENTAL S.A. ¡Gracias! por supuesto se trata de un proceso iterativo.
usando la simple e intuitiva interface de prezi puedes desarrollar tus ideas, relacionarlas y mostrarlas al mundo NOS ESTAMOS REESTRUCTURANDO MISIÓN Contribuir al mejoramiento de
la productividad y la calidad de los productos de la industria,
mediante la oferta de materias primas, insumos y equipos, representando compañías líderes en el mercado mundial y brindando una excelente asesoría y soporte técnico CONCLUSIONES VISIÓN Visión Mercantil Continental 2015

Seguir siendo la empresa que genera, desde 1973, confianza entre los clientes por nuestra cultura de servicio, innovación y calidad de los productos ofrecidos.

Soportados en esta confianza, aspiramos duplicar el volumen de nuestras ventas, manteniendo una operación rentable OBJETIVOS A. Fortalecer el mercadeo de la empresa.

B. Fortalecer la gestión comercial.

C. Fortalecer el servicio al cliente.

D. Reducir el impacto de pérdida de representados y o contracciones del mercado. POLITICA CORPORATIVA Mercantil Continental S.A. define su política corporativa como un compromiso:

Con nuestros clientes ofreciendo un servicio áagil, oportuno y confiable, que brinde satisfaccióon a sus necesidades y expectativas, contribuyendo a la creacioón de relaciones sóolidas, mediante el mejoramiento continuo del sistema de gestióon de calidad y el cumplimiento de los requisitos, normas y estáandares.

Con nuestro personal propiciando el progreso de nuestros colaboradores y un ambiente de trabajo adecuado.

Nuestros esfuerzos estaán orientados al manejo óoptimo de los recursos, con el fin de generar valor, asegurar la solidez financiera y el crecimiento sostenible de la empresa, para ofrecer confianza y bienestar a nuestros empleados y accionistas. VALORES •RESPETO: En nuestras relaciones, apreciamos y valoramos a los demaás. Buscamos la lealtad y la tolerancia en beneficio de todos.

•INTEGRIDAD: Somos honestos y coherentes en nuestras actuaciones y buscamos lo mismo de las personas y entidades con quienes interactuamos.

•INNOVACION: Buscamos constantemente nuevos productos, oportunidades de negocio y tecnologíias, para la satisfaccióon de los clientes y el crecimiento de la compañínia. Usamos la creatividad para encontrar ideas que mejoren la productividad y las llevamos a la práactica, con el esfuerzo de todos.

•EXCELENCIA: Satisfacemos los requerimientos de calidad, cantidad y oportunidad acordados, incluso superando las expectativas y dando valor agregado. Nos esforzamos por mejorar continuamente el desempeñno, midiéndolo cuidadosamente y actuando en consecuencia.
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