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Sistemas de informação - Workflow

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by

Barbara Garcia

on 25 March 2015

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Transcript of Sistemas de informação - Workflow

Benefícios de instalação do Workflow
Gerar lucro
melhorando o processo produtivo e minimizando erros de produção
Definir e saber os responsáveis de cada tarefa.
Eliminação de lixo = Economia R$
Comunicação direta com outros sistemas da empresa
Simplificação de Formulários =
Economia de tempo
Sistema de informação
Conceito chave:

Atividades sequenciadas que geram resultado positivo e fácil de ser observado no ambiente de aplicação.

Workflow
Workflow: define a ordem de execução das tarefas e as condições de inicio das mesmas.
Nesse sistema é possivel direcionar atividades e prazos diretamente as pessoas .
Bibliografia

Acesso em 11 de fevereiro de 2015
http://www.agens.com.br/gestao-por-processos

Acesso em 22 de fevereiro de 2015
http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/16822/16822_5.PDF

Acesso em 27 de fevereiro de 2015
http://www.arquivar.com.br/sala-de-leitura/artigos/sistema-workflow-baseado-web/

Acesso em 5 de março de 2015
http://symm.com.br/sistema-de-gestao-totvs-eficaz

Acesso em 8 de março de 2015
http://lyceumonline.usf.edu.br/salavirtual/documentos/2068.pdf/

Informações rápidas = Troca de utilidades
Arquivamento e recuperação de informações = Agilidade e Facilidade
Transportes e logística
F
Setor Publico

Automação
Produto químico
Bens de consumo
Administrativa

Hospitalar e Farmacêutica
Educacional
Alimentícia
Área de atuação
Finanças
Caso de sucesso!
Outras empresas que utilizam o sistema.
Direciona
atividades e
prazos diretamente
as pessoas
.
Define a ordem de
execução e as
condições para inicio
das tarefas.
Fluxo de
trabalho
Softwares
Agradecemos pela atenção!

Aproveite o momento para esclarecer suas dúvidas.
FALHAS DO SISTEMA

Existem situações que não são previstas durante a modelagem do sistema workflow nas empresas

Ausência de dados
Demora na recuperação de uma falha
Distinção entre falhas aceitáveis e falhas que precisem de um suporte externo
A falha sendo motivo para atraso ou paralisação da produção.

Desvantagens

Custo alto de inplantação
Análise profunda dos processos da empresa
Casos de Insucesso

Casos de insucesso após a implantação do sistema ainda não foram registrada.

Porem qualquer rede que não possua um grande sistema de proteção por trás, tende a corromper o próprio sistema em caso de possíveis vírus.



Objetivos principais desse sistema:

Aumentar a eficiência dos processos
Redução de falhas na produção
Rapidez nas tarefas
Redução de custos

Você Deve saber ao final da apresentação:

O que é um sistema de workflow

Seus benefícios e falhas

Seu custo para a empresa e quanto lucra com esse recurso (em sistema de %)

Conceitos necessários para criação de um Workflow

Conhecimento de sucessos do sistema


Preste Atenção e questione termos desconhecidos.

Características Do sistema
Definição, Objetivos e Caracteristicas
Exemplos e Areas de atuação
Deficiencias do sistema
Acompanhamento de atendimento do início ao fim, dentro do prazo estabelecido pelos administradores do atendimento ao cliente.

Mapeamento e economia de tempo

Envolvimento entre Pessoas e documentos

Unificação de processos e conteúdos

Acesso rápido e fácil as listas de tarefas pendentes.

Reduz a necessidade de uma equipe de TI. Torna o processo acessível e fácil de ser manipulado por qualquer pessoa sem treinamento específico.
ALE – Distribuidora de combustíveis. Empresa Nacional. Sendo a 4ª maior distribuidora do país.
Implantação do sistema de Workflow dentro da empresa.

Objetivo:
Controlar das atividades
Simplificar e Mapear os processos
Armazenar os documentos virtualmente.

Dados da TOTVS em venda para:
MANUFATURA

Gerenciamento e agilidade do processo produtivo por meio das Ordens de Produção
 Controle preciso da produção
 Controles físico e financeiro dos estoques
 Gestão de giro de estoque dos itens críticos
 Integração com as seguintes áreas do backoffice: faturamento, compras, financeiro, fiscal, contábil e RH.

12x R$4.142,91 Manutenção completa por R$387,19 por mês

CONSTRUÇÃO E PROJETOS:

12x R$4.897,00 Manutenção completa por R$498,75 por mês

Custo de implantação do Sistema de Workflow
VAREJO:

12x R$7.167,41 Manutenção completa por
R$548,88 por mês


EDUCACIONAL:

12x R$2.597,08 Manutenção completa por
R$352,00 por mês

Mitsubishi – Empresa atuante no segmento automotivo –
Adotou um sistema de gestão de processos após perceber a necessidade de melhorias em sua produção.
Segundo reportagem: SOLUÇÕES SOFTEXPERT FACILITAM A SINERGIA DE PROCESSOS NA MITSUBISHI; Fatores como controle das informações dos inventários, validade da calibração e manutenção, gestão de ordens de serviço, e alocação e gerenciamento de recursos passaram a exigir uma automação padronizada.
Belgo Bekaert Arames - Empresa atuante no segmento de produção e comercialização de arames trefilados- adotou o sistema de gestão de documentos para melhorar seus processos e ter maior controle sobre suas atividades internas
Subdivisões – Workflow

Workflow de aplicações e documentos:

Essa aplicação atua no direcionamento das pessoas envolvidas, definindo seus prazos e atividades.

Gerenciador de Conteúdo no sistema de Workflow:

Nesse módulo Encontramos os formulários eletrônicos, conteúdos gerenciados portal de auto atendimento e Mobilidade.

É garantido a agilidade de acesso a informações, segurança e eliminação de tarefas redundantes. Sendo que é possível enviar arquivos automáticos lembretes e agenda de compromisso.

O workflow e o ERP quando estão juntos, beneficiam muito mais.

O workflow é o software que automatiza e controla os processos dentro da empresa.

Numa solução de ERP, o workflow é embutido permitindo agilidade e a integração de todos os módulos da empresa.
X
Ferramentas - Módulos do Sistema

Papéis: O que cada participante deve realizar sobre a tarefa que lhe foi dada
Regras: Regra de negócio para o processo ser executado.
Rotas: Direções que o fluxo do processo pode percorrer, conforme as regras pré definidas

Cockpit - É uma central onde se gerenciam as pendencias e tarefas, com encaminhamento de aprovação ou rejeição.

Modelador - Possibilidade de fazer modelamento e documentação dos processos.

Motor - Execução, agendamento e encaminhamento das atividades para seus responsáveis.
Bárbara Garcia
Lislayne
Marcia
3° sem Eng Produção
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