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autoridad delegacion y mando

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by

jose galndo

on 17 May 2011

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Transcript of autoridad delegacion y mando

Autoridad, Delegación y Mando AUTORIDAD Es la facultad de que esta investida una persona, dentro de una organización, para dar ordenes y exigir que sean cumplidas por sus subordinados, para la realización de aquellas acciones que quien las dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo ELEMENTOS mando delegación Ejercicio de la autoridad La concesión de autoridad y responsabilidad por parte de un superior hacia un subordinado TIPOS DE AUTORIDAD FORMAL Técnica o estaf Personal Cuando es conferida por la organización, es decir, la que emana de un superior para ser ejercida sobre otras personas. Funcional: ejercida por uno
o varios jefes, sobre funciones
distintas. Lineal: Cuando es ejercida por
un jefe sobre una persona o grupo. Nace de los conocimientos especializados de quien los posee. Se origina en la personalidad del individuo DELEGACION Es la concesión de autoridad y responsabilidad para actuar VENTAJAS Permite al directivo dedicarse a las actividades de mas importancia, en tanto que las funciones detalladas y rutinarias se delegan.
A través de ella, la responsabilidad se comparte, haciéndose mas significativo.
Motiva a los subordinados al hacerlos participes del logro de los objetivos.
Capacita a los subordinados en ciertas decisiones importantes REQUISITOS PARA DELEGAR Delimitar claramente la autoridad y responsabilidad delegada, perfectamente por escrito, a fin de evitar conflictos, duplicidad de funciones, fuga de autoridad, etc.

Especificar claramente, metas y objetivos de la función delegada.

Establecer estándares de actuación de tal manera que se fomente la iniciativa, creatividad y lealtad hacia la organización.

Convenir sobre las áreas de no delegación.

El directivo deberá mostrar interés en el desempeño del empleado, en relación con la función delegada.

Reconocer el buen desempeño y confiar en los subordinados. MANDO La orden es el ejercicio de autoridad a través de la cual un supervisor transmite a un subordinado la indicación de que una actividad debe ser realizada. FACTORES

Aspectos motivacionales que deben emplearse al transmitir la orden.
Transmitirlo adecuadamente: a). Por escrito b).Con claridad y precisión

Explicar y fundamentar la necesidad de que se cumpla la orden.
Oportunidad. Elegir el momento y lugar mas apropiado para transmitir la orden. Son las normas que habrán de observarse en situaciones de carácter repetitivo; los medios mas convenientes para transmitirlas son los instructivos y las circulares. INSTRUCCIONES Reglas para el mejoramiento de la comunicación Aclarar ideas antes de comunicar.
Determinar y evaluar el verdadero propósito de cada mensaje.
Considerar el ambiente organizacional e individual.
Plantear las comunicaciones asesorándose con la opinión de otros miembros de la organización.
Tener cuidado al comunicar: con las actitudes, sobretonos y el contenido básico del mensaje.
Aprovechar la oportunidad para emitir algo de valor, o ayuda, al receptor.
Seguir y evaluar la comunicación.
Oportunidad en cuanto a tiempo y lugar.
Apoyar la comunicación con las acciones propias del emisor.
Tratar no solo de ser comprendido sino de comprender; escuchar con empatía
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