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LA COMUNICACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN

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by

Bruno Silveira

on 28 September 2013

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Transcript of LA COMUNICACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN

Ideas
Ideas
LA COMUNICACIÓN EN LA ADMINISTRACION
Definiciones:
COMUNICACIÓN: proceso en las relaciones humanas de hacer pasar información y entendimiento de las cosas y hechos de una persona a otra.
COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA:
Aspecto decisivo y básico a la hora de administrar un negocio. Capacita al gerente para la toma de decisiones, identificar problemas y saber qué acciones son necesarias.
COMUNICACIÓN
Es un medio y no un fin, hace posible el proceso administrativo, ayuda a que la planificación administrativa sea ejecutada, que se haga eficazmente, sea seguida con diligencia y que el control administrativo sea aplicado con efectividad.
ORGANISMO
Formado por unidades, estas por grupos y ellos por personas. Las relaciones entre estos da vida a ese organismo, las comunicaciones son las que posibilitan esas relaciones en un mejor desempeño en el trabajo ya que hace que las ideas e instrucciones se entiendan con claridad para su siguiente desempeño.

ALUMNA:
Rebecca TABÓ
5 preguntas para entender el proceso de comunicación
¿quién? - Fuente

¿Dice que? - Símbolos

¿en qué canal? - Hablado, escito

¿ a quién? - Receptor

¿con que efecto? - Si es o no interpretado con . exactitud y en forma adecuada
Sintetizando:
Son el flujo pasar información de informaciones dirigidas al interior como exterior y constituye el medio a través del cual se desarrolla el proceso de organización.
COMUNICACIÓN EFICAZ: comprensión simultanea e idéntica del contenido y la intención de un mensaje por el remitente y el receptor.
DESORGANIZACION
Caos en las comunicaciones, un acumularse de órdenes y contra ordenes, una falta de instrucciones claras y precisas; por eso la COMUNICACIÓN resulta indispensable para lograr la coordinación de esfuerzos a fin de alcanzar los objetivos perseguidos por la organización y por quienes la integran.
COMUNICACIONES INTERNAS
Son comunicaciones dentro de la empresa, de un trabajador a otro, de una área a otra. El éxito de la empresa depende de cuan correctas y fluidas de desarrollan las mismas.
COMUNICACIONES EXTERNAS:
Son comunicaciones entre empresas y el exterior (e-mails, atención al cliente hasta campaña publicitaria,..) Además son otro factor decisivo en el momento de buscar una administración apropiada.
* Todo lo que el mundo exterior conoce sobre la empresa está dado a través de la COMUNICACIÓN, por lo cual es un aspecto crítico el cual debe ser cuidadosamente tratado.
PROCESO DE COMUNICACIÓN
Lasswell es considerado padre de la comunicación.
Además para Lasswell el proceso de la comunicación en la sociedad realiza cuatro funciones:

1) vigilancia del entrono
2) correlación de los componentes de la sociedad a dar una respuesta
3) transmisión
4) entendimiento
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