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Apresentação Fase 2

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by

Allan Paiva Figueiredo

on 25 September 2013

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Apresentação Fase 2
SWOT
Outputs
Estabilidade econômica brasileira.
Mercado de estética e beleza em crescimento.
Aumento do poder aquisitivo da classe C.
Jovens mais cedo no mercado de trabalho.
Acesso às tendências internacionais de cortes e cores de cabelo.
Aumento do número de pessoas com estilos diferentes.
Aumento da vaidade entre os brasileiros.
Divulgação indireta de clientes na mídia digital.
Investimento quase nulo em Comunicação e Marketing.
Estrutura física pequena.
Não possui estacionamento.
Faltam informações no site, como horário de funcionamento, descrição dos serviços e tabela de preços.
Não há clareza em relação à missão, visão e objetivos.
Não possui canal próprio no YouTube, os vídeos de transformação ficam disponíveis no blog do salão, porém são postados pelos clientes e outros.
Instabilidade econômica.
Excesso pela busca de rejuvenescimento.
Exagero nas modificações corporais e faciais – piercings e tatuagens.
Culto aos padrões de beleza.
Preconceito em relação a pessoas tatuadas e com cabelos coloridos.
Alergia a produtos e procedimentos químicos.
Forte identidade visual.
Qualidade nos serviços oferecidos.
Boa equipe de profissionais.
Acompanha as tendências internacionais.
Tintas coloridas importadas para cabelo.
Trabalho com cabelos coloridos reconhecido no mercado.
Localização de fácil acesso.
Presença de tatuadores e artistas plásticos.
Não existe manifestação negativa de clientes nas redes sociais e no site Reclame Aqui.


Novo Arte – 2010
Mundorama – 1997
Raul Carvalho – década de 80

Salão conceitual com temática moderna
“Tudo o que é belo é arte”
Consumidores alternativos e tradicionais
Conhecido pelo público como especialista em cabelos coloridos
Foco em cabelos modernos e maquiagem fashion
Diferenciais: consultoria, estúdio de tatuagem e exposição de arte
Projeto de Pesquisa
Problema
Por que o consumidor busca um salão de beleza conceitual?
Objetivo
Geral:
Analisar a tendência dos salões conceituais e sua relação dentro do mercado de estética.

Específico:
Conhecer e entender os motivos que levam o consumidor a optar por salões conceituais, que são em menor número no mercado, ao invés de procurar por um salão tradicional.
Hipóteses
Indicação
de amigos.
Existência da
consultoria
para entender a fundo o que o consumidor deseja.
Resultados
únicos
no cabelo e maquiagem.
Relação de
confiança
com o profissional.
Identificação com a
decoração temática
da empresa.
Por atender suas
referências de estilo
.
União da equipe
, clima intimista e acolhedor, perceptíveis no estabelecimento.
Metodologia
Pesquisa quantitativa descritiva.

Aplicação 100% online.

Questionário com 35 perguntas:
relativamente fechadas (maioria);
fechadas;
descritivas;
escalas de concordância.
Amostra
100 indivíduos.
Homens e mulheres.
Maiores de 18 anos.
Moradores de São Paulo capital e região.
Pertencentes a todas as classes sociais, com ênfase nas classes B e C.
Análises
Conclusões
Foram comprovadas 6 das 7 hipóteses propostas:

Indicação de pessoas influentes e de confiança.

Existência da consultoria para entender a fundo o que o consumidor deseja.

Resultados únicos no cabelo e maquiagem.

Relação de confiança com o profissional.

Por atender suas referências de estilo.

União da equipe, clima intimista e acolhedor, perceptíveis no estabelecimento.
“Identificação com a decoração temática da empresa”

Essa hipóteses foi refutada por apresentar valores muito próximos: é indispensável para 44% da amostra e indiferente para 46%.

Ou seja:
Identificação com o público
Identificação com a decoração do ambiente

Pontos fortes:
Pontos fracos
Oportunidades
Diagnóstico
Players
Cliente
Mercado
Segmento de estética e beleza do Brasil é o 3º maior do mundo, com estimativa de alcançar o 1º lugar até 2015.
O número dos salões de beleza cresceu 78% entre 2005 e 2010, passando de 309 para 550 mil.
SP é o Estado com o maior número de salões, em 2012 havia o registro de 57.402 empresas.
Salão conceitual:
- feminino, masculino, infantil, decoração temática, unhas, etc.
- SP, RJ, MG, RS e PR

Fontes: Anabel, Fecomércio SP e ABIHPEC
Pré-Plano de Marketing
Ameaças
Novo Arte – 2010
Mundorama – 1997
Raul Carvalho – década de 80

Salão conceitual com temática moderna
“Tudo o que é belo é arte”
Consumidores alternativos e tradicionais
Conhecido pelo público como especialista em cabelos coloridos
Foco em cabelos modernos e maquiagem fashion
Diferenciais: consultoria, estúdio de tatuagem e exposição de arte
Segmento de estética e beleza do Brasil é o terceiro maior do mundo, com estimativa de alcançar o primeiroº lugar até 2015.
O número dos salões de beleza cresceu 78% entre 2005 e 2010, passando de 309 para 550 mil.
SP é o Estado com o maior número de salões, em 2012 havia o registro de 57.402 empresas.

Salão conceitual:
- feminino, masculino, infantil, decoração temática, unhas, etc.
- SP, RJ, MG, RS e PR

Fontes: Anabel, Fecomércio SP e ABIHPEC
Diagnóstico:
Mercado Principal –  Foco:
São Paulo, capital.

Secundário – Oportunidades:
Grande São Paulo e ABC.
Mercado
Objetivo e Estratégia:
Manter o preço dos serviços, porque faz parte das estratégias da empresa acompanhar os preços da concorrência.
Preço
ROI e Budget
Distribuição:
Manter e melhorar o atual.

Trade:
Não possui.

Público-Alvo:
Melhorar a divulgação para atingir os clientes em potencial.
Incentivar os clientes atuais, para que se tornem fieis e aumentem a frequência no salão.
Estratégias de Marketing
Quantitativo
:
Aumentar o faturamento em 113%


R$470.000,00 para R$1.000.000,00 em 2014.
os preços não serão alterados.
12 para 26 pessoas por dia no salão.


Qualitativo:
Fortalecer a imagem da marca.
Objetivos de Marketing
Vendas
Vendas
R$330.000,00 – faturamento do cliente
R$137.000.000.000,00 – mercado brasileiro de estética e beleza
0,024% de participação em 2011
Obrigado!
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