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McDonald`s

No description
by

yidem lombera

on 4 November 2015

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Transcript of McDonald`s

Linea de comunicación pasada:
la linea de Mcdonald´s se divide en dos.

* para el publico infantil

* para los jóvenes y adultos


historico de comunicaciones
emocional. resaltando la importancia de disfrutar el momento con tu familia y amigos
*moderno
*transparente
*saludable
*amigable
*accesible
tono
Informacion sobre el producto:


* archenemies
* our food your questions
*Grand mcextreme de dani garcia
Campañas
* Todos happy . todos juntos
* Todos diferentes . todos juntos
* Despiertan tu sonrisa
* Pay with love
Actuales :
al igual que MACDONALDS SE DIVIERTE COMIENDO Y CONVIVIENDO CON LOS QUE QUIERES
* DISFRUTAR COMO NIÑOS
*TODO PARA UNO Y UNO PARA TODOS
eje argumental :
ME ENCANTA

CANALES USADOS

*IMPRESOS
*TELEVISION
*STREET MARKETING
*ONLINE
VALORES TRANSMITIDOS :
*EXPERIENCIA
*CALIDAD
*RESPONSABILIDAD SOCIAL
*SALUDABLE
*EMPRESA VERDE

NUESTROS VALORES :
CALIDAD
SERVICIO
LIMPIEZA
eLEMENTOS VISUALES :
*personaje característico
*colores

t
arget:
s
exo:ambos
e
dad: 5 - 30
g
eográfico : tiene un alcance internacional
r
esidencial: zona residencial

s
ocial :
n
ivel de estudios elemental/superiores
o
cupación: Asalariado por cuenta ajena/por cuenta propia/ empresario, estudiante
E
structura familiar: Familia tradicional/Mono parental/Parejas sin hijos/ Nuevas familias


v
alores y
e
stilo de vida
Gracias a los múltiples productos que maneja es dificil representar un estilo de vida personas que buscan un lugar donde poder disfrutar de una comida de calidad , económica y accesible.
espontáneos
creativos
prácticos
orientados a la acción

que necesitan :
un restaurante de comida rápida que sea accesible
que quieren
: encontrar comodidad en un estableciemto que les ofresca gran variedad de productos a bajo costo
Que desean:
donde poder estar con toda la familia en un ambiente alegre donde todos los integrantes estén contentos gracias a la variedad de alimentos. Que sean de calidad



tipos de cliente
actual:
Mcdonald´s tiene campañas de fidelización donde puedes tener promosiones especiales

Potencial:
cada dia mejoran o crean nuevos productos para llegar a mas audiencia


Tipos de cliente según su rol en el proceso de compra:


Usuario
Comprador
Decisor



ofrecieron comida preparada y servida a alta velocidad,

historia :
En la actualidad son más de 30.000 establecimientos, 126 los países en el mundo y cinco los continentes en donde se alzan los Arcos Dorados, y además venden unas 145 hamburguesas por segundo
Sistema McDonald's: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor.
El primer local en la historia del servicio rápido de comidas fue inaugurado por los hermanos McDonald en 1948, en San Bernardino, California
LOGOTIPO y ESLOGAN:

LOGOTIPO y ESLOGAN:

E
l diseño de Mc Donalds, y sus arcos dorados, fue creado en el año de 1962 por Jim Schindler. Otro significado es que los arcos dan la sensación de protección y seguridad.


SANDWICHES
mCWRAP
PAPAS
ENSALADA
BEBIDAS
DESAYUNOS
PACKAGING DEL PRODUCTO:

L
os alimentos vienen envueltos por unas bolsas y unas cajas de calidad, con el logo de la empresa
H
ABITOS DE CONSUMO:

Acompañados por la familia
durante un fin de semana e incluso entre semana
área de entretenimiento
personas solas acuden al local.
H
ABITOS DE COMPRA:

Usualmente adquirido por jóvenes de 14 a 25 años y padres jóvenes con un niño de entre 2 y 8 años de edad.h Se compra durante el medio día -tarde y noche
.


DESCRIPCION CONCEPTUAL:
McDonald’s vigila la calidad del producto y del servicio
mucho esfuerzo a mejorar los métodos de producción de hamburguesas a efecto de simplificar las operaciones,
bajar los costes,
acelerar el servicio y entregar mayor valor a los clientes.
. Existen reglas específicas para hacer todo

OBJETIVOS DE LA CAMPAÑA:

imagen de marca de
transparencia
, utilizando el tipo de publicidad informativa y persuasiva, dado a que mediante la utilización de los códigos QR darles a conocer el tipo de comida que vendemos como empresa,
el cliente tiene sabe que puede confiar en nosotros
dado a que nuestros
productos son de calidad
e invitándolos a que visiten nuestros diferentes locales.

Mcdonald’s mediante la implementación de los códigos QR busca crear una relación más estrecha con sus consumidores para mejorar con el objetivo final de mejorar su imagen de marca y ventas
Evaluación de la campaña.
Aspectos cuantitativos
Verificar que el público objetivo recuerde el mensaje y la marca.
Evaluar que el mensaje sea claro y que el consumidor lo haya entendido.
Identificar cualquier distorsión en el mensaje y qué parte está entendiendo el público.
Asegurar de que el mensaje no mate a la marca (es decir, que se recuerde el mensaje por la marca y no solo por ser un mensaje creativo).
Aspectos cualitativos
¿Qué opina el público objetivo?
Posicionamiento (el lugar que ocupa un producto frente a los competidores en la mente de los consumidores objetivo).
¿Cómo interactúa el cliente con la publicidad? (por ejemplo, en el caso de publicidad en línea, considerar a partir de qué páginas llega al sitio Web).
Emociones y sentimientos que hayan causado la marca.

Encuesta física

Si se recuerda espontáneamente de la publicidad y de la marca cuando piensa en comida rápida.
Si refuerza el vínculo de fidelización que tenía con la empresa.
Aceptación/Rechazo: “En cuanto al agrado o desagrado que le genera esa publicidad, usted diría que le agrada: 5‐mucho; 4‐ bastante; 3- le es indiferente; 3- le agrada poco; 2- no le agrada nada.”

5° Timing y mandatories.

- Timing.
Contrabriefing: el día miércoles 25 de noviembre del 2015 a las 11 de la mañana.
Briefing corregido y finalizado: el día viernes 18 de diciembre del 2015 a las 12 del mediodía.

- Presupuesto.

El presupuesto para difundir el mensaje por los diferentes medios de comunicación (Televisión, Radio, Internet, Carteles,…) estaría en torno a los 5 millones de euros.




PROBLEMAS DE MARKETING:

Como bien sabemos, en el año 2014, McDonalds sufre una
caída en sus ventas
. Esto es debido a distintos factores que dañan a la empresa, estos son los siguientes:
El rendimiento financiero es afectado: desde mayores tasas impositivas hasta "eventos inusuales" en Europa y Asia, pasando por un mal desempeño en Estados Unidos.

Una razón para los problemas de la cadena creada por el empresario Ray Kroc hace casi seis décadas es la competencia.

Por un lado la tradicional, que representan Burger King, Wendy's, Taco Bell y la variedad de cadenas de comida rápida de bajo costo que han creado menús más económicos.

No es sólo cosa de precios
. Algunas encuestas del año 2014, como una realizada por la empresa Consumer Reports,
que encontró que las hamburguesas de McDonald's eran consideradas las peores por los consumidores, que valoraban mejor las de Wendy's o Burger King.

Y la competencia menos tradicional, que está llevándose a muchos consumidores a establecimientos orgánicos y saludables,
una categoría en la que no tiende a ser incluido McDonald's, cuya calidad a veces es motivo de debate público.


Muchos estadounidenses, especialmente los jóvenes,
están consumiendo en otros locales de comida rápida que consideran que ofrecen comida de mejor calidad, aunque sea a un precio mayor.

Según datos de la consultora Technomic, las visitas mensuales a restaurantes McDonald´s de personas entre 19 y 21 años en EE.UU.
cayó 12,9% desde 2011,
mientras el porcentaje de clientes entre 22 y 37 no aumentó.

El restaurante de comida mexicana Chipotle, por ejemplo, está apostando a menús que, según asegura en su sitio web, son creados con ingredientes
"cultivados con respeto hacia los animales, el medio ambiente y los granjeros" y recientemente indicó un aumento en ventas de casi el 20%
.

"Parte del problema (para McDonald's) en Estados Unidos es que la calidad de la comida no está siguiéndole el ritmo a la época", le dice a BBC Mundo Mark Kalinowski, analista de restaurantes en Janney Capital Markets, una compañía de servicios financieros con sede en Filadelfia que, admite, busca negocios en banca de inversiones con McDonald's.

Actualmente
, Nuevos menús se están agregando a McDonalds y nuevos productos, de los cuales, estos, todos apuestan por una nueva época, en la que la comida sea de mayor calidad y asi pueden competir con el resto de competidores.





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