Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Вселенная ответов, или Адекватный ответ на запрос пользователя

доклад на конференции Неделя Байнета, 14 марта 2014 г.
by

Kate Yaroshyna

on 19 July 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Вселенная ответов, или Адекватный ответ на запрос пользователя

ВСЕЛЕННАЯ ОТВЕТОВ
Адекватный ответ на запрос пользователя
Пока все правильно
Вас найдут, если вы дадите «лучший в интернете» ответ на вопрос пользователя.
Что говорит Яндекс
Но правильно ли?
«формальное
соответствие
тексту запроса»
© Яндекс
Лучшим ответом
на запрос пользователя
будет Википедия
Типичное ТЗ
1. Что такое ХХХ.

2. Характеристики ХХХ.

3. Где применяется ХХХ.

4. Преимущества ХХХ.

5. Призыв купить именно у ZZZ.
Узнаёте?
Сотни тысяч копирайтеров
пишут эту SEOпедию
А могли бы делать что-то полезное
Я – прораб.
Мне срочно нужна строительная вышка
в аренду на 1 день.
С доставкой.

ТОП-3 (Москва)
№ 3
Вышки-туры – мобильные леса для строительных работ, но они нашли применение и в сельском хозяйстве (сбор урожая), и в киноиндустрии (осветительное оборудование), а также как судейские места на соревнованиях. Прокат вышек дает возможность отказаться от использования опасных лестниц и стремянок и поднимать материалы и инструменты к месту работ.

Современные вышки до 4–5 метров монтируются одним человеком за 15–20 минут. Они снабжены опорными винтами, чтобы конструкция оставалась неподвижной даже на наклонной местности. При аренде строительной вышки туры свыше двух метров она оснащается также стабилизирующими упорами.
Ничего не напоминает?
Спасибо, милая.
Так как мне все-таки получить в аренду строительную вышку?
№ 2
Это вообще не про копирайтинг ...
№ 1 – молодец!
Ну почти ...
Аренда строительных лесов – популярная услуга в Москве и Московской области, спрос динамично растет с каждым годом. При этом каждая строительная компания находится в поисках на рынке исполнителя аренды строительного оборудования, заинтересованные, прежде всего в трех вещах: в качестве, в наличии и экономии собственных средств.


Полностью удовлетворить три эти потребности может наша компания ООО «Дирс», которая сегодня может предложить хомутовые леса в аренду общим объемом 11 000 кв/м. из них 6 000 кв/м., стойка из 48-й трубы и 5 000 из 60 трубы + 5000 настилов.
Это вы с кем сейчас говорите?
Можно спорить, копирайтер
просто ничего не понял
Но это не страшно, на посадочной странице все есть:
Компания Дирс предлагает Вашему вниманию строительные леса и вышки туры в г. Мытищи и Мытищинском районе.

Все оборудование всегда есть в наличии на обоих складах (Дмитров и Подольск).

Оформить заказ Вы можете отправив письмо на электронную почту ooodirs@mail.ru или позвонив по телефону 8 (495) 210-20-84.

В разделе контакты Вы найдете перечень информации которая может понадобиться для формирования заказа, подробную схему проезда и все необходимые телефоны.

Наши склады расположены одинаково-удалено от г. Мытищи, удобней добираться до склада в Подольске ул. Бронницкая д.14. Из Мытищинского района в большинстве случаем удобней ехать до склада в Дмитрове, адрес уточняйте у наших менеджеров. Расстояние составит около 70-75 километров, время в дороге примерно полтора часа.

По необходимости мы можем организовать и доставку купленного у нас оборудования. Стоимость доставки в Мытищи составит 3000 рублей.
Один из трех – не так плохо
Я еду за границу.
Мне срочно
нужны нотариально
заверенные
документы.

№ 1
Вся надежда
на юзабилити
и догадливость юзера
№ 2
Я не знаю,
зачем весь этот текст.
А вот до этого блока я не дошла.
№ 3
Это был далеко не полный список???
Ни на одной странице
не был по-настоящему
использован
КОПИРАЙТИНГ

Только сверстано так себе
SEO-копирайтер
по воле оптимизатора
решает лишь 50% задачи:

Наполняет страницу
содержанием, которое
формально соответствует
запросу пользователя.

Чтобы написать больше, чем SEO-текст,
нужно знать больше
об отдельно взятом бизнесе.

Практика показывает,
что ТЗ на SEO-текст редко содержит
сведения, нужные для
эффективного копирайтинга.
Задача коммерческого копирайтинга:

Побудить совершить то действие, которое предлагает сделать сайт.

Помочь принять решение.

Хотя бы убедить остаться и посмотреть, что будет дальше.
Чтобы это сделать, копирайтеру недостаточно знать название продукта и ключевые слова.

Нужно знать:

кому он нужен (аудитория),

какую потребность он удовлетворяет (его ценность),

и что нужно (можно) сделать на конкретной странице.
Если строительная вышка нужна прорабу, то не нужно рассказывать ему о том, что вышка позволяет взобраться наверх.

Он знает.
Что же рассказать прорабу?
Какие вышки есть на складе (этом конкретном складе).
На каких условиях их можно получить.
Привезут вышку на место или только самовывоз?
Можно оставить залог и заплатить безналом позднее?
Что сделать, чтобы наконец
И да простят мне
Это будет действительно
верный ответ
на запрос пользователя.
А еще это будет экономия времени — и денег.
Изучить хотя бы ТОП-5.
И позвонить
по каждому телефону.

И каждый раз повторять вопросы, на которые
не было ответов на сайте.

— Здравствуйте, вы сдаете в аренду строительные вышки?
— Да.
— Мне нужна тура высотой под 4 метра.
— У нас как раз есть. Подождите, я уточню.
... пауза 3 мин.
— Да, как раз есть.
— Отлично. Сколько стоит аренда на сутки?
— ХХХ рублей.
— Годится. Расчет безналом можно?
— Да, конечно. Я выпишу счет.
— Но мне нужно все завтра — гарантийное письмо вам подойдет?
— Да, конечно.
— Привезете ее завтра в Мытищи по адресу...
— Ой, нет, у нас самовывоз.
10-15 минут на каждый сайт
На эти вопросы
МОЖНО БЫЛО ОТВЕТИТЬ
на сайте.
Время
вашего менеджера
тоже бесплатное?
и
Что можно сделать
прямо сейчас

Уволить сеошника?
Нанять юзабилиста?
Сменить копирайтера?
Прежде всего задуматься
Сделайте это сами
1. Понять, кто вам нужен.
Не «трафик», а конкретный прораб.

2. Донести до тех, кто создает контент, достоверную информацию:
о продукте — вашем конкретном,
о прорабе и его потребностях,
о том, что может узнать ваш потенциальный клиент еще ДО того, как он позвонит вам.

3. Проследить, чтобы ваш сайт
не превратился в SEOпедию.
Благодарю за внимание
«Протекст» (Минск)
www.protext.by
info@protext.by
skype k.yarosh
простое правило
Помочь посетителю:

сделать выбор,

принять решение,

получить желаемое.
Очень простой пример
Это явно писали сами владельцы бизнеса,
четко понимающие, какие вопросы задаст их клиент.
Еще один простой пример
Все компании вынуждены «на пальцах» объяснять клиентам свои условия работы.
Но только разработчики могут это визуализировать самостоятельно.
(шепотом: вы тоже можете, пусть и не так красиво)
Например, вот так:
Никто не спорит:
клиента нужно, иногда
просто
НЕОБХОДИМО просвещать.

Но поздно делать это,
когда клиент ищет «где тут касса».

Страница, на которой принимается решение, должна четко вести к этому решению.
Носки являются неотъемлемой и важной частью одежды.
Google говорит нам:
Д И С К Л Е Й М Е Р
Я не хочу сказать, что высчитывание
с точностью до слова параметров полезного SEO-текста — занятие пустое.
И это нужно ЗНАТЬ,
а не нагуглить в Яндексе
или догадаться.
Из догадок обычно получаются динамично развивающиеся команды профессионалов с индивидуальным подходом к каждому клиенту.
Катерина Ерошина
Вам сказали, что
«тексты не читают»,
и вы перестали заботиться
о том, чтобы их читали.
Это не может сделать одна кнопка.
Это не сможет сделать одна, пусть даже самая мотивирующая картинка.
Слова – по-прежнему основной инструмент коммуникации.
ТРАКТАТ
говорящее название
Потому что
мало ОТВЕТИТЬ НА ЗАПРОС
пользователя
нужно ОТВЕТИТЬ
НА ЕГО ПОТРЕБНОСТЬ,
и получить целевой трафик,
то есть получить конверсию.
Но это лишь одна, довольно узкая
и странным образом гипертрофированная функция контента.
АРЕНДОВАТЬ ЭТУ ВЫШКУ???
Full transcript