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Benchmarking en el Sector Bancario

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by

Noel Benitez

on 3 October 2013

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Transcript of Benchmarking en el Sector Bancario

Benchmarking en el Sector Bancario
Marco Teórico.
David T. Kearns
,
quien fuera director de Xerox Corporation, fue también uno de los iniciadores de este concepto y lo definía como “el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria”.
Objetivos del Benchmarking
Nivel de calidad
: El valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta su precio y los costes necesarios para su fabricación y venta.
Productividad
: Las empresas comparan cuánto producen y cuánto consumen para obtener esa cantidad con el objetivo de comparar eficiencia en los procesos.

Tipos de Benchmarking
Interno.
Competitivo.
Funcional
Ventajas del Benchmarking
Id
entificar oportunidades de innovación a través del descubrimiento de nuevas tecnologías, ya aplicadas en su propio sector u otros diferentes.

Identificar aquellos procesos en los que existan diferencias significativas respecto al “mejor del sector”, utilizándolo como estímulo para el cambio y como instrumento de seguimiento de las mejoras producidas.

Conocer la posición relativa frente a empresas del propio sector o de otros, evitando el estancamiento y ofreciendo diferentes alternativas.

Conocer con suficiente anterioridad nuevas tendencias y direcciones estratégicas y, en función de éstas, gestionar adecuadamente el cambio.

Detectar cambios y tendencias en los mercados.

Desventajas del Benchmarking
Está de moda la aplicación del Benchmarking. Esto puede crear expectativas en el personal, sin que la dirección se sienta comprometida con los resultados.

El Benchmarking cuenta con la confianza de la compañía. Esta es la mayor resistencia a comparar de forma eficaz los procesos de los competidores, debido a que la mayor parte de la información es confidencial.

Benchmarking Bancario
- Posicionamiento del banco en el mercado.
- Crecimiento previsible para planeamiento estratégico.
- Composición y remuneración de los recursos humanos.
- Características del sistema de información.
- Factibilidad de nuevos productos (Márketing bancario).
- Eficiencia operativa en front office y back office.

Retos y Tendencias...
1.
Protección de los clientes, sobreendeudamiento y Educación Financiera.
2.
Cultura de ahorro.
3.
Diversidad de productos en cuanto a plazos, precios y montos.
4.
Competencia por el personal
Publicidad
El
80%
Son mujeres
Programas de Apoyo para Pymes
Tendencia- autoempleo.
INEGI -
15%
del valor de los ingresos proviene de estas actividades
Incremento del
47%
del 2006 al 2008.
BBVA Bancomer
Negocio Pymes de Bancomer
Tarjeta de negocios.
Crédito Equipamiento.
Crédito capital de trabajo.
CAT promedio 17.5 %
Tasa promedio 15.64%
Comision por apertura 0.5%


Banorte
Solución Integral Pyme
Diseñado para financiar activos
Capital de trabajo.
Desde $100´000.00 hasta 14 MDP
TIA 12.75% sin IVA
Santander
Credito Santander Pyme
Personas físicas con actividad empresarial
Capital de trabajo hasta 48 meses.
Linea de hasta $300´000.00
TIA del 16.45%
C E T E S
En México la palabra CETES es el acrónimo de Certificados de la Tesorería de la Federación que no son más que un instrumento de inversión ofrecido por el gobierno federal de México a través de la Secretaria de Hacienda y Crédito Público (SHCP) y del Banco de México (Banxico).
Como funcionan
1.
Salen en subastas cada martes, Banxico.
2.
Los bancos y bolsas ingresan sus posturas
3.
Los CETES son entregados a quien pagan mas por ellos.
4.
Los Bancos los ofertan a los clientes
Colocación
28 dias.
91 dias.
Plazos mayores:
6 meses
1 Año
* Considerados como tasa de referencia en el mercao.
BANORTE
Pagare Banorte
: Inversión a plazo que te ofrece rendimientos atractivos.
G.A.T
=
1.37%

antes de 28 dias

1.99%

antes de 91 dias

1.94%

antes de 182 dias
.
SANTANDER
Pagare Tradicional
: Inversión a plazo.
GAT
=
2.50%

• Disponible a partir de $5 mil pesos. Cuenta de cheques.
• Plazos de inversión de 1 a 365 días.
• Paga una tasa de acuerdo al monto y plazo de la Inversión.

BBVA Bancomer
El Pagaré Bancomer es una inversión a plazo que te paga rendimientos garantizados a una atractiva tasa anual de interés fija y al término del plazo contratado.
GAT
=
2.02%

antes de impuestos
T I I E
-
03 OCTUBRE DEL 2013
Tasa de Interes Intenbancaria de Equilibrio
TIIE
La
TIIE
es una tasa representativa de las operaciones de crédito entre bancos. La TIIE es calculada diariamente (para plazos 28, 91 y 182 días) por el Banco de México con base en cotizaciones presentadas por las instituciones bancarias mediante un mecanismo diseñado para reflejar las condiciones del mercado de dinero en moneda nacional.

La
TIIE
se utiliza como referencia para diversos instrumentos y productos financieros, tales como tarjetas de crédito.

Gracias por su atención
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