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TF-E4 Sedapal GRUPO 2

TF-E4 GESTION DE PROCESOS
by

Ana San Bartolome

on 30 May 2014

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Transcript of TF-E4 Sedapal GRUPO 2

Organigrama general de la empresa
Metas Organizacionales
CADENA DE VALOR
PROPÓSITO
La Empresa realiza sus actividades dentro de la cultura de productividad con calidad, donde la calidad de atención al usuario es el eje fundamental de la organización.
MISIÓN
Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la población de Lima y Callao, administrando eficientemente el recurso agua, recolección, disposición final de aguas servidas y reúso de las mismas, preservando el medio ambiente.
VISIÓN
Ser líderes, en Latinoamérica, en servicios de agua y alcantarillado.
OBJETIVOS
El objetivo de SEDAPAL es la prestación de los servicios de saneamiento los cuales están constituidos por los siguientes servicios, sistemas y actividades:
SERVICIO DE AGUA POTABLE
Servicio de alcantarillado sanitario y pluvial.
Servicio de disposición sanitaria de excretas, sistemas de letrinas y fosas sépticas.
Acciones de protección del medio ambiente, vinculadas a los proyectos que ejecuta para el cumplimiento de su actividad principal.
- Sistema de producción: captación, almacenamiento y conducción de agua cruda; tratamiento y conducción de agua cruda; tratamiento y conducción de agua tratada.
- Sistema de distribución: almacenamiento, redes de distribución y dispositivos de entrega al usuario; conexiones domiciliarias inclusive la medición, pileta pública, unidad sanitaria u otros.

- Sistema de recolección: conexiones domiciliarias, sumideros, redes y emisores.
- Sistema de tratamiento y disposición de las aguas servidas.
- Sistema de recolección y disposición de aguas de lluvias.

Inventario Macroproceso Producir Agua Potable
¡Gracias!
Integrantes:
Colquichagua Quezada, Daniel
Fernández Ramírez, Katherine Lorena
Flores Colcas, Jefferson Sleyter
Gallardo Torres, César
García Napurí, Jorge
Montoya Espejo, Armando
Ruiz Carranza, Diego
San Bartolomé Sandoval, Ana Paola
Sanchez Salvador, Jordan
GRUPO N° 2
Mapa de Procesos
En Evaluación e identificación de necesidades de ampliación y mejora al Sistema: Si no es viable la evaluación de requerimiento, quedaría como pendiente, de esta forma, pediría al cliente nuevamente el requerimiento para que lo presente en una cantidad de días y nuevamente evaluarlo
Oportunidad de Mejora
En tratamiento de Agua luego de Almacenamiento de agua pre-tratada, preguntar si hay variación en la cantidad de stock en la dosificación, si en caso existiera elaborar un informe para mandarlo a logística y que puedan elaborar la recalculación del nuevo stock para la dosificación, para que posteriormente envien el reporte de la nueva duración del stock.
Oportunidad de Mejora
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