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FREEMONT E. KAST

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Valeria Cigarroa

on 11 September 2014

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Transcript of FREEMONT E. KAST

¿En que consiste?
El proceso de decisiones no consiste solo en detectar lo correcto y lo incorrecto para fijar el objetivo, es decir, que debe hacerse, sino también el cómo y cuándo hacerlo.
El que- permite priorizar, distinguir lo importante, trascendental y estratégico de lo que no lo es.

Él quien- establece la forma de elegir a quien o a quienes involucrar y lograr su coordinación.

El cómo- es el estilo o la forma en que se transmiten las decisiones y es lo que determina su éxito.

Toma de decisiones en grupo
A los grupos les toma más tiempo resolver problemas que al miembro promedio.

El rendimiento de un grupo generalmente es superior que le de el miembro promedio.
Teoría de la toma de decisiones
IPN - UPIICSA
FREEMONT E. KAST
Decidir significa adoptar una posición. Implica dos o más alternativas bajo consideración y la persona que decide tendrá que elegir entre ellas.

MOODY
Es una acción que debe tomarse cuando ya no hay más tiempo para recoger información.

LEON BLANK BURIS
Es una elección que se hace entre varias alternativas.

HAROLD KOONTS
Es la elección de un curso de acción entre alternativas, se encuentra entre el núcleo de planeación.

Decisión



IDALBERTO CHIAVENATO

La toma de decisiones es el proceso de análisis y escogencia entre diversas alternativas, para determinar un curso a seguir.


FREMONT E KAST

La toma de decisiones es fundamental para el organismo y la conducta de la organización, suministra los medios para el control y permite la coherencia en los sistemas.

Procesos cognitivos que se desarrollan en la mente del individuo y que tienen como meta primaria la elección de un curso de acción que ayude a resolver algún problema.

Herbert Simon




(…) si existe una teoría de la toma de decisiones, esta debe estar fundada en la lógica de la psicología de la elección humana.
(Simon, 1997: xi)


El comportamiento que se expresa a través del proceso de la toma de decisiones se debe estudiar por medio del individuo.

El papel del individuo en la teoría de la toma de decisiones

Aprender haciendo

Hábitos

Altruismo

Intuición

Heurística

Docilidad e imitación

Aprendizaje

Memoria

Emoción y atención

Estrategias

Estructura cognitiva

Características que conforma la naturaleza del tomador de
decisiones

George Terry
dice que el verdadero trabajo de los empresarios, inversionistas y directores (alta dirección) está en la toma de decisiones. Las decisiones corresponden a cada situación e individuo, es decir, son casuísticas y situacionales por lo que no hay ninguna fórmula mágica para tomas las correctas.
La autoridad y la toma de decisiones son un binomio, es decir, las buenas decisiones fortalecen la autoridad porque son el reflejo de una voluntad firme que sabe lo que quiere y esto obra como fuerza positiva que se transmite a los colaboradores, desarrolla su iniciativa y acrecienta su espíritu creador y su confianza en la misión de la empresa.
Si la autoridad es indecisa, la fuerza actúa negativamente como confesión táctica de incapacidad para obrar y refleja falta de visión clara de la situación o temor para afrontar la responsabilidad de lo que vendrá después, pero en cualquiera de los casos se siembra cierta desconfianza en el grupo y ahoga toda iniciativa.
En todos los niveles se toman decisiones, aunque las de alta dirección son eminentemente asistemáticas, es decir, no todas obedecen parámetros y paradigmas.

Por el contrario en los niveles medios, las decisiones son más sistemáticas, porque se someten por políticas, planes y parámetros para ajustar las desviaciones de las normas.
La palabra decisión deriva del latín decido, cortar, arrancar, y esto quiere decir que es una determinación definitiva; una vez tomada no tiene retorno.

En conclusión, la toma de decisiones es el proceso de selección entre dos o más opciones.

El proceso de toma de decisiones son básicamente los pasos para la solución de un problema.

1.- Diagnostico del problema

Es necesario encontrar la identidad del problema.
Friedrich Nietzsche: “definiendo el problema, está resuelto el 90%”

Para saber la identidad del problema es necesario cuestionarnos tres aspectos, ubicación (¿Dónde?), tiempo (¿Cuándo ocurre?) y por ultimo magnitud (¿Cuán grave es?)

Consiste en generar la información y separar los datos útiles de los datos inútiles.


2.- Investigación u obtención de información
3.- Desarrollo de opciones
En cada situación debe compararse con otros arreglos, no todo es blanco o negro, también existe una gran variedad de grises, muchas veces la mejor opción es un intermedio.
4.- Experimentación
Consiste en poner a prueba las posibles soluciones con planes piloto.
5.- Evaluación de opciones
Es muy importante la ponderación de cada una de sus ventajas y desventajas y esto depende de la información disponible.
6.- Toma de decisiones
Es el punto crucial de la solución del problema, si tomas la decisión por miedo, indecisión u otro motivo estas destinado al fracaso.
7.- Formación del plan de corrección
La planeación es la definición de la acción, por tanto, según el problema, de debe elaborar el tipo de plan para corregir la causa.
8.- Ejecución y control
Este paso es el de la acción, es el de garantizar la aplicación de la decisión.
La teoría de la decisión, en general, describe cómo un individuo toma decisiones bajo incertidumbre.

Teoría de la decisión

La teoría de la decisión nació con Hebert Simon, la utilizó para explicar el comportamiento humano en las organizaciones.

Esta teoría concibe ala organización como un sistema de decisiones. Todas las personas en los diferentes niveles jerárquicos y en todas las situaciones están tomando decisiones.

La toma de decisiones es la tarea más importante que se lleva a cabo en una organización.

• Analizar

• Evaluar

• Reunir alternativas

• Considerar las variables

El administrador debe tener la capacidad de:

 1)   Físicos
Son representaciones a escala de la realidad.


2)   Esquemáticos
Esquemas, diagramas o gráficos que representan hechos reales o posibles cursos de acción futuros.


3)   Matemáticos.
Están compuestos por ecuaciones y fórmulas matemáticas.


Tipos de modelos

Evolución

1939-1945

1845

La toma de decisiones constituye una actividad que durante el transcurso de los últimos siglos ha ganado notoriedad por su importancia en los entornos organizacionales.

"Investigación de operaciones proporciona las técnicas que permiten juzgar, ponderar y valorar datos de forma racional, para poder alcanzar mejores soluciones, por lo que constituye un instrumento a utilizar para tomar decisiones."

Investigación de operaciones

Fases
Primitiva (1941-1960)

Académica
(1961-1970)

Maduración
(1971-1980)

Herbert Simon describió el proceso de la decisión del administrador en tres elementos:
1) INTELIGENCIA

2) DISEÑO

3) SELECCIÓN
EL PAPEL DE LOS VALORES EN LA TOMA DE DECISIONES
Los valores son importantes en el proceso de la toma de decisiones. Edward Spranger, filosofo alemán, desarrolló las siguientes generalizaciones relacionadas con los valores predominantes de los seres humanos:
1.- El hombre teórico

2.- El hombre económico

3.- El hombre estético

4.- El hombre social

5.- El hombre político

6.- El hombre religioso

BIBLIOGRAFÍA
Amaru, A. C. (2009). Administración: teoría y aplicaciones. México. D.F. Alfaomega

Simon, H. A. (2010). "The Information-Processing Theory of Mind". American Psychologist. 50(7)

Rodriguez Cruz, Yunier & Pinto Molina, María. "Evolución, particularidades y caracter informacional de la toma de decisiones organizacionales" http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S1024-94352010000100006&script=sci_arttext (Consultado el 6 de septiembre 2014)
Estilo de toma de decisiones
GRUPOS DE ORGANIZACIÓN
Comités de asesoría

Sindicatos de trabajadores

Grupos informales

INDIVIDUOS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
Subordinados

Superiores

CALIDAD DEL PERSONAL
Personalidad

Antecedentes

Experiencia

ORGANIZACIÓN EN SI MISMA


Puesto

Estructura

Finalidad

Tradición
Enfoque teórico de la toma de decisiones
Reconocer la necesidad de la decisión
Establecer el criterio de decisión
Establecer prioridades, consideraciones y límites para el criterio
Identificar todas las alternativas adecuadas
Evaluar cada alternativa respecto al criterio
Seleccionar la mejor alternativa
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