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Retroalimentación Efectiva

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by

Carrillo Maria

on 1 November 2012

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Transcript of Retroalimentación Efectiva

¡ Muchas Gracias ! Feedback es un término anglosajón que se traduce por “retroalimentación”, donde se desarrolla el saber escuchar, procesar la información recibida y externar una respuesta a su entorno, más puede llegar a ser positivo o negativo. Retroalimentación o Feedback Gestión del Desempeño ¿Qué significa retroalimentación? (cc) image by nuonsolarteam on Flickr ¿Es fácil brindarles a los colaboradores una retroalimentación? RETROALIMENTACIÓN EFECTIVA Los grandes cambios empiezan con pequeñas acciones…
Deborah Flores Arroyo Actividad Actividad 1. Engagement Engagement es un término utilizado en el ámbito de la cultura organizacional que se identifica con el esfuerzo voluntario por parte de los trabajadores de una empresa o miembros de una organización. Un trabajador engaged es una persona que está totalmente implicada en su trabajo y entusiasmada con él. Estudio de la investigación Engagement Resultados de la investigación.

Concluyen que hay 12 preguntas críticas para saber si hay o no un ambiente de trabajo vibrante. ¿Sé lo que se espera de mi en el trabajo?
¿Cuento con el equipo y los materiales necesarios para hacer bien mi trabajo?
¿En mi trabajo tengo la oportunidad de hacer cada día lo mejor que sé hacer?
¿En los últimos siete días, he recibido reconocimiento o elogios por un trabajo bien hecho?
¿Mi jefe, o alguien más en el trabajo muestra interés en mí como persona?
¿Hay alguien en mi trabajo que estimula mi desarrollo personal y profesional?
¿En el trabajo mis opiniones cuentan?
¿La misión o propósito de la empresa me hace sentir que mi trabajo es importante?
¿Mis compañeros de trabajo están comprometidos a hacer un trabajo de calidad?
¿Tengo un (a) mejor amigo (a) en el trabajo?
¿En los últimos seis meses, alguien en el trabajo me ha hablado sobre mi progreso?
¿Este último año he tenido oportunidades de aprender y crecer en el trabajo? Las preguntas

Se formarán parejas, y cada uno le dará una retroalimentación a su compañero, luego se cambiarán los papeles.
5 minutos por retroalimentación. Actividad 3. Estructura de la sesión de retroalimentación 10 pasos para una Retroalimentación Efectiva Dar retroalimentación o feedback debe ser un proceso frecuente. 1. Retroalimentar debe ser algo sistematizado o establecido como norma. 2. 3. La retroalimentación no es un debate. 4. Al dar retroalimentación debemos basarnos en hechos. 5. El proceso ideal es cara a cara 6. La retroalimentación debe darse sobre cosas que la otra persona pueda cambiar. 7. La retroalimentación debe darse a la persona involucrada. 8. Debe ser oportuna. Necesitamos hacerlo con la intención de ayudar, no de castigar. 9. Recordemos que no sólo nosotros podemos dar feedback, también requerimos recibirlo. Seleccione el momento, el lugar, y el canal oportunos y adecuados. Importante!! Ejemplo de una adecuada retroalimentación Actividad 2. El Camarero Mudo Colaboradores Engagement! Colaboradores No Engagement!
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