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DNA Danone

Inovação e práticas de RH
by

Daiane Klengues

on 22 August 2015

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Transcript of DNA Danone

RH estratégico
com foco no negócio
Todas as ações ligadas ao DNA Danone
Gerenciamento, Recrutamento e Seleção, Treinamento
e Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho focados nos genes do DNA, nas competências gerenciais para o grupo e
nas competências funcionais para cada cargo

Programas de
Avaliação e Desenvolvimento
Constantes reuniões de
Feedback
(acompanhamento dos objetivos
cascateados
no início
do ano)
Meta 2005:
Dobrar de tamanho
Cenário:
- Concorrência muito acirrada:
Empresa não conseguia manter margem
de lucro ou partir para novos investimentos
- Principais concorrentes (ameaças):
*Nestlé e Parmalat - em nível nacional
*Itambé (SP) e Vigor (MG) - em nível regional
Participação no mercado de iogurtes representava 1,4% do faturamento do
Grupo Danone
People first and for all
Modelo de Gestão de Pessoas foca em
RESULTADOS e DESENVOLVIMENTO
Inovação
DNA Danone
Área de RH contribui
ativamente para a estratégia da empresa:
Diretoria de RH participa do Comitê de Direção
- Planejamento Estratégico
- Metas e prioridades
Estratégias definidas pelo Comitê divididas entre as
áreas e cascateadas em forma de objetivos por todos
os colaboradores, baseados nos 4 genes do DNA

Cada área é avaliada por objetivos
similares, todos sob o mesmo
foco

Elo entre o RH
e os outros departamentos
Business Partner
: 3 gerentes generalistas que conhecem não só o RH, mas também o negócio, as áreas, e o impacto delas na organização.

Eles atendem as seguintes áreas:
- Consumidor e cliente (Vendas, MKT, Supply Chain)
- Industrial (Fábricas e Engenharia)
- Pesquisa e Desenvolvimento, Qualidade, Compras,
Áreas de suporte (Finanças, RH e TI)

DNA Donone
"Conjunto de características que deve nortear
todos os colaboradores da Companhia para fazer com
que os resultados almejados sejam conquistados e com que,
a cada conquista, um novo e ainda mais ambicioso desafio seja estabelecido"
Iogurte é Saúde.
Iogurte é Danone.
Missão:
L
evar saúde e nutrição para o maior
número de pessoas.
Visão:
Contribuir para o bem-estar de seus consumidores, sempre de uma maneira
prazerosa e saudável.
Valores:
Curiosidade, agilidade, simplicidade, ousadia, paixão, apetite por desafios, responsabilidade.

É sinônimo de nutrição, saúde,
qualidade e inovação.

Multinacional fundada em 1919 em Barcelona
Fundador Isaac Carasso
Presente em 120 países
90 mil colaboradores
3ª empresa no ramo de alimentos lácteos na Europa e 7ª no mundo

Líder mundial em produtos
lácteos frescos e vice-líder
em águas

A empresa
No Brasil
Iniciou suas atividades em 1970
Cerca de 2.500 funcionários
Matriz em São Paulo - capital
Duas fábricas: Poços de Caldas-MG e Guaratinguetá-SP, além de diversas filiais

Principais produtos vendidos no país
Mudança na política de preços
Maior publicidade, focando em nutrição e saúde
Reestruturação da empresa
Resultado 2005: lucro aumentou 2% no
faturamento em relação ao ano anterior
Crescimento de 26% em 2006 (Instituto Nielsen)
Participação no mercado de 32,6% em 2007
*Contra 21,3% da Nestlé e 8,5% da Batavo
Ganhos também para os stakeholders
*Mais compra dos fornecedores e
mais venda aos consumidores

Iniciativas das áreas
Área Comercial
:
Programa Puma
Uso das características do animal para criar
uma identidade para a equipe.
Meta: manter os colaboradores da área (50% do quadro de colaboradores) conectados à cultura da empresa
Área Supply Chain
:
Programa Convergência
Incentiva a ação da mais alta qualidade, entregando
sempre o prometido aos clientes.

Mandala com o objetivo da área no centro:
“Operação eficiente e sucesso no cliente”
Reunião de Convergência
4 Genes que compõem o DNA Danone
e que 100% dos funcionários devem ter:
LIDERANÇA
: fazer acontecer
INOVAÇÃO
: trazer algo novo
AMBIÇÃO
: ir além do que foi estipulado
EXCELÊNCIA NA EXECUÇÃO
:
tarefa bem feita
Estratégias
e Resultados
Planejamento & Inovação

- Melhoria nos produtos de RH
- Desenvolvimento de programas e processos
- Coordenação de sua aplicação

Conceito de Gestão de Pessoas:
Atender cada vez melhor as áreas clientes, para que tragam os melhores resultados à
organização


RDP gera:
Plano de Desenvolvimento Individual:
Pontos fortes, fracos e ações para desenvolvimento

Manager Review:
Mapa da estrutura de toda a empresa
Contém a avaliação de cada profissional

Salary Review:
Avaliação e aplicação de aumentos salariais por mérito e bônus, visando retenção de talentos

Desafio DNA
Celebração anual que reconhece e premia os colaboradores que se destacam em cada característica, ativando o DNA e mostrando mais resultado.

Premia os autores dos projetos de destaque do ano em
Liderança
,
Inovação
,
Ambição
e
Excelência na execução
:

- Viagens -> níveis gerenciais
- Bolsas de estudo -> níveis não-gerenciais

Busca de novos líderes
(garantir líderes para os próximos 2 ou 3 anos)
Maior efetividade na contratação
Diminuição de turnover
Recrutamento e Seleção
Avaliação
de Desempenho
Feita no modo
RDP
(Revisão de Desenvolvimento e Performance)
Avaliação individual do colaborador com o gestor Avalia:
-
Competências desenvolvidas
-> impacta o
desenvolvimento
-
Performance
(percentual de alcance de cada
objetivo) -> impacta o
bônus

Inovação e práticas de RH:
Estudo de caso - Projeto 4

Ana Paula, Daiane Klengues,
Clausiane e Nathalia Moraes

Oficina sobre
o DNA para todos os colaboradores
2008:
Marca avaliada em cerca de
US$ 5 bilhões

2013:
US$ 7,9 bilhões
(InterBrands)

“Não é necessário que o negócio se torne maior, mas é necessário que nunca deixe de se tornar melhor" - Peter Drucker (1995)
Danone implementou uma
Inovação Organizacional
Inovação é um dos genes do DNA

-> Descongelamento
-> Mudança Organizacional na Cultura
-> Recongelamento

Forças positivas à mudança
"Em uma cultura forte, os valores essenciais da organização são intensamente acatados e amplamente compartilhados. Quanto mais membros aceitarem os valores essenciais e quanto maior seu comprometimento com eles, mais forte será a cultura.
Consistentemente com esta definição, uma cultura forte terá uma influência maior
sobre o comportamento de seus membros por causa do grau de compartilhamento e
intensidade, que cria um clima interno de autocontrole comportamental."
Robbins (2010)
Referências
Central de Cases ESPM:
http://www2.espm.br/sites/default/files/danone.pdf

ROBBINS, Stephen. Comportamento Organizacional.
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010 - 14.ed.
Cultura...
Posicionamento do grupo
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