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Funciones de un Community Manager

Para hacerse con una idea más precisa de las funciones que desempeña un Community Manager profesional
by

Mariana Lezama

on 11 April 2013

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Transcript of Funciones de un Community Manager

Funciones según Oscar Rodríguez Fernández en su libro "Community Manager. Conviértete en un Experto en Medios Sociales" Funciones de un Community Manager Extrae Escucha No sólo lo que se habla de tú empresa y/o producto, también sobre tus competidores y la tendencia del mercado... Toda esta información y realiza un informe que te ayudará a saber tu situación... Transmite Hará llegar esta información pertinente a los departamentos internos o a los clientes... Explica Será el mejor en trasmitir el estilo con el que te comunicarás con tu público en los Medios Sociales... Conversa Atiende y responde activamente a tus seguidores en las plataformas sociales... Conecta Busca a los líderes que considere que pueden ayudar a construir tu marca para crear comunidad... Colabora Buscará esas vías de cooperación entre tu empresa y la comunidad... Analiza Medirá, cualificará y cuantificará los resultados de las labores realizadas, esto ayudará a realizar nuevas estrategias para que consigas un mayor beneficio. Song: "Blue Circles" by unreal_dm En pocas palabras:

Un Community Manager es el mediador de la marca y/o producto en el ámbito digital.

En esta nueva era de bi-dereccionalidad en la Red, es capaz de escuchar, atender y transmitir a ambas partes (empresa - comunidad) con el fin estrechar y construir su relación.
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