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Copy of Sistema de Gestión Integral de la Empresa Productos Paraíso del Perú

Investigación para el curso de Normalización y Certificación
by

Darwin Cruz Guerrero

on 25 August 2014

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Transcript of Copy of Sistema de Gestión Integral de la Empresa Productos Paraíso del Perú

Sistema Integral de Gestión
Aspectos generales
Sistema de gestión de Calidad
Sistema de gestión Ambiental
Sistema de gestión de
Seguridad y Salud
IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Tres áreas de negocio

Colchones
Espumas
Plásticos



Misión
Somos una empresa que brinda productos de calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes; que cultiva en su gente el servicio al cliente, el trabajo en equipo, la mejora continua y la pasión por el éxito.

Visión
Ser la empresa líder en la producción y venta de colchones, espumas, bolsas, bobinas, envolturas y mallas de polietileno, además de ser reconocidos por la calidad de nuestros productos, el servicio al cliente, la excelencia operativa y la calidad de su gente.

Valores
• Respeto hacia las personas, su ambiente de trabajo, a las normas y a sí mismo.

• Honestidad en su actitud en el trabajo y su comportamiento con las personas que la rodean.

• Capacidad de reconocer errores con objetividad y espíritu de enmienda.

• Puntualidad en el cumplimiento de sus compromisos y horarios.

• Orientación al servicio y actitud orientada a realizar actividades con diligencia y pro actividad en favor de los demás.

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PRODUCTO ELEGIDO PARA EL ESTUDIO
Medidas
Ancho:260.35 mm
Largo:381.00 mm
Espesor:1.7 mm.
Peso:15.26 gr

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA
El diagnóstico final de la empresa Productos Paraíso sobre su gestión de la calidad es que cumple con todos los requisitos basados en la norma ISO 9001-2008, Por esa razón es que cuenta con esta certificación demostrando la calidad de sus productos, de su producción y el buen manejo de su sistema de gestión de la calidad
ALCANCE Y EXCLUSIONES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
• Diseño y Desarrollo de espuma, colchones y bolsas plásticas.

• Fabricación y Comercialización de espuma, colchones, sofás cama, almohadas y protectores, bolsas plásticas, mangas y bobinas plásticas, mallas de polietileno, envolturas flexibles y laminados.

• Los procesos de apoyo: Control de Calidad Colchones, Créditos y cobranzas, Logística, Sistemas, Mantenimiento, Distribución y Sistema de Gestión de la Calidad.

• Sedes: Oficinas administrativas y planta, Tienda Colonial, Tienda Parinacochas, Tienda Argentina y Tienda Miraflores.

ALCANCE
• Requisito 7.5.2 Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio.

El presente requisito se excluye debido a que la empresa se encuentra en capacidad de realizar seguimiento y medición a todos sus procesos y es capaz de detectar las deficiencias de los procesos antes de que el producto este siendo utilizado.

Exclusiones
ESTABLECIMIENTO DE POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD
Política de Calidad

Productos Paraíso del Perú tiene a la Calidad y Confiabilidad como base fundamental de su sistema de gestión de la calidad, la que en forma conjunta con sus trabajadores suscribe los siguientes compromisos:

• Proporcionar calidad, confiabilidad y seguridad en la fabricación y comercialización de bolsas, bobinas y mallas de polietileno, envolturas flexibles y laminados, espumas de poliuretano, colchones de espuma, de resortes y boxes, sofás cama, almohadas y protectores de cama a través de la aplicación de los modelos de calidad.

• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, otorgándoles productos de acuerdo a la calidad y oportunidad ofrecida, cumpliendo con la normativa legal y reglamentaria vigente.

• Contar con personal calificado proporcionándoles permanente capacitación que les permita afrontar las exigencias que nos impone el mercado, así como su desarrollo profesional.

• Mejorar continuamente nuestros procesos, productos y servicios a través de la incorporación de nuevas tecnologías.

Asimismo, Productos Paraíso del Perú se preocupa por brindar a todos sus trabajadores seguridad económica y ambientes de trabajo seguro y adecuado.

Enrique Catanzaro
Gerente General

Objetivos de Calidad
INTERACCIÓN DE PROCESOS
ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Procedimiento relacionado a los procesos de apoyo
Procedimiento relacionado a un proceso principal
Identificación de los aspectos e Impactos ambientales y determinar su significancia en el ambiente
PLANTEAMIENTO DE SUGERENCIAS
Identificación de enfermedades ocupacionales, indicar las posibles causas de la enfermedad
•Síndrome del túnel del carpo: Este tipo de trauma se da por la continua utilización de las manos de manera inadecuada para realizar las tareas. Esto mayormente afecta a los operarios de los almacenes así como también a las secretarias de las oficinas por el uso continuo del mouse
• Dedo de gatillo: Ocurre por la excesiva utilización de los dedos muy lejos del cuerpo. Se da en los operarios que tienen continuo contacto con superficies duras como las máquinas.
• Síndrome de Raynaud: Ocurre por las vibraciones provenientes de las máquinas y por las temperaturas a las que se trabaja. Ocasiona la muerte de las manos de los operarios porque pierden la sensibilidad.
•Síndrome de la apertura torácica: Este tipo de síndrome se observa en los empleados del almacén ya que muchas veces tienen que estar con los brazos estirados para llegar a ciertas alturas.
•Tensión en el cuello: La mayoría del personal enfrenta este problema ya que no hay una adecuada postura al momento de realizar las
•Enfermedades respiratorias: Se dan por la inhalación de materiales tóxicos con los que se trabaja para la impresión y elaboración de bolsas
Identificación de los peligros y riesgos de seguridad
Planteamiento de sugerencias para controlar o reducir los riesgos no aceptables
CONCLUSIONES GENERALES
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