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¿Como medir el compromiso DE LOS EMPLEADOS?

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by

Monica Laloux

on 12 November 2014

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Transcript of ¿Como medir el compromiso DE LOS EMPLEADOS?

¿Como medir el compromiso DE LOS EMPLEADOS?
Caso Polar Venezuela
Estadísticas Mundiales
Deficiniciones
De acuerdo a la definición del concepto, tendremos mas claro como medir
La relación del empleado y la intención de quedarse en la compañía
Algunos datos estadísticos
El costo de reemplazar un empleado está entre el 50% y el 150% del salario.

Trabajadores altamente comprometidos con su organización pueden mejorar el rendimiento empresarial hasta en un 30% y tienen más del doble de posibilidades de sobrepasar las expectativas de rendimiento. 
Que pasa con los empleados no comprometidos?
73%
prefiere gastar el tiempo en redes sociales.
25%
de los mismos empelados gastan parte de su tiempo en el trabajo buscando nuevas oportunidades laborales esperando irse en menos de 1 año.
69%
de este grupo de empelados no se siente apreciados por sus superiores jerárquicos.
75%
de los empleados que dejan un trabajo, no abandonan a la empresa sino a sus jefes.
Robins, 2009
Es el grado en que un empleado se identifica con una organización en particular y las metas de ésta, y desea mantener su relación con ella.
Schaufeli y Salanova, 2007
Es la antítesis positiva del burnout. los trabajadores engaged tienen un sentimiento de conexión con su trabajo, en lugar de ver su trabajo como estresante y demandante lo perciben como retador.
Gorrin, María Gabriela.
Lago, Esther.
Laloux, Mónica.
Ortiz Pretel, Veronica.
Saavedra, Patricia.

Compromiso para KPMG
Factores que Explican el Compromiso
Introducción.
Las compañías.
Motivación.
Crisis de compromiso.
Respuesta a la problemática.
Qué deben hacer las compañías para retener el talento. 
Tipos de Compromiso
Compromiso Afectivo
Ejemplo: el empleado que se emociona al decir que trabaja para su empresa.
Buena predisposición a los cambios organizacionales.
Se implican en ellos.
Dispuestos a trabajar más de lo que está establecido.
Diversos estudios han demostrado:
Mayor autonomía, responsabilidad y significación de su trabajo.
Compromiso Normativo
Ejemplo: Si una empresa invierte recursos de formación en un empleado.

Orígenes en la formación del valor de lealtad en el individuo desde su niñez.
Su adolescencia.
Primeras experiencias laborales.
El empleado da por hecho que debe ser leal con la empresa que le contrate.
Compromiso de Continuidad
Ejemplo: El empleado está vinculado con la empresa porque ha invertido tiempo, dinero y/o esfuerzo en ella.

Oportunidades fuera de la compañía son reducidas.
Edad, antigüedad.
Estabilidad laboral.

Escalas de Medicion
UWES
Acciones que ayudan a mejorar el compromiso
Demuéstrales que son parte de la empresa y que sus acciones impactan en el futuro.
Incentivar el plan de carrera o desarrollo profesional.
Deja espacio para la creatividad.
Conoce e identifícate con las necesidades de tu equipo.
Pruébale a las personas que son valiosas.
Genera un buen ambiente para el trabajo.
Incentiva el respeto por las ideas y la individualidad.
Escala de Medición Breve (Right Managment)
Escala de grado de compromiso de empleados universitarios ASD
Tevni Grajales.
Extrapolable.
21 ítems.
4 factores: Participación, Identificación, Pertenencia, Lealtad.
Utrecht Work Engagement Scale (UWES)
Schaufeli et al.
17 ítems.
3 factores: Vigor, Dedicación, Absorción
Escala de medición breve (Right Managment)
Escala de grado de compromiso de empleados universitarios
Material de Consulta
Ayensa, Menorca: Definicion, antecedentes y consecuencias del compromiso organizativo.
Escala de Compromiso de Empleados Universitarios.
Escala de Bienestar y Trabajo (UWES).
HayGroup: Redescubriendo el Compromiso.
Right Managment: Employee Engagement.
Aspectos Claves para Medir el Compromiso
Tu jefe, ¿reconoce tu trabajo?
Tu puesto de trabajo, tiene las cosas básicas para desarrollarlo?
Se te permite en tu trabajo ser creativo
Tu jefe se preocupa de ti como persona
Vas con alegría cada día a tu trabajo
Tu horario te permite hacer las cosas que te gustan
Te juntas con tus compañeros de trabajo, fuera del horario de oficina
Hacen actividades recreativas como equipos de trabajo
En los últimos seis meses, ¿alguien en el trabajo ha hablado con Ud. acerca de su progreso?
En el último año, ha tenido oportunidades de aprender y crecer en el trabajo?
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