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Quiero ser Community Manager

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by

Brian Cordero Campos

on 28 September 2014

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Transcript of Quiero ser Community Manager

Economias Arbiertas
Una economía abierta es la que posee relaciones con el resto del mundo, genera la existencia de una demanda por exportaciones y una demanda.
Community Manager
La era del Conocimiento (Tecnologia)
Community Manager
Community Manager
Community Manager, Gestor de Relaciones
El Community manager es el nexo entre el cliente y la empresa
Community Manager
Quiero ser Community Manager
Integrantes:
Brian Cordero
Jesus Yamashiro
Bryan Zapata
Diego Hernandez
Gustavo(Falso) Figueroa

Community Manager
Community Manager
Gestor de Comunidad
Community Manager
Community Manager
Community Manager
Community Manager
Community Manager
Conocimiento
Teniendo en cuenta los avances tecnológicos "El Perú a aumentado su tasa de crecimiento debido al aprovechamiento adecuado de sus recursos. En este sentido, se plantea también un modelo integral de gestión del conocimiento con relación a la nueva economía y la sociedad de la información.
La economía del conocimiento son estructuras, habilidades y actitudes que debe tener cada empresa o persona para lograr su objetivo. Por tal razón, las empresas actualmente utilizan el nuevo modelo del conocimiento basándose sus 4 características del éxito: Conocimiento, Rapidez, Oportunidad, Innovación.
Un mar de relaciones cruzadas
Es la relación entre personas, las empresas están reestructurandose en base a la tecnología puesta en marcha y de la cual todos en estos momentos dependemos (redes sociales).
No significa que él tenga la posibilidad de tener control sobre las acciones del cliente pero si puede influenciar en su toma de decisiones . El Community Manager.
Comunidad transparente,
abierta y honesta

Community Manager

Marcas

Comunicación

Revolución tecnológica

Nueva figura del Gestor de Comunidad de Marca

Gestor de comunidades de diferentes marcas a través de una agencia

Gestor de comunidades generada por marcas

Gestor de comunidades Per Sé

Tipos
-Dinamización y Fidelización

-Reclutamiento de usuario

-Identificación del Target

Fases en la generación de una comunidad
Community Manager
-Presentación
-Participación
-Relación
-Responsabilidad

Evolución en plataformas web
-Don de gentes
-Pro actividad
-Buena redacción
-Honestidad
-Pasión

Características de una Comunidad
La RED SOCIAL

ELEMENTO FUNDAMENTAL PARA :

-EMPRESAS.
-ORGANIZACIONES.
-MARCA.
-PRODUCTO.
-SERVICIO , ETC.


ORIGEN : RANDY CONRADS (1997)
-Mantiene contacto con antiguos compañeros .


AÑO 2001 – 2003


2004 (google)-2005(yahoo 360°)

Community Manager
Community Manager
Community Manager
PERMITEN CONECTARSE Y PERMANECER CONECTADOS CON CUALQUIER PERSONA.


En la actualidad

Protagonistas en el manejo de la información .

Campo para búsqueda de información que otros
subían a la Red .

YO REAL
YO IDEAL
YO PERCIBIDO
LO QUE ME GUSTARÍA SER ,
LO QUE DIGO QUE SOY
LO QUE PIENSAN Y DICEN SOBRE MI
IDENTIDAD COORPORATIVA
PLAN ESTRATEGICO
IMÁGENES DE MARCA
Community Manager
Community Manager
Community Manager
Perfil personal.- Nombre, situación laboral

Objetivos del usuario en la relación.- beneficios con la marca

Objetivos de la marca.- Ciclo de vida de la persona

Perfil sociodemográfico.- breve descripción del segmento de publico al que pertenece



“EL MÉTODO PERSONA” EN SOCIAL MEDIA MARKETING

Es el primer paso que muchas empresas quieren dar.

Entran en contacto con la empresa.

Gente compartiendo mismas pasiones, habito y gustos.

IDENTIDAD DIGITAL

Cuando crea su identidad digital debe tener en cuenta 3 puntos:

Medios: saber donde estar presente la marca.

Voz: hay 3 tipos de voces.
-Corporativa, donde el logotipo es el que habla.
-Figurativa cuando es una mascota o personaje ficticio.
-Personal, donde son los empleados que representan a la marca de través de sus perfiles

Tono: hay que conocer la forma de comunicarse y uso de lenguaje para cada comunidad.

SOCIAL MEDIA LANDSCAPE
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