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L'aventure entrepreneuriale

Présentation des premières phases du cycle de vie d'une organisation et des outils pour y réfléchir.
by

Social Business Models

on 24 April 2016

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Transcript of L'aventure entrepreneuriale

L'aventure entrepreneuriale
C'est une phase d’observation et de découverte du monde entrepreneurial, durant laquelle on se pose simplement des questions telles que:

Être entrepreneur, ça signifie quoi ?
Quels sont les exemples autour de moi ?
Un jour, qui sait ?
Et si... ?

Cette phase est caractérisée par une rapide alternance entre observation et génération d'idées, incluant des réflexions sur soi-même:

Quelles sont les problématiques existantes?
Il y a-t-il des opportunités inexplorées ?
Est-il possible d'innover dans ce domaine ?
Quelles pourraient être les solutions ?
Cela est-il dans mes cordes ?
Ai-je vraiment envie de me lancer ?
Seul ou avec d'autres personnes ?
Durée: indéterminée
Durée: variable, des mois ou des années
C'est pendant cette phase que s'opère la transformation des observations et des idées nées pendant la phase antérieure.

C'est à ce moment que s'étudient et se construisent successivement:

Le modèle d'affaires avec son modèle économique
L'analyse de marché et de la concurrence
Le modèle de gouvernance et de communication
Les projections opérationnelles et financières
La stratégie d'implantation du projet
Les besoins en investissements
Le plan d'affaires (business plan)
Durée: quelques mois... ou plus...
Durée: de 1 à 3 mois, environ...
Les décisions ont été prises et le feu vert a été donné? Cette phase est en réalité un projet pendant lequel toute l'infrastructure nécessaire aux premières opérations est mis en place:

Création et enregistrement de l'entreprise
Location et aménagement des locaux
Signature éventuelle des financements
Ouverture des comptes bancaires
Enregistrement auprès des assurances sociales
Acquisition des équipements et logiciels
Mise en place des outils de communication (site internet, réseaux sociaux...)
Etc.
Cette phase est le lancement des opérations, un fois que le minimum nécessaire ait été implanté.

Elle commence lors de la première "vente" et continue jusqu'à ce que l'organisation atteigne un point d'équilibre relativement stable entre les recettes et les dépenses.

Dans certains secteurs, particulièrement ceux des services, il n'est pas rare que cette phase se superpose partiellement avec la fin de celle de maturation et celle d'implantation.
Durée: de six mois à deux ou trois ans
Après les deux à cinq premières années...
Une fois que le point d'équilibre ait été atteint et dépassé, l'organisation peut réellement entrer dans sa phase de croissance.

Son début marque généralement un changement de style de gestion, avec un probable basculement d'un rythme entrepreneurial pour un nouveau rythme managérial.
Les fils rouges de l'accompagnement
Divers outils peuvent être utilisés dès le début de la phase de conception du projet entrepreneurial, de la naissance de l'idée jusqu'à la décision d'aller de l'avant dans la phase de maturation.

La phase de conception est en premier lieu une alternance légère et continue entre introspection, observation et innovation, sans nécessairement un approfondissement des réflexions et des constructions logiques.
Profil d'entrepreneur
Permet une réflexion d'auto-évaluation de son profil entrepreneurial dans une de ces 4 grandes catégories:

Expert - connaisseur *
Militant - convaincu
Opportuniste - malin
Créateur - pionnier

(*
les 2èmes termes sont d'entrepreneuriat social
)
Aide au choix des valeurs
Très utile pour mieux comprendre ses propres valeurs, sa motivation intérieure et ses éléments de cohérence.

Cet outil peut aussi être utilisé en groupe, facilitant ainsi le choix des valeurs partagées entre tous.

Facilite la création de chartes ou de codes de conduite.
Image riche
Simple à souhait, créatif et relaxant, cet outil incite à la découverte du contexte... en dessinant:

Les acteurs internes et externes du contexte
Les produits ou services
Les perturbateurs, tels les concurrents,
Et surtout les relations qui existent entre ces divers éléments
Vision du futur
Ce n'est pas un outil de construction, mais une vidéo incitant à se poser d'ores et déjà quelques questions sur notre façon de regarder le futur, notre capacité de nous y projeter et de rêver.

Utile, aussi, pour favoriser l'échange de points de vu au sein d'une équipe initiale.
Découvrez les canevas
Incitation à la découverte de l'existence de 5 canevas, chacun représentant un angle de vision sur une orga-nisation:
Canevas des valeurs
Canevas du modèle d'affaires
Canevas de la gouvernance
Canevas de la stratégie
Canevas de la RSE
Cet outil est fortement inspiré d'un document du "Pro-gramme Empretec – Guide de l’entrepreneur : CNUCED – Conférence des Nations Unies sur le Commerce et le développement".

C'est une description des principales qualités ou compétences entrepreneuriales que l'on devrait retrouver dans l'équipe qui portera un projet de modèle d'affaires, classique ou social.
Qualités
entrepreneuriales
?
Le canevas de modèle d'affaires
Le canevas de modèle d'affaires social est essentiel-lement un outil de brainstorming structuré, posant les huit questions de base, dont les réponses sont indispensables à la logique du projet.

Il peut être utilisé maintes fois, de l'ébauche des premières idées à la révision stratégique de l'organisation.
Evaluation préliminaire de la viabilité financière
Cet outil ne se destine pas à faire des projections financières, mais à faire une toute première évaluation des risques de ne pas fonctionner (plutôt que des chances de fonctionner).

Très peu précis, son but est plus de faire réfléchir et de mettre en garde pour des projets ayant très peu de chances de devenir viables un jour.
Les métiers de
l'entrepreneur
Simple outil de réflexion, montrant que l'entrepreneur qui démarre devrait exercer en théorie une vingtaine de métiers différents, du comptable au vendeur, du stratège à l'ouvrier de production.

Son but est essentiellement une première sensibilisation à la proche nécessité de trouver des alternatives et de sortir de sa zone de confort.
Equilibre de préférences au travail
Après le sujet des compétences nécessaires au dé-marrage de l'organisation, cet outil aborde le thème de la zone de confort, par le biais des préférences au travail.

Basé sur la méthode Leonardo 3.4.5, son but est de sensibiliser les porteurs du projet à la forte probabilité de devoir exécuter des tâches qui leur plaisent moins.

C'est aussi un excellent outil pour réfléchir à la constitution des équipes.
Arbre des problèmes
Cet outil fait partie du cadre logique et permet d'analyser en profondeur une situation problématique en:

Enonçant le problème central
Le décomposant progressivement en ses causes
Visualisant ses conséquences

Il est transformé, dans un deuxième temps, en arbre des objectifs.
Se mettre dans la peau du client
Exercice propice à une session de brainstorming, cet outil "oblige" à prendre du recul en relation à ses propres idées, et à se mettre à la place du client, imaginant:

Ce qu'il ressent, voit, écoute, parle, fait...

Pour mieux comprendre ses besoins réels de faire ou d'être.
Consigne: éviter les besoins d'avoir (notre solution)!
Clientèles et besoins
Cet outil incite à une meilleure compréhension des besoins des clientèles, par une simple classification:

Selon la pyramide de Maslow, pour les besoins des individus
Selon les gains en efficience, efficacité ou effectivité, pour tout processus organisationnel d'entreprise.
Tableaux de gestion de l'information
Pour décider, l’information est nécessaire!

Mais encore faut-il la gérer de manière efficace...

Cet outil propose une réflexion sur le cycle de l’information et offre un instrument, sous la forme d'un tableau, pour en organiser les priorités et les sources.
Arbre des objectifs
Suite logique de l'arbre des problèmes ou analyse directe d'opportunités, cet outil permet de:

Placer au centre un résultat immédiat à obtenir
Le décomposer en leviers pour atteindre le résultat
Remonter en analysant les conséquences du résultat
Définir les impact souhaitables

Elaboration de sondages
Les sondages sont une excellente façon d'obtenir des informations sur la réalité du "terrain".

Cependant, un sondage mal élaboré, réalisé ou analysé n'apporte pratiquement aucune valeur.

Cette fiche est plus une orientation à la construction et à la réalisation de sondages utiles, en indiquant les étapes successives et les points d'attention.
Pitch de sondage: quelques astuces
Avoir un sondage bien élaboré est un premier pas... mais aller sur le "terrain", poser les questions et obtenir des réponses n'est pas aussi aisé.

Cet outil est une recommandation pour la structuration d'un pitch (discours) de sondage, avec quelques astuces pour améliorer le taux de réponses.
Analyse du contexte PESTEL
Le contexte externe, en dehors des clientèles, du marché et de la concurrence peut influencer positivement ou négativement le modèle d'affaires.

Cet outil facilite son analyse, sous les angles Politique, Économique, Social, Technologique, Technologique, Environnemental et Légal.
Validation des hypothèses
Initialement, tout ce qui est construit entre quatre murs ou devant un écran d'ordinateur n'est que supposition.

Cet outil met l'accent sur la nécessité de valider les hypothèses émises, sur le terrain.

Pour éviter de perdre du temps à valider ce qui est moins important, il propose une méthode pour établir les priorités de validation.
Clientèles, besoins... et prestations
Il est important de définir les prestations, en ajustant leurs caractéristiques en regard des composantes spéci-fiques des besoins des clientèles.

Cet outil facilite cette réflexion par un tableau de décomposition et correspondance.
Canevas de modèle d'affaires (2)
Après la validation des hypothèses issues des premières réflexions, les altérations de la perception des besoins et les nouvelles idées peuvent être à nouveau sujettes à un nouveau brainstorming.

Le canevas de modèle d'affaires peut être revisité, pour créer une nouvelle version de la logique entrepre-neuriale.
Des études ont prouvé qu'une mission d'organisation claire et compréhensible facilite considérablement la communication, autant à l'interne qu'à l'externe.

Cet outil aide à la rédiger, en utilisant ses trois principales composantes:

Quoi: quelles prestations
Qui: pour quels publics cibles
Pourquoi: visant quel impact
Elevator pitch
Il est temps de refaire un deuxième tour de validation sur le terrain, mais cette fois avec une proposition de prestations, avec une mission.

Cet outil montre comment structurer et préparer le fameux discours de l'ascenseur (2 minutes) pour gagner l'attention d'un interlocuteur et obtenir l'opportunité d'une discussion plus approfondie.
Canevas de modèle d'affaires (3)
Avec les nouveaux éléments récoltés sur le terrain, par les sondages, les validations et les pitchs, il est temps de revisiter le modèle d'affaires et d'y apporter les modifications nécessaires.
Cadre logique
Si le projet organisationnel s'inscrit dans une démarche sociétale ou de coopération au développement, le cadre logique vient compléter parfaitement les analyses antérieures des arbres de problèmes et objectifs.

Cet outil montre comment construire cette matrice de quatre par quatre et résumer le projet en une seule feuille!
Ok pour la phase de maturation ?
Enoncé de la mission
?
Ok pour la phase d'implantation ?
Ce à quoi doit penser toute personne qui se lance dans l'aventure entrepreneuriale...
Marché et niches
Souvent, les clientèles que vous avez décrites dans votre modèle d’affaires sont assez génériques et leur nombre très élevé. Dans un sens c’est très prometteur, mais dans l’autre c’est décourageant. Comment toutes les atteindre ?

Cet outil aide à réfléchir sur le thème des marchés, leurs caractéristiques et l'avantage des niches.
Conception
Facteurs clés de succès
"Les facteurs clés de succès (FCS) correspondent aux éléments stratégiques qu'une organisation doit maîtriser pour réussir dans un secteur donné et surpasser la concurrence. "

C'est une des définitions existantes. Cet outil vous montre sous quel angle les regarder et comment les construire.
Analyse de la concurrence
Cet outil amène de vraies réflexions sur le thème de la concurrence, même pour l'entrepreneuriat social. Il permet de dresser un tableau d'analyse concurrentiel et facilite la réflexion sur le positionnement de l'organisa-tion.

Concurrences directe et indirecte
Concurrence de substitution
Concurrences de ressources et d'opportunité
Etc.


Evaluation des opportunités et des menaces
Lister des dizaines d’opportunités et de menaces a l’avantage de montrer un effort de réflexion, mais aura tendance à provoquer une dispersion des efforts.

Mieux vaut limiter autant les opportunités que les menaces à une demi-douzaine d’éléments chacune.

C'est ce que cet outil aide à faire!
Analyse des risques
Rares sont les entrepreneuses et entrepreneurs qui aiment aborder ce sujet, qui contrarie leur optimisme naturel. Pourtant c'est un aspect à ne pas négliger, si vous désirez éviter de mauvaises surprises.

Cet outil aide à réfléchir aux risques, à les évaluer et, surtout, à prévoir des réponses.
Analyse SWOT
L'analyse SWOT aide à identifier les forces et les faiblesses, les opportunités et les menaces d'un modèle d'affaires.

C'est un outil utilisable autant lors de la réflexion initiale que lors des révisions stratégiques.

Il s'appuie sur les facteurs clés de succés, les risques et l'analyse PESTEL du contexte.
Canaux et outils de communication
Cet outil propose la construction progressive d'une vision matricielle des publics cibles de la communication, des canaux par lesquels les messages seront transmis et quels supports ils utiliseront:

Publics cibles de la communication
Canaux les mieux adaptés pour les cibles
Supports et outils utilisés pour véhiculer le contenu
Messages à communiquer
Plan financier prévisionnel et de trésorerie
Cet outil est une feuille de calcul Excel, permettant de construire progressivement un plan financier prévision-nel et de trésorerie, en respectant une séquence d'étapes distinctes de définitions et observations:

Les prestations, les volumes de vente, leurs compo-sants, les commandes
Les temps de production et les ressources humaines
Les charges fixes, les investissements, les apports
Les tableaux de trésorerie
Plan d'affaires
Business plan
La construction de votre plan d’affaires est une question de logique entrepreneuriale, sa rédaction est une histoire de communication.

Pour le rédiger, il vous faut ensuite « raconter » ces blocs, de forme à intéresser votre lecteur, en essayant toujours de vous « mettre dans sa tête » et de comprendre ses propres motivations.

Cet outil et son modèle sont là pour vous aider.
Maturation
Implantation
Titre
Texte
Les premières phases du cycle de vie des organisations:
Aide à la création de partenariat
Texte
Aide au choix de la forme juridique
Cet outil permet de réfléchir "par l'autre bout" à la forme juridique que l'on choisira pour l'organisation. Il incite à répondre à la question:

Sous quelle forme juridique sommes-nous le plus intéressant pour nos diverses parties prenantes ?

Ensuite, tout peut être inséré dans le tableau de l'instrument annexe et compilé...
Aide au choix des couleurs
Cet outil, avec son instrument, permet de mieux réfléchir et de choisir une palette de couleurs de la charte graphique, en adéquation avec l'organisation.

Il inverse e processus, en vous demandant quelles émotions vous voulez transmettre et vous indique une palette de choix.
Boussole d'innovation (sociétale)
Texte
Canevas de création de projets
Le canevas de création de projets est similaire au canevas de modèle d'affaires social, dans le sens où il permet de réfléchir aux questions de base, dans une approche simple et pragmatique.

Des questions additionnelles sont posées à l'intérieur des blocs, tels que les délais, le budget et les risques.
Canevas de la RSE
Le canevas de la RSE - Responsabilité sociétale des entreprises est un schéma de réflexion sur les thèmes qui peuvent être abordés par toute organisation concernée par son impact global dans la société.

Il s'encadre dans les réflexions de développement durable et aborde les questions centrales selon la norme ISO 26000:2010.
Canevas de la stratégie
Texte
Canevas des valeurs
Le canevas des valeurs est un subtil mélange de croyances et de valeurs partagées qui s'ajoutent à l'histoire pour en définir ses principes d'action et le comportement recherché chez celles et ceux qui y travaillent.

Les valeurs partagées et les principes d'action forment un axe central qui imprime de la cohérence à l'organisation, dans toutes ses facettes.
Check-list de référencement
Texte
Comment sélectionner les projets
« Vous pouvez très bien réaliser un projet avec un beaucoup de succès, en respectant les délais et le budget, la qualité et les livrables… s’il n’a pas d’impact réel, s’il ne crée pas de changement positif, vous aurez simplement perdu votre temps ! ».

Cet outil aide à fixer des critères de sélection et à les appliquer lors du choix de projets à conduiren priorité
De l'organisation aux activités
Cet outil est un guide à la réorganisation du travail et des activités dans une organisation, lorsqu'arrive le moment où les informations ne circulent plus correctement, où certaines tâches ne sont plus au bon endroit, où les résultats deviennent difficile à mesurer…

Il est utile pour toute organisation moyenne à grande, ou passant par des phases de croissance ou de révision.
Etes-vous sensible à la RSE?
Petit test de 14 questions pour permettre aux responsables d'une organisation de vérifier s'ils sont sensibles aux sujets abordés par la RSE - responsabilité sociétale des organisations, parfois même sans s'en être rendu compte.
Fond commun d'évidence
Cet outil permet en 1 heure à un groupe de trouver une compréhension commune à une valeur qu'il veut faire sienne ou à un concept qu'il utilise.

Cet outil est idéal pour définir les valeurs centrales d'une entreprise ou d'un projet.

Il peut aussi être utilisé pour approfondir le sens de termes abstraits dans le cadre d'une formation.
Identification de la gouvernance
Cet outil facilite l'identification et la reconnaissance de toutes les parties prenantes qui peuvent influencer les activités d’une entreprise ou d’une organisation.

Il permet également d’évaluer la manière dont ces parties prenantes agissent sur les décisions prises au sein de l’organisation.

Il est aussi utile pour définir les cibles de la commu-nication.
Matrice de délégation de responsabilités
Une grande source de confusion dans la gestion des organisations est parfois due simple fait de:

ne pas savoir qui est source de proposition
ne pas être au clair sur qui décide
mal définir qui exécute, qui contrôle et qui valide

Cet outil aide à établir le "Qui décide, qui fait, qui valide".
Planification et cycle de vie
Dans la gestion de tous les projets, il est nécessaire de faire une planification préliminaire.

Celle-ci peut être simple ou complexe. La planification est un outil de pilotage.

Un rappel de cette démarche est présenté.
Référentiel de compétences entrepreneuriales et sociétales
Texte
Repositionnement stratégique 01: pré-diagnostic organisationnel
Texte
Repositionnement stratégique 02: pré-diagnostic des valeurs
Texte
Repositionnement stratégique 03: pré-diagnostic du modèle d'affaires
Texte
Repositionnement stratégique 04: pré-diagnostic de la gouvernance
Texte
SEPO: Succès, Echecs, Potentialités, Obstacles
Texte
Strategy Short Track 01 - Vision du succès
Texte
Urgent versus important
Lors de la création d’une organisation ou entreprise, tout peut paraître important et urgent. Mais c’est très relatif.

Cet outil permet de réfléchir sur les grandes activités de création et implantation et favorise la séparation en degrés d’urgence et importance.
Valeurs et conscience organisationnelle
Texte
Titre
Texte
Titre
Texte
Titre
Texte
Autres outils à incorporer dans les fils rouges, en construction...
Décollage
Envol
?
Ok pour la phase de décollage ?
L'aventure entrepreneuriale, c'est ça?
Peut-être pas, si vous avez une bonne carte, un bon guide et les bons outils...
Roue de l'innovation
Texte
?
Point d'équilibre atteint ?
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