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Untitled Prezi

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by

Renato Barbosa

on 29 August 2013

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Transcript of Untitled Prezi

MSc. Adm. José Américo Silvares Costa

O QUE É CLIMA ORGANIZACIONAL
Algo relacionado à meteorologia ?

O QUE É CLIMA ORGANIZACIONAL
Algo relacionado às pessoas numa empresa ?
A UMA PESSOA ?
CLIMA ORGANIZACIONAL É :
Flávio de Toledo e Benedito Milioni definem:

“Clima Organizacional é um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização”.


Stanley M. Davis diz que:

“Clima organizacional é uma avaliação de até que ponto as expectativas das pessoas estão sendo atendidas dentro da organização”.

Warren G. Bennis, diz:

“Clima Organizacional é um conjunto de valores ou atitudes que afetam a maneira como as pessoas se relacionam umas com as outras e com a organização”.

George H. Litwin diz que, na sua opinião:

“Clima Organizacional é a qualidade do ambiente dentro da organização, e que é percebida pelos membros dessa organização como sendo boa ou não, e que influenciam o seu comportamento”.
A maneira positiva ou negativa, como os colaboradores, influenciados por fatores internos ou externos à organização, percebem e reagem, num determinado momento, ao conjunto de variáveis e fatores como as políticas, os procedimentos, usos e costumes existentes e praticados pela organização.

CLIMA ORGANIZACIONAL É :
CLIMA ORGANIZACIONAL
Está ligado, diretamente, à maneira como o colaborador PERCEBE a organização com a sua cultura, suas normas, seus usos e costumes, como ele INTERPRETA tudo isso e como ele REAGE, positiva ou negativamente, a essa interpretação.
PERCEBE
INTERPRETA
REAGE
CLIMA ORGANIZACIONAL
É algo que já existe, vivo e atuante, dentro da empresa, resultante, de fatores internos, das decisões tomadas e da maneira como o pessoal é administrado pelos seus chefes;
atinge o colaborador, diretamente, no que diz respeito à percepção que ele tem da empresa, induzindo-o a determinado comportamento.

AVALIAÇÃO DE RELACIONAMENTO FUNCIONÁRIO X EMPRESA
DESERÇÃO

INDIFERENÇA
AFEIÇÃO


Funcionários insatisfeitos
Funcionários mais que satisfeitos, muito
comprometidos.
Funcionários mais que satisfeitos, muito
comprometidos.
CLIMA ORGANIZACIONAL
Condições de Trabalho
Liderança
Aspectos Pessoais
Mudança

Comunicação

Motivação
VARIÁVEIS QUE AFETAM O CLIMA
É fazer uma pessoa ou um grupo de pessoas, cada qual com suas características de personalidade distintas, necessidades próprias, trabalhar para atingir os objetivos da organização, e também seus próprios objetivos.


“Muito mais que meras técnicas.

Você pode comprar o tempo de um homem, pode comprar sua presença física em um dado lugar; pode até comprar um número medido de movimentos musculares especializados por hora ou por dia, mas não pode comprar o seu ENTUSIASMO PARA O TRABALHO.
MOTIVAÇÃO
Não pode comprar
INICIATIVA
,
Não pode comprar
LEALDADE
,
Não pode comprar a
DEDICAÇÃO DE CORAÇÕES, MENTES E ALMAS
.

" Você precisa ganhar estas coisas.”
Clarence Francis
Presidente do Conselho de Administração da General Foods

Lançar novos desafios, demonstrar as perspectivas de desenvolvimento profissional e pessoal, oferecer oportunidades de treinamento, possibilitar o reconhecimento e a valorização, propiciar a integração, demonstrar o sentimento de utilidade, promover a empatia com o estilo de liderança vigente, garantir o sentimento de justa remuneração, oferecer segurança, propiciar autonomia no desenvolvimento das tarefas.

MOTIVAÇÃO - O QUE FAZER :
Segundo dados obtidos em pesquisas sobre clima, funcionários com baixos índices de motivação utilizam somente 8% de sua capacidade de produção, enquanto aqueles com altos índices de motivação utilizam 60% dessa capacidade.
MOTIVAÇÃO

A HIERARQUIA DE MASLOW
LIDERANÇA

Líder voltado para tarefas – metas e objetivos

Líder voltado para pessoas

Líder organizacional – gerente – sabe equilibrar tarefas e pessoas.

Posição hierárquica do líder na organização

COMUNICAÇÃO
É parte integrante da administração porque envolve as pessoas e suas tarefas, mas não deve ser considerada como um fim em si mesma.
Transfere o significado sob a forma de ideias ou informações de uma pessoa para outra, por esta razão é um instrumento da administração.

EVITAR EFEITO TELEFONE SEM FIO

Mudança na organização é a superposição da nova cultura sobre a velha.
Cultura Organizacional - Um modo de vida, um conjunto de crenças e valores, uma forma de interação e relacionamentos dentro da organização.
Cada organização tem a sua própria cultura.

MUDANÇA
O QUE MUDAR

TECNOLOGIA
Processos e Equipamentos

ESTRUTURA
Políticas e Procedimentos


PESSOAS
Atitudes, liderança e Comunicação

Ambiente físico

Instalações, equipamentos, condições de aeração, ventilação, iluminação e outros aspectos físicos.

Ambiente Psicológico
Pressão para atingir metas; tensão pelas condições inadequadas; pressão pela demanda.

Ambiente Social
Trabalhar em grupos, equipes ou times.

CONDIÇÕES DE TRABALHO
Grupo - é um conjunto de pessoas reunidas sob um determinado tema, o objetivo em comum não é muito claro. Existem interesses compartilhados por todos e interesses específicos a cada um.

GRUPO – EQUIPE – TIME
Equipe - trabalho coletivo que têm o objetivo de aumentar a participação dos funcionários no processo produtivo e aperfeiçoar a gestão e a liderança na organização, de forma a permitir o desenvolvimento.

GRUPO – EQUIPE – TIME
Time - é um pequeno grupo de pessoas com habilidades complementares que, comprometidas com um propósito comum, coordenam esforços e responsabilidades de forma a perseguir uma missão.
GRUPO – EQUIPE – TIME
ASPECTOS PESSOAIS
Sexo, idade

Tipo de personalidade

Formação profissional

Tempo de experiência no cargo, na empresa

Relacionamentos formais e informais

Necessidades pessoais (de acordo com a pirâmide das necessidades de Maslow).
CARACTERÍSTICAS/DIMENSÕES
Políticas
e
Normas
Regimento
Regulamento
Manuais
CARACTERÍSTICAS/DIMENSÕES
Estrutura

CARACTERÍSTICAS/DIMENSÕES
Relacionamentos

CARACTERÍSTICAS/DIMENSÕES
As características do clima organizacional também são consideradas nos estudos ou pesquisas do clima como as suas dimensões e fatores.

Estão presentes em todo os tipos de empresa ou organização.
COMUNICAÇÃO
INTEGRAÇÃO ENTRE AS DIFERENTES ÁREAS FUNCIONAIS
TIPOS DE CLIMA
3 tipos:

Desumano – onde prevalece a importância para a tecnologia.

Tenso – onde há forte pressão para o cumprimento de normas rígidas, burocráticas, tendo como resultado: punições e demissões.

Tranqüilidade e confiança - plena aceitação de afetos, sem descuidar-se de preceitos e do trabalho.
O clima irá variar de acordo com a situação psicológica e o estágio motivacional em que se encontra cada colaborador e a maneira como ele interpreta o contexto da empresa, através das informações recebidas ou percebidas no ambiente interno.
VARIAÇÃO DO CLIMA
Na maioria das empresas, para atender bem a um cliente, o funcionário tem de saber, poder e querer fazê-lo.
A competência técnica cumpre a etapa do saber.
O acesso aos recursos necessários dá conta do poder.
Querer fazer depende do ânimo, do entusiasmo, do estado de espírito, enfim, da satisfação das pessoas quando realizam o seu trabalho.
SABER, PODER E QUERER FAZER.
É a avaliação do clima organizacional.

Pode ser feito por meio de entrevistas, questionários com perguntas fechadas.

Serve para aferir o grau de satisfação ou insatisfação existentes.

Propor medidas para melhorar o clima organizacional.
PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

DIMENSÃO PSICOLÓGICA

Comprometimento,criatividade,recompensa,sentimento de valorização profissional e pessoal em relação a diferentes níveis hierárquicos, personalismo, individualismo, status e sociabilidade.
DIMENSÕES E FATORES DA PESQUISA
DIMENSÃO ORGANIZACIONAL

Natureza do trabalho realizado, grau de identificação com o serviço/produto e com os objetivos da organização, grau de conhecimento das referências estratégicas (missão, visão e estratégias) e organizacionais (processos de trabalho, modelo de funcionamento), modelo de decisão, relacionamento entre as diferentes áreas funcionais, modelo de comunicação, troca de experiências, estilo de liderança, política de RH
DIMENSÕES E FATORES DA PESQUISA
DIMENSÕES E FATORES DA PESQUISA

DIMENSÃO INFORMAL

Grupos de interesse, formadores de opinião e focos de resistência.
É importante que cada um faça a sua parte na organização para manter o clima organizacional tranquilo e saudável.
Isto possibilita que as pessoas sejam saudáveis no trabalho.
Também propicia que a empresa seja uma das melhores para se trabalhar.
Com clima saudável é possível evoluir e inovar, mantendo a empresa no mercado e com bons resultados.
CLIMA ORGANIZACIONAL
OBRIGADO

JSILVARES@GLOBO.COM
coffee break
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