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Estrategia de Posicionamiento de marcas

Certificacion ISO Auto Pits
by

marco solis

on 21 August 2013

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Transcript of Estrategia de Posicionamiento de marcas

Estrategia de Posicionamiento de
marcas

El marco de referencia competitivo define cuál es la competencia a la que se enfrenta una marca y, por lo tanto, en qué marcas centrar su análisis de la competencia.
Desarrollo y establecimiento del posicionamiento de marca
Determinación del marco de referencia competitivo
Identificación de la competencia
Análisis de la competencia
Reconocimiento de los puntos de diferencia (Puntos de Diferencia y Paridad)
Mantra de marca
Establecimiento del posicionamiento de marca
Estrategias de Diferenciación
Branding Emocional, Periodismo de Marca, Branding Cultural
Posicionamiento y branding para pequeñas empresas



Esteban Rodriguez
Fernanda Rojas
Mario Zuñiga
Kuan Ju Liao
Josselyn Hernandez
Marco Solis

Desarrollo y establecimiento del posicionamiento de marca
Toda estrategia de marketing se basa en la segmentación del mercado, definición del mercado meta y el posicionamiento en el mercado.

Propuesta de Valor Centrada en un Cliente
Es una razón convincente por lo cual el mercado meta debería adquirir el producto. El posicionamiento requiere que los especialistas en marketing definan y comuniquen las similitudes y las diferencias que existen entre su marca y la de sus competidores.
Determinación del marco de referencia competitivo
Identificación de la competencia
Un buen punto de partida para definir el marco de referencia competitivo es la identificación de los productos con que compite una marca.
Analisis de la competencia
Es muy importante que las empresas reúnan información acerca de las fortalezas y debilidades reales y percibidas de cada competidor.

Reconocimiento de los puntos de diferencia y de paridad óptimos
Puntos de Diferencia
Son beneficios que los consumidores asocian fuertemente con una marca.
FACTORES DE PUNTOS DE REFERENCIA

Conveniencia para el consumidor


Es preciso que los consumidores sientan que la asociación de marca es relevante para ellos.
Facilidad de entrega por la empresa

la empresa debe de tener los recursos internos y el compromiso necesario para crear y mantener de manera factible y rentable la asociación de la marca en la mente de los clientes.
Diferenciación de los competidores

los consumidores deben considerar la asociación de marca como distintiva superior a la de los competidores relevantes.
Puntos de Paridad
Son atributos o beneficios que no son necesariamente exclusivas de la marca sino que pueden ser compartidas con otras marcas. Beneficios que los consumidores consideran esenciales para que una oferta sea vista como legítima y creíble dentro de una categoría de producto o servicio.

Marcos de referencia Múltiple
1. Restaurantes de servicio rápido (McDonald´s y Dunkin´Donuts).
Puntos de diferencia

= calidad, imagen, experiencia y variedad.

Puntos de paridad
= conveniencia y valor.
2. Café instantáneo (NESCAFE y Folgers)
Puntos de diferencia
=
calidad, imagen,variedad y frescura.
Puntos de paridad
=
conveniencia y valor.
AGENDA
Mantra de Marca
Es una articulación de las características definitorias de la marca, como la "esencia de la marca" y la "promesa central de la marca".
Propósito:

Destacar:
Lograr un posicionamiento mas fuerte
Esencia de la marca
Promesa central de la marca
Los mantras de marca deben comunicar económicamente qué es y qué NO es la marca
McDonald´s-
---------“Comida, amigos y diversión”
Nike
----------“Auténtico desempeño atlético”
Disney
----------“Entretenimiento familiar”

Diseño del mantra de marca
Se debe tener en mente los propósitos INTERNOS de la empresa
3 criterios clave a tener en cuenta:
• Comunicar
• Simplificar
• Inspirar

Establecimiento del posicionamiento de marca
Se debe comenzar por comunicar a todos los miembros de la organización para que pueda servir de guía a sus palabras y acciones.

Un esquema útil para lograr lo anterior es la “Vista panorámica del posicionamiento de marca” (Bull´s Eye), asegurarse que ninguna de las fases del desarrollo de marca sea pasada por alta.

El Establecimiento del posicionamiento de marca requiere que los consumidores entiendan lo que la marca ofrece y lo que sea que sea una opción competitiva superior.

Como comunicar la pertenencia a una
categoría
Existen 3 tipos

Anunciar beneficios de la categoría:
los especialista en marketing acostumbran a utilizar los beneficios para anunciar la pertenencia a una categoría.

• Comparar la marca con productos ejemplares:
la marca bien conocida y destacadas de una categoría también podrían ayudar a q otras especifiquen su pertenencia a una categoría.

• Confiar en la descripción del producto
: la frase descriptiva del producto que suele ir justo después del la marca constituye muchas veces un medio conciso para transmitir el origen de la categoría.

Estrategia de Diferenciación


Diferenciación por medio de los empleados
: Tener los empleados mejores capacitados para que presten un servicio superior al cliente
• Diferenciación por medio del canal
: La empresa diseña maneras más efectiva y eficiente la cobertura, experiencia y desempeño de sus canales de distribución para hacer que la compra del producto sea más fácil, más agradable y mas gratificada
• Diferenciación por medio de la imagen:
Las empresas crean imagenes poderosas y convincentes
• Diferenciación por medio de los servicios :
Por medio de un sistema de gestión más eficiente y mas rápido, que proporcione soluciones más efectivas a los consumidores
Existen 3 tipos
• Nivel 1 : Confiabilidad
• Nivel 2: Elasticidad
•Nivel 3: Innovación

Branding Emocional
Muchos expertos de marketing creen que el posicionamiento de una marca debe incluir componentes racionales y también emocionales.
Enfoques alternativos de posicionamiento
Especialistas de marketing han propuesto enfoques acerca de como se posiciona una marca:
Branding Narrativo:
Esta compuesto por 5 elementos:
1-La historia de la marca en términos de palabras y metáforas.
2-La experiencia de los consumidores en función de cómo interactúan con la marca a lo largo del tiempo.
3-El lenguaje visual o la experiencia de la marca.
4-Se expresa experimentalmente en términos de cómo involucra la marca los sentidos.
5-La relación que la marca desempeña en la vida de los consumidores.


Periodismo de marca:
El periodismo de marca es una crónica de los diversos acontecimientos que ocurren en el mundo de nuestra marca a lo largo de los días y a través de los años.
Branding Cultural:

Douglas Holt, Cree que para muchas empresas que crean marcas deben acumular conocimientos culturales.
Larry Light
Douglas Holt
Posicionamiento y branding para pequeñas empresas
Realizar una investigación de marketing de bajo costo:
Es un método que ayuda a conectarse con los clientes y analizar competidores
Emplear un conjunto de elementos de marca bien integrados:
Desarrollar un conjunto de elementos de marca distintivos y bien integrados que mejoren tanto la conciencia como la imagen de la marca
Generar entusiasmo y crear una comunidad fiel a la marca:
Confiar en la recomendación verbal para establecer su posicionamiento
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