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7 Herramientas de la Calidad con videos

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Ana G. Bretón

on 23 September 2013

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7
Her
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Cal
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.

Estas herramientas son:

Hoja de control
Histograma
Diagrama de Pareto
Diagrama de causa-efecto
Estratificación
Diagrama de Scadter o de Dispersión
Gráfica de control
Hoja de control.
También conocida como hoja de recogida de datos o de Registro.

Esta sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos.
Después de establecer las razones para recopilar los datos, es importante que se analice si:

la información en cuantitativa o cualitativa
la manera y el tipo de documento para recolectar los datos
cómo se empleará y se analizará la información obtenida
quién será el encargado y con cuál frecuencia hará la recogida de los datos
en qué lugar se efectuará.
Histograma.
Un histograma es una representación gráfica de una variable en forma de barras, donde la superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados.
conocer de forma clara y efectiva la variabilidad del sistema
mostrar el resultado de un cambio en el sistema
identificar anormalidades
comparar la variabilidad con las especificaciones
Ejemplo
Diagrama de Pareto
Es un gráfico de barras que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los generan y así poder saber si se pueden resolver o mejor evitarlas.

En la gráfica se colocan los “pocos que son vitales” a la izquierda y los “muchos triviales” a la derecha.

Este diagrama se refiere a que un pequeño número de causas (generalmente 20%) es responsable por la mayoría de los problemas (80%).

Ejemplo
Diagrama causa-efecto.
Es la representación de varios elementos (causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto).
Ejemplo
i. Identificar y definir con exactitud el problema, lo cual deberá de escribirse de una manera corta y sencilla.

ii. Identificar las principales categorías dentro de las cuales pueden clasificarse las causas del problema

iii. Identificar las causas, lo cual se hará mediante una lluvia de ideas y teniendo en cuanta las categorías encontradas.

iv. Analizar y discutir el diagrama.

Pasos para construir un diagrama de causa-efecto.
Estratificación
Es un método que permite hallar el origen de un problema estudiando por separado cada uno de los componentes de un conjunto.
"Un gran problema no es nunca un
problema único, sino la suma de varios
pequeños problemas".

(Principio de Management)
En la estratificación se clasifican los datos tales como defectos, causas, fenómenos, ...en una serie de grupos con características similares
Diagrama de Dispersión
Permiten estudiar la relación
entre dos variables.
En un gráfico de correlación representamos cada par X, Y como un punto donde se cortan las coordenadas de X e Y:
Tipos de correlacion entre X eY:
Gráfica de Control.
Diagramas de control se utilizan para controlar el desarrollo de los procesos de producción e identificar posibles inestabilidades y circunstancias anómalas.

La estructura de las gráficas contiene una “línea central” (LC), una línea superior que marca el “límite superior de control” (LSC), y una línea inferior que marca el “límite inferior de control” (LIC).
determinar el estado de control de un proceso
diagnosticar el comportamiento de un proceso en el tiempo
indicar si un proceso ha mejorado o ha empeorado
permite identificar las dos fuentes de variación de un proceso
sirve como herramienta de detección de problemas.
Las gráficas de control sirven para:
Presentado por:
Ana Gómez Bretón...2010-0036
Esto fue

http://edu.jccm.es/ies/donbosco/fabmec/attachments/099_herramientas%20de%20calidad.pdf

http://es.wikipedia.org/wiki/Histograma

http://controldecalidad.bitacoras.com/9-histogr.doc.

http://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_pareto

http://galeon.hispavista.com/calidadempresas/aficiones2141071.html

http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_calidad/causaefecto.htm

http://www.eduteka.org/DiagramaCausaEfecto.php

http://cursos.aiu.edu/Fundamentos%20de%20Estad
%C3%ADstica/pdf/Tema%205.pdf

http://www.pdcahome.com/diagramas-de-control/

http://spcgroup.com.mx/grafica-de-control/

Bibliografía
las hojas de control deben:
facilitar la recogida de datos
ser de fácil uso
permitir analizar los datos automáticamente
Usos:
Ejemplo
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