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Estructuras tipicas (clientes/servidores)

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by

Leonardo Pérez

on 2 October 2014

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Transcript of Estructuras tipicas (clientes/servidores)

Estructuras tipicas (clientes/servidores)
Las lineas de espera en su concepto mas simple se forman por la llegada aleatoria de clientes que entran a un establecimiento a recibir un servicio proporcionado por un servidor
Si el tiempo que se utiliza para servir a un cliente es mayor al que transcurre con la llegada consecutiva de 2 clientes se formara una linea de espera.
Objetivos
Una linea de espera esta constituida por un cliente que espera un servicio en un determinado periodo. Los clientes entran aleatoriamente al sistema y forman una o varias colas de espera (lineas de espera) para ser atendidos. Si el servidor esta desocupado de acuerdo a ciertas reglas preestablecidas, conocidas como disciplina del servicio, se proporciona el servicio a los elementos de colas.

El cliente sera atendido en un determinado tiempo de espera llamado tiempo de servicio.

Estructura básica de una linea de espera
Caracterizar cuantitativa y cualitativamente una cola, determinar los niveles adecuados de ciertos parámetros del sistema que balancean el costo social de la espera con el costo asociado al consumo de productos.
La cuantificación de una linea de espera se puede realizar a travez de un análisis matemático o un proceso de simulación.
Clasificación de lineas de espera
Numero de clientes esperando
Manera de como esperan los clientes
Tiempo de llegada entre un cliente y otro
Tiempo de servicio
Disciplina de la cola. (El primero que llegue a la cola es el primero al que se le da servicio)
Numero de servidores uno o mas
Estructura de estaciones (serie, paralelo o mixto)
Tipos de sistemas de colas
Sistema de colas: modelo basico
Estructuras típicas de sistemas de colas: una linea, un servidor
Estructuras típicas de sistemas de colas: una linea, múltiples servidores
Estructuras típicas de sistemas de colas: varias lineas, múltiples servidores
Estructuras típicas de sistemas de colas: una linea, servidores secuenciales
EJEMPLO
Modelo de cola con un servidor
PEMEX estudia la utilización de una gasolinera que cuenta con 6 bombas, 4 para gasolina Magna, una para Premium y otra para Diesel. El promedio de llegadas a la bomba Diesel es de 5 autobuses por hora, mientras que los servicios promedios en esa hora es de 7 por hora.

Encuentre todos los parámetros que describen cuantitativamente a esta bomba Diesel para que posteriormente se pueda tomar una desicion de la instalación de otra bomba Diesel en ese lugar.

Bibliografía
http://personales.upv.es/jpgarcia/LinkedDocuments/Teoriadecolasdoc.pdf
IMSA
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