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Étude Marketing Apple

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by

Lucile Meunier

on 6 November 2014

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Transcript of Étude Marketing Apple

Étape n°1 :
Marketing Mix d'Apple
- Product

Innovant
Simple d'utilisation, intuitif, ludique
Image de mode
Finition, esthétique épurée
Design irréprochable
"Marketing du Guru"

- Price

Prix très élevé
Pas ou très peu de promotions/réductions
Prix stable à travers le monde
Axé sur l'expertise du système, du service
N'est pas un argument concurrentiel

- Place

Boutiques spécialisées (Apple Stores)
Site officiel www.apple.com
Sites partenaires
Distributeurs multimédias
Grande distributions
Étape n°1 :
Cible
On observe trois catégories

Passionnés de technologie
Jeunes
Professionnels
Étape n°1 :
Positionnement
- Promotion

Différents canaux selon le cycle de vie du produit lancé

1) Pré-lancement
Presse
Quelques informations données sur la R&D
Marketing viral

2) Lancement
Image, teaser sur le site officiel
Publicités télévisées
Magasines, Presse
Marketing social

3) Post-lancement
Site officiel
Témoignages
Spots publicitaires sur le web
- Industrie du luxe
- Produits haut-de-gamme
Étape n°2 :
Segmentation des produits
1) Informatique

Ordinateurs
Système d'exploitation
Logiciels
Matériels
Étape n°2 :
Segmentation des produits
Étape n°2 :
Segmentation des produits
3) Téléphonie mobile

Téléphones
Accessoires
Étape n°2 :
Segmentation des produits
2) Lecteurs portables

Musique uniquement
Musique-Photo
TV
Accessoires
Étape n°2 :
Segmentation des produits
Étape n°2 :
Segmentation des produits
4) PDA (Personal Digital Assistant)

iPod Touch
Accessoires
Étape n°2 :
Segmentation des produits
Étape n°2 :
Segmentation des produits
5) Tablettes numériques

iPads
Accessoires
Étape n°2 :
Concurrents
- Samsung
- Microsoft
- Google
- Amazon
- Oracle
- Packard
- Nokia
- Sony
- LG
- ...
Étape n°2 :
Tendances de consommation
1) iPhones

Mobile haut-de-gamme avec Internet
Consommation ostentatoire
Très prisé des jeunes et
des professionnels

2) iPads

Produits de subtitution aux PC qui est un bien encombrant et fixe
Recherche de mobilité

3) MacBook (Pro, Air)

Étudiants recherchant un ordinateurs portables durables, simple, fiable et performant avec une capacité de stockage importante
Service Après-Vente très organisé
Étape n°2 :
Matrice Pestel
Informatique
Politique
Mondialisation
Socioculturel
Hausse de la demande dans le numérique
Développement d'Internet
Technologique
Évolution très rapides
Diffusion du produit à grande vitesse et à grande échelle
Écologique
Produits recyclables
Énergies renouvelables
Scandale sur les ondes
Juridique
Concurrence réglementée
Protection des innovations par des brevets
Économique
Crise économique
Marchés émergents
Apple
Strengths
- Notoriété

- Communauté "Apple Addict"

- Capacité d'innovation très importante

- Stabilité financière

- Produits de qualité supérieure

- Design unique

- Personnage emblématique : Steve Jobs
Weaknesses
- Prix très élevé

- Pas de dates prévues pour la sortie de nouveaux produits

- Mort de Steve Jobs

- Ventes d'ordinateurs encore trop minimes

- Peu de progrès à chaque nouveaux produits
- Lancement d'un nouveau produit

- Augmentation de l'utilisation de l'AppStore et d'iTunes

- Concurrence féroce

- Windows 8 voir 10

- Apparation de NetBooks à prix cassés

- Tablettes-PC

- Piratage Internet
Diagnostic SWOT
External Focus
Internal Focus
For more about SWOT Analysis: http://en.wikipedia.org/wiki/SWOT_analysis
Opportunities
Threats
Étape n°1 :
Visite du site officiel de l'entreprise
Étape n°1 :
Test des produits dans une boutique spécialisée Apple
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