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Manual de sistema y procedimientos

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Transcript of Manual de sistema y procedimientos

Procedimiento: término que hace referencia a la acción que consiste en proceder, que significa actuar de una forma determinada. El concepto, por otra parte, está vinculado a un método o una manera de ejecutar algo.
sistema: conjunto de elementos relacionados entre sí y que funcionan como un todo.
Un manual de procedimientos: descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa
Análisis




Diagrama de flujo
representación gráfica del algoritmo o proceso. Se utiliza en disciplinas como programación, economía, procesos industriales y psicología cognitiva.
Vídeo
Conformación Del Manual
ENCABEZAMIENTO Y TITULO
ÍNDICE O CONTENIDO
PRÒLOGO Y/O INTRODUCCIÓN
BASES LEGALES
OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS
AREAS DE APLICACIÓN Y/O ALCANCE DE LOS PROCEDIMIENTOS
RESPONSABLES
POLÍTICAS O NORMAS DE OPERACIÓN
CONCEPTO
PROCEDIMIENTO
FORMULARIO DE IMPRESOS
DIAGRAMAS DE FLUJO
GLOSARIO DE TÉRMINOS
ACTUALIZACIÒN
Todo Empresa lo necesita
Manual de sistema y procedimientos
Conceptos
Ventajas de contar con un manual

a. Auxilian en el adiestramiento y capacitación del personal.
b. Auxilian en la inducción al puesto.
c. Describen en forma detallada las actividades de cada puesto.
d. Facilitan la interacción de las distintas áreas de la empresa.
e. Indican las interrelaciones con otras áreas de trabajo.
f. Permiten que el personal operativo conozca los diversos pasos que se siguen para el desarrollo de las actividades de rutina.
g. Permiten una adecuada coordinación de actividades a través de un flujo eficiente de la información.
h. Proporcionan la descripción de cada una de sus funciones al personal.
i. Proporcionan una visión integral de la empresa al personal.
j. Se establecen como referencia documental para precisar las fallas, omisiones y desempeños de los empleados involucrados en un determinado procedimiento.
k. Son guías del trabajo a ejecutar.


Significado
Ejemplo
tipos
Formato vertical
Formato horizontal
Formato panorámico
Formato Arquitectónico
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