Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

PROJEKT DOTYCZĄCY WDRAŻANIA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W FIRMIE PRODUKCYJNEJ

PROJEKT DOTYCZĄCY WDRAŻANIA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W FIRMIE PRODUKCYJNEJ
by

Jagodx nowak

on 30 May 2010

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of PROJEKT DOTYCZĄCY WDRAŻANIA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W FIRMIE PRODUKCYJNEJ

PROJEKT DOTYCZĄCY
WDRAŻANIA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W FIRMIE PRODUKCYJNEJ
SKF Najstarszy na świecie dostawca produktów, usług i rozwiązań w przemyśle łożyskowym, uszczelnieniowym oraz technologii związanych z ruchem obrotowym ZAŁOŻONA W 1907 ROKU DZIŚ ok. 20% udziału w rynku na całym świecie działalność wspierana jest przez 15 000 dystrybutorów i dealerów obecny jest w 70 krajach 1923 rozpoczęcie działalności w Polsce 1990 powrót SKF na polski rynek rozpoczęcie działalności pierwszego autoryzowanego dystrybutora spółki 1995 zakup poznańskiej
Fabryki Łożysk Tocznych 2001 świętowanie 10-lecia obecności na polskim rynku STRUKTURA ORGANIZACYJNA FIRMY PREZES WICEPREZES Dział Zaopatrzeniowy Dział Serwisowy Dział Sprzedaży Dział Produkcji Dział Administracji -Księgowe- 5
-Sekretarka- 10
-Kadry- 7
-Kancelaria- 6
-Pracownicy hali- 146 -Dostawcy- 7
-Sprzedawcy- 8
-Kierowcy- 7
-Mechanicy- 13
-Serwisanci-11
-Zaopatrzeniowcy- 6 DLACZEGO WPROWADZAMY SZJ? ANALIZA "+" Organizacja wykonuje pracę na poziomie spełniającym wymagania klientów Podniesienie prestiżu organizacji i jej wiarygodność Wsparcie i ułatwienie procesów w firmie Zwiększenie grona potencjalnych odbiorców Większa przewaga na rynku Usprawnienie organizacji Doskonalenie jakości wyrobów Poprawa komunikacji wewnątrz firmy Polepszenie kontaktów z dostawcami Zmniejszenie kosztów złych wyrobów „Wejście” na rynek krajowy i zagraniczny ANALIZA "+" i "-" ANALIZA "-" Pracochłonność i czasochłonność Wysokie koszty certyfikacji Duża formalizacja procesów Sztywne procedury postępowania pełnomocnik do spraw jakości - przedstawiciel kierownictwa Jan Kowalski + 5 zastępców
(po jednej osobie w każdym dziale)
HARMONOGRAM DZIAŁANIA 15.06.2010- zebranie zarządu i wybranie audytora wewnętrznego
18.06.2010- szkolenie audytora wewnętrznego
23.06.-28.06 2010- opracowanie Polityki Jakości i zakresu SZJ
1.07.06- 27.07- opracowanie dokumentacji
1.08- 12.08- opracowanie mapy procesów
14.08-24.08 2010- działania korygujące i naprawcze
26.08.-9.08 2010- zatwierdzenie dokumentacji i przekazanie do poszczególnych działów firmy
12.08.- 30.08 2010- przygotowanie firmy do certyfikacji
2.09. 2010- zebranie zarządu i wybór jednostki certyfikującej
4.09.-30.09 2010- wdrożenie dokumentacji
3.10.2010- przegląd zarządzania
17.10.2010- ubieganie się o certyfikację
7.05-9.05 2010- zakup norm ISO 9000
10.05- 26.05 2010- skompletowanie dokumentacji
27.05- 29.05 2010- audyt wstępny 1.06. 2010- szkolenie z zakresu systemów jakości ISO 9000 dla działu administracji

2.06.2010- szkolenie z zakresu systemów jakości ISO 9000 dla działu produkcji

3.06.2010- szkolenie z zakresu systemów jakości ISO 9000 dla działu sprzedaży

4.06.2010- szkolenie z zakresu systemów jakości ISO 9000 dla działu serwisowego

5.06.2010- szkolenie z zakresu systemów jakości ISO 9000 dla działu zaopatrzeniowego

6.06.2010- szkolenie z zakresu systemów jakości ISO 9000 dla kierownictwa

7.06.2010- szkolenie pełnomocnika ds. jakości SZKOLENIA Wszystkie szkolenia zatwierdził kierownik naszej firmy.
Nad wszystkim będzie czuwał dział kadr. -szkolenia pracowników,
-szkolenia na wszystkich szczeblach organizacyjnych firmy,
-szkolenia doraźne dla nowych pracowników i dotychczasowych pracowników, którzy realizują nowe zadania w firmie,
-szkolenia audytorów wewnętrznych •Czas poświęcony przez pracowników na szkolenia
•Kontrole
•Audyty
KOSZTY a)Koszty zewnętrzne •Wydanie certyfikatu
•Audyt certyfikujący
•Konsultacje b)Koszty wewnętrzne przygotowania •Powołanie i utrzymanie działu pełnomocnika ds. jakości
•Dodatkowe wypłaty dla pracowników
•Premie
•Materiały c)Koszty wewnętrzne EFEKTY WPROWADZENIA SZJ -uzyskanie nowych klientów
-większa wiarygodnośc dla dotychczasowych klientów
-większe zyski
-zapewnienie skutecznego nadzoru nad organizacja
-sprawne zarządzanie
-bardziej efektywna i wydajne praca
-bardziej zmotywowani i zadowoleni pracownicy


MAPA PROCESÓW Procesy w firmie SKF Polska możemy podzielić na trzy grupy:
-Procesy zarządzania
-Procesy główne
-Procesy wspomagające
PROCESY ZARZĄDZANIA -KIEROWANIE
-SZJ PROCESY GŁÓWNE -Planowanie
-Zakup surowców
-Zakup półproduktów
-Produkcja
-Sprzedaż
PROCESY WSPOMAGAJĄCE -Magazynowanie
-Doskonalenie kadry
-Reklama

DOKUMENTACJA W firmie SKF Polska obowiązywać będą:
- Księga Jakości •Opis firmy
•Polityka jakości
•Cele jakości
•System zarządzania jakością
•Procesy zarządzania procesem
•Procesy pomocnicze
•Procesy głowne - Polityka Jakości - procedury i instrukcje -Podnosimy standard obsługi klienta
-Pozyskujemy nowe rynki poprzez: dostosowanie łożysk do potrzeb klienta, uelastycznienie polityki cenowej i stosowanie różnych form promocji
-Podnosimy kwalifikacje i świadomość pracowników
-Doskonalimy System Zarządzania Jakością stosując wymagania zawarte w PN-EN ISO 9001:2001
-Pragniemy, aby każdy klient chciał skorzystać ponownie z naszych usług i polecał nas jako firmę sprawdzoną, bezpieczną i sumienną
Dla zapewnienia ciągłego rozwoju naszego Przedsiębiorstwa realizujemy następujące cele:
1.Cele procesu
2.Wskaźniki
3.Wejścia
4.Wyjścia
5.Zagrożenia
6.Opis procesu
7.Tabela uprawnień i odpowiedzialności
8.Zapisy
9.Załączniki
Schemat procedury SKF Polska - dokumenty związane z zarządzaniem


- zapisy AUDITY AUDIT WEWNĘTRZNY Ciągłe monitorowanie i badanie stopnia spełnienia oczekiwań klientów. Prowadzenie go jest jednym z wymogów normy ISO 9001. AUDITY WYROBU Zwracamy na nie szczególną uwagę w naszej firmie. Dotyczą określonego wyboru lub jego części, umożliwiają sprawdzenie efektywności systemu jakości i stopień dostosowania środków do założonego celu. przeprowadzane w półrocznych odstępach czasowych i zapowiadane odpowiednio wcześniej Plan auditów ustala pełnomocnik ds. jakości Celami auditów wyrobu są:
-systematyczne rozpoznawanie błędów,
-systematyczne doskonalenie wyrobów
-wskazanie trendów jakości
Full transcript