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MALA PRAXIS LA RIOJA ETICA y PROFESIONALIZACION DEL TURISMO

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Alejandra Sat Drube

on 26 May 2018

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Transcript of MALA PRAXIS LA RIOJA ETICA y PROFESIONALIZACION DEL TURISMO

Moral - Ética - Derecho
LO BUENO
LO MALO
LO OBLIGATORIO
LO PERMITIDO
.....DE UNA ACCION y de una DESICIÓN

MORAL - ETICA
" el deber ser"

MORAL


Nace en la sociedad y ejerce influencia poderosa en la conducta de las personas

Actúa en la conducta desde afuera y puede ser inconsciente

Ejerce presión externa: coercitiva, impositiva y punitiva
MORAL - DERECHO - ETICA
" Modelo de actuación"
DEONTOLOGIA PROFESIONAL

"el deber"

Acciones NO sometidas a legislacion publica

Codigos Deontologicos: normas probados y exigidas a un colectivo profesional (Colegio Profesional)
ETICA PROFESIONAL
Ppio BENEFICENCIA
: como logro los productos? como presto servicios?

Ppio AUTONOMIA
: como trato a las personas? si respeto dignidad, autonomia y derechos de las personas?

Ppio JUSTICIA
: como administro los recursos segun su jerarquia y escases?

Ppio NO MALIFICIENCIA
: causo daño? perjudico a alguien con mi accionar profesional?
Colegios Profesionales
CODIGOS DEONTOLOGICOS

AUTORREGULA UNA PROFESION

Invitan al seguimiento de un
CAMINO CORRECTO
y a la
FORMACION ETICA
de los profesionales

ETICA INDIVIDUAL >> ETICA
INTERPERSONAL
>>

> ETICA PROFESIONAL
:
RIGE LA ACTUACION DE UN PROFESIONAL EN SU VIDA LABORAL
ETICA PROFESIONAL


PRINCIPIOS DE COMO ACTUO ?
LA RIOJA
Articulo 17º - Es Obligacion del Colegio..,
FISCALIZAR y PROMOVER
el correcto ejercicio de las profesiones regidas por la presente
Ley y DECORO PROFESIONAL
, a cuyo efecto se le confiere
PODER DISCIPLINARIO
para
SANCIONAR TRANSGRESIONES a la ETICA PROFESIONAL
, sin perjuicio de las
ACCIONES LEGALES
que pudieran corresponder.
La potestad diciplinaaria..sera ejercida por el
TRIBUNAL DE ETICA....
ACTUACION que NO SE ADECUA
a los CONOCIMIENTOS VIGENTES DE LA PRESTACION EN TURISMO
por
IGNORANCIA o DESIDIA
,
por
IMPRUDENCIA o MALA ORGANIACION

que
PROVOCA UN DAÑO
que puede ser TRANSITORIO, PERMANENTE o INCLUSIVE LA MUERTE
PROFESIONALIZACION DEL TURISMO
ETICA EN EL TURISMO
ETICA


Surge de conciencia individual, por reflexión y elección


Influye en la conducta de forma consciente y voluntaria

Son normas, principios y razones que el sujeto establece como una linea directriz de su propia conducta
ETICA PROFESIONAL
"lo bueno" "el bien"


Es la conciencia individual / profesional

No es exigible al colectivo profesional

ES LA ETICA APLICADA
"
la profesionalización del turismo
"

DEONTOLOGIA PROFESIONAL


NORMAS Y DEBERES DEL PROFESIONAL

CODIGO DEONTOLOGICO
COMO SE APLICAN LOS PRINCIPIOS ETICOS A HECHOS Y SITUACIONES EN PARTICULAR
DEBERES DE LOS PROFESIONALES EN TURISMO


Art 20°:
a)
Respetar las disposiciones de las presente Ley y su reglamento, comunicando la trasgresion a la misma.

b) Contribuir a conservar y promocionar el patrimonio turistico.
c) Incentivar la actividad turistica.
d)
Cumplir y hacer cumplir la legislacion vigente relacionada a la actividad turistica.
e) Abonar la cuota de colegiacion y/o matricula.
f) Coordinar actividades productivas de bienes y servicios vinculadas al desarrollo del sector turistico de la provincia.
....
PROHIBICIONES
-
EJERCICIO ILEGAL DE LA PROFESION

Art. 8°: Realizar actividades previstas en el art 3°,
SIN TITULO ACADEMICO y SIN MATRICULA HABILITANTE
:

a)
Asesorar y ejecutar actividades turisticas y/o efectuar hechos o actos autorizados por esta Ley sin las condiciones que esta fija;
b) Publicar avisos que induzcan a engaños y que se ofrezca informacion enexacta, capciosa, o de cualquier modo atenten contra la etica profesional;
c)
Autorizar el uso de su firma o nombre a personas que, sin ser licenciados, tecnicos y/o guias, ejerzan actividades propias de la profesion.-
INFRACCIONES


Art. 9°
La infraccion a lo prevsito en Art. 6° y 8° sera denunciada por la Comision Directiva del Colegio,
ante la autoridad penal comenpetente para que determine la supuesta comision de algun delito tipificado
en el Código Penal Argentino. (Codigo Procesal Penal de La Rioja ?)
DERECHOS DE LOS PROFESIONALES

Art.21°

a) Percibir los honorarios profesionales
b) Proteger la propiedad intelectual derivada del ejercicio de su labor, a cuyo fin el colegio ...dispondra el mecanismo de registro.
c) Examinar la ejecucion de cuyos proyectos sea autor, debiendo documentar observaciones en cuanto a su formulacion original.

Argentina busca la profesionalizacion
Conjunto de NORMAS ETICAS que ORIENTAN la PRACTICA PROFESIONAL.
Objetivo Princiapal:
ORIENTANCION ETICA DE LA PRACTICA PROFESIONAL
pero tiene una
NATURALEZA MIXTA ETICO JURIDICA
que permite
LA APLICACION de SANCIONES
a los cincumplidores por parte de los COLEGIOS PROFESIONAES, debido a la existencia de la COLEGIACION OBLIGATORIA.
Art. 18º - El Colegio dispondra por resolucion el
PROCEDIMIENTO que REGIRA LAS ACTUACIONES DEL TRIBUNAL DE ETICA
, el que debera asegurar el
DERECHO DE DEFENSA PREVIO
a cualquier decision
Art. 16º - Compete al Colegio:
c) Defender a los matriculados para asegurarles el libre ejercicio de la profesion
Disciplina practica
que trata las acciones humanas desde el punto de vista de su
BONDAD o MALDAD
. Aunque puede elaborarse una etica teorica que estudia como el hombre PERCIBE y EJECUTA las acciones BUENAS o MALAS, el OBJETIVO ULTIMA DE LA ETICA NO ES SABER, SINO
OBRAR BIEN
DEBER DE SABER
: es deber de un profesional estar al dia desde el punto de vista tecnico paa poder prestar los servicios adecuados. Este deber comienza desde el inicio de la carrera y no concluye nunca.
MALA PRAXIS - DEBE DE HACER
Es un termino juridico que al igual que la negligencia, supone la
"VOLUNTARIA OMISION DE LA DILIGENCIA en CALCULAR LAS CONSECUENCIAS POSIBLES Y PREVISIBLES DEL PROPIO HECHO"
LA PREVISIBILIDAD: desempeña un papel improtante en la culpa, y a que siendo previsibe el resultado, puede no darse la culpa, si el sujeto ha actuado con la DEBIDA DILIGENCIA Y PRUDENCIA.
CULPA
MANIFESTACION DE CULPA
IMPRUDENCIA:

PUNIBLE e INEXCUSABLE NEGLIGENCIA
con motivo de las precausiones que la prudencia vulgar aconseja, la cual conduce a ejecutar un hecho que, de mediar malicia en el actor, serian delitos.
NEGLIGENCIA: DESCUIDO EN EL ACTUAR. OMISION CONSCIENTE
, descuido por impericia o dejar de cumplir un acto que el deber funcional exige, con resultado de LESION o DAÑO a otra parsona (
lo que se hizo mal o lo que no se hizo sabiendo que debia hacerse
). En material penal es punible.
IMPERICIA
: Falta de Pericia.
PERICIA: sabiduria, prectica, experienia y habilidad en una ciencia o arte.
Es la
FALTA TOTAL o PARCIAL de CONOCIMIENTOS TECNICOS, EXPERIENCIAS O HABILIDAD EN EL EJERCICIO DE LA PROFESION.
Carencia de conocimientos mininos y basicos para el correcto desempeño.
Son semejantes, en ambos casos la
CULPA SE DEFINE POR UNA OMISION DE LA CONDUCTA DEBIDA PARA PREVEER Y EVITAR EL DEÑO.
Se manifiesta por la imprudencia, negligencia, imperios o
INOBSERVANCIA DE REGLAMENTOS Y DEBERES
CULPA CIVIL Y PENAL
CULPA CIVIL
CULPA PENAL:

REPRESION DEL DELITO
. Mayor rigor en valorar las circunstancias constitutivas de la culpa para no condenar a un inocente.
CULPA CIVIL
:
resarcimiento del daño
. La culpa se aprecia como un criterio muy afinado para no dejar a la victima sin reparacion
RESPONSABILIDAD CIVIL
: deriva de la obligacion de
reparar economicamente
los daños ocasionados a la victima
CULPA PENAL
RESPONSABILIDAD PENAL:
surge del interes de ESTADO y los PARTICULAR, interesador en sostener la ARMONIA JURIDICA y el ORDEN PUBLICO; las sanciones (penas) las imponer el CODIGO PENAL
(prision, reclusion, multa e inahilitacion)

DELITO CULPOSO
: es el acto u omision que produce un resultado descripto y sancionado en la ley penal, a causa de no haber previsto ese resultado siendo previsible, o se previo confiado en que no se produciria, en virtud de no observar un deber de cuidado que debia y podia observar segun sus circunstancias y condiciones personales.
DOLOSO - CULPOSO
DEMANDA:
elementos del caso
1.
EXISTE EL DEBER LEGAL.
2.
EL DEBER FUE INCUMPLIDO
: fracaso de la prestacion. Se prueba por expertos o el error es obvio
3.
EL INCUMPLIMIENTO CAUSO UNA LESION
( vestigios en el cuerpo, altera la salud o causa muerte)
4.
DAÑO: ALGUNA PERDIDA FISICA, ECONOMICA O EMOCIONAL.
Sin daño no hay base para reclamar.

NO HUBO INTENCION
de provocar el fin, las cosecuencias de sus actos o el daño, si bien los daños pudieron evitarse, no los hizo con proposito de dañar, sino por ERROR, NEGLIGENIA, IMPRUDENCIA O IMPERICIA.
DELITO DOLOSO
: es la INTENSION DE COMETER EL ACTO CUESTIONADO y consecuentemente CAUSAR UN POSIBLE DAÑO
ARGENTINA
DEC REGLAMENTARIO DE LA LEY NAC DE TURISMO

TITULO III
PROTECCION AL TURISTA

ARTICULO 31.- Métodos alternativos para la solución de conflictos. La
SECRETARIA DE TURISMO de la PRESIDENCIA DE LA NACION instrumentará métodos alternativos para la solución de conflictos por
denuncias de turistas ante incumplimientos por parte de prestadores de servicios turísticos, de acuerdo al principio de celeridad, economía, sencillez y eficacia, respetando la garantía de la defensa y el debido proceso.
La aplicación de estos procedimientos
no implicará la exclusión del ejercicio de las facultades sancionatorias respecto de los responsables.
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