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Marcas, empaque y otras características del producto

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Paulina Ochoa

on 27 September 2012

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MARCAS, EMPAQUES Y OTRAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO. Un nombre o símbolo con el que se trata de identificar el producto de un vendedor o grupo de vendedores y de diferenciarlo de los productos competidores MARCA . Consiste en palabras, letras o números que se pueden enunciar verbalmente. NOMBRE DE LA MARCA SÌMBOLO DE LA MARCA Es la parte de esta que aparece en forma de signo, trazo, dibujo, color o tipo de letra distintivos. NOMINATIVAS
INNOMINATIVAS
TRIDIMENSIONALES
MIXTAS *Es la que ah adoptado un vendedor y recibe protección legal.
*La marca registrada no solo comprende el símbolo de la marca si no también el nombre.
*Las empresas hacen muchos esfuerzos para conservar sus marcas, hasta incluso demandas. MARCA REGISTRADA Una de las clasificaciones es por propietarios. CLASIFICACIÓN DE LAS MARCAS Marcas de productores Courtyard de Marriot (Hoteleria) Marcas de intermediarios. Craftsman (SEARS) RAZONES PARA EL MANEJO DE MARCA. Para los consumidores Facilitan la identificación de los bienes o servicios.
Aseguran también a los consumidores que obtendrán calidad uniforme cuando vuelvan a pedir sus productos. Para los vendedores Solas se promueven
El manejo de marca reduce comparaciones de precios
La reputación de una marca influye asimismo en la lealtad del cliente entre los compradores
Establece diferencias también entre productos básicos. CALIDAD PROMOCIÓN POSICIONAMIENTO Dos responsabilidades acompañan a la propiedad de una marca:
1.-Promover la marca
2.-Mantener una calidad uniforme de producción.







Muchas empresas no le ponen marca a sus productos porque no tienen la capacidad o la voluntad para asumir estas responsabilidades. RAZONES PARA NO MANEJAR UNA MARCA SELECCIÓN DE UN BUEN NOMBRE DE MARCA Algunos nombres de marcas son tan buenos que contribuyen al éxito de los productos.

Otros nombres de marca son tan malos que se convierten en un factor de fracaso de un producto Roach Motel (que es un plaguicida y no un motel) EL RETO: En la actualidad elegir un nombre de marca para un producto es bastante difícil.
Una solución es combinar números con palabras, con otros números o letras para formar un nombre de marca.
Otra opción es crear un nombre de marca que no sea parte de la propia lengua. Ejemplos son los morfemas como GOOGLE. CARACTERÍSTICAS DESEABLES. La convivencia de un nombre para un bien o un servicio la determinan diversas características. *Que surgiera un algo acerca del producto, en particular sus beneficios y su uso. *Que sea fácil de pronunciar, deletrear y recordar. Son útiles los nombres sencillos. *Que sea denotativo. Muchas empresas de servicio inician sus nombres con adjetivos que denotan fuerza y luego agregan una descripción del producto. United Parcel Service *Que adapte a los agregados a la linea de el producto. Un nombre de familia como Kellogg's Que se pueda presentar a un registro y acoger a la protección legal. PROTECCIÓN DE UN NOMBRE DE MARCA Una empresa que tiene un nombre de marca conocido y exitoso necesita protegerlo activamente. Falsificación de un producto: Algunos fabricantes son escrúpulos incurren en la falsificación del producto al poner una marca muy estimada a lo que ofrecen, sin tomar en cuenta el hecho elemental, crucial, de que no poseen los derechos de la marca. Uso genérico. Algunos nombres de marca llegan a ser tan bien aceptados que se usan comúnmente en lugar de los nombres genéricos de las categorías particulares de producto. Un nombre de marca se puede volver genérico de dos formas: 1.-Que no haya un nombre genérico sencillo disponible. 2.-A veces una compañía es demasiado eficaz en la promoción de un nombre de una marca. PAÑUELO FACIAL KLEENEX HAY DIVERSAS FORMAS DE PREVENIR EL USO GENÉRICO DE UN NOMBRE O MARCA: Después del nombre de marca colóquele el símbolo: Use el nombre de marca junto con el nombre genérico: poliéster de la marca Dacron, por ejemplo. Llame la atención sobre el uso indebido de su nombre de marca e impúgnelo Estrategias de los productores. ESTRATEGIAS DE MANEJO DE MARCA Marketing de la producción entera en las propias marcas del productor: las compañías que descansan en sus propias marcas suelen ser muy grandes y estar muy bien financiadas y administradas. Manejo de marca de partes y materiales de fabricación: Algunos productores siguen una estrategia de manejo de marca de partes y materiales de fabricación. Con estas estrategias el vendedor trata de crear preferencia de mercado para sus partes y materiales de fabricación. Marketing con marcas de intermediarios: una difundida estrategia entre los vendedores es la de vender parte o el total de su producción a los intermediarios para que estos hagan el manejo de la marca Estrategias de intermediarios. Comercio con marcas de productores y de intermediarios: muchos de los grandes detallistas y algunos grandes mayoristas tienen en sus existencias las marcas exitosas de los fabricantes, así como sus propias etiquetas. Comercio solo con marcas de productores: la mayoría de los detallistas y mayoristas siguen esta política. La razón es que no tienen las finanzas ni otros recursos para promover una marca y mantener su calidad. Manejo de marca dentro de una mezcla de productos: las empresas que venden más de un producto emplean por lo menos 3 estrategias diferentes: Estrategias comunes a los productores e intermediarios. Un nombre diferente para cada producto.
El nombre de la compañía combinado con un nombre de producto.
El nombre de la compañía solo. Manejo de conjunto de marca: esta aumentando la frecuencia con que dos compañías o dos divisiones separadas dentro de una misma empresa convienen en colocar ambas sus respectivas marcas en un producto o empresa en particular. A este arreglo se le llama manejo conjunto de marca, o manejo dual de marca. Comercio con saturación de mercado: con frecuencia creciente, las compañías aplican una estrategia de marca múltiple para aumentar sus ventas totales en un mercado. Tienen más de una marca de lo que es esencialmente el mismo producto, dirigido al mismo o a diferentes mercados meta. VALOR DE MARCA CONSTRUCCIÓN Y USO DEL VALOR DE MARCA Es el valor que una marca agrega a un producto. Para medir el valor de la marca, EquiTrend toma en consideración familiaridad, calidad, intención de compra, expectativas de la marca y distinción. Las marcas, por mucho que se les juzgue o clasifique , son activos muy importantes dentro de una compañía. "Si esta compañía se dividiera, yo le daría a usted la propiedad, la planta y el equipo, y me quedaría con las marcas y las marcas registradas, y tendría mucho más que usted" Ventaja diferencial.
El valor de la marca levanta una barrera ante las compañías que quieren entrar en el mercado con un producto similar
Reconocimiento extendido y actitudes favorables en torno a una marca
Puede ayudar al producto a sobrevivir a cambios en el ambiente de operación BENEFICIOS DE LAS MARCAS. LICENCIA DE MARCA REGISTRADA. Los productos con valores de marca considerables tienen un gran potencial para el otorgamiento de licencia de marca registrada, llamado también simplemente otorgamiento de marca. Razones para otorgar licencia de uso de marcas registradas. Puede rendir muchas ganancias

Hay un beneficio promocional Razones específicas para adquirir una licencia de uso de marcas registradas. Se puede mejorar la probabilidad de éxito de un nuevo producto.

Pueden reducirse los costos de marketing Empaque y Etiquetado *Proteger el producto en su camino al consumido.
*Proteger el producto después de la compra.

*Ayudan a la aceptación del producto de intermediarios.
*Ayudan a persuadir a los consumidores a comprar el producto. Propósitos e importancia del empaque El comprador promedio pasa 20 minutos en la tienda viendo 20 productos por segundo.











El empaque puede servir de “vendedor silencioso” -Empaque de la línea de productos-

Empaque familiar: Se usan empaques muy similares para todos los productos o con característica común. Estrategias del empaque Empaque múltiple: Poner varias unidades del mismo producto en un recipiente.










Cambio del empaque: Por razones competitivas, las estrategias y tácticas de empaque se revisan anualmente junto con la mezcla de marketing. Criticas del empaque *El empaque que agota los recursos naturales.
*Formas de empaque que son riesgosos para la salud.
*Eliminación de empaques usado Empaque engañoso: El tamaño del empaque da la impresión de contener más de lo que en realidad contiene. Empaque costoso: Por ejemplo los refrescos casi la mitad del costo es del recipiente. Transmite información sobre el producto y el vendedor. Etiquetado Tipos de etiquetas:

*Etiqueta de marca
*Etiqueta descriptiva
*Etiqueta de grado En 1966: Ley de empacado y etiquetado honestos.
En fechas más recientes: Ley de Etiquetado y Educación Nutricional.

Revelación completa del contenido nutritivo de los alimentos.
Especificar claramente en cantidades lo que contiene el paquete. Requisitos reglamentarios del etiquetado: Elementos clave usados en el etiquetado como Light, Magro, Buena fuente.











Y permite a las compañías listar los apoyos a sus productos de organizaciones pro salud. Se emitieron definiciones estándar Un programa bien redondeado para la planeación y el desarrollo de productos incluirá estrategias y políticas sobre varias características adicionales del producto DISEÑO COLOR Y CALIDAD.....
Este se refiere al arreglo de los elementos que colectivamente forman un bien o un servicio;el buen diseño de un producto puede mejorar el carácter comerciable de un producto haciéndolo más fácil de operar. Diseño *El rápido avance de la tecnología no solo esta generando el lanzamiento de nuevos productos atractivos y funcionales, sino también nuevos materiales que puedan realizar capacidades de diseño
*Se les ha pedido a los diseñadores de las empresas que vuelvan a trabajar en productos de sus compañías y que disminuyan los costos de su elaboración.
*Un diseño distintivo puede ser la única característica que haga significativamente diferente un producto. •El diseño cada vez recibe mayor atención por que: *Diseño universal: el propósito es el de diseñar productos de uso fácil para todos los consumidores, incluidos los individuos incapacitados, la cifra en aumento de las personas de la tercera edad, y otros que necesitan consideraciones especiales. Dos enfoques usados son: *Diseño C2C: método de "cuna a cuna", busca reciclar partes y componentes, tanto como sea posible. trata de erradicar el enfoque tradicional de la "cuna a la tumba"
El color de un producto es un factor determinante en la aceptación o el rechazo de un producto por el cliente, ya se trate de un vestido, mesa o un automóvil. Los colores muestran y reflejan ciertos sentimientos hacia los clientes o mercado. Color Conjunto de características de un bien o servicio que determinan su capacidad de satisfacer las necesidades










“es el factor independientemente mas critico para la supervivencia de las empresas en el siempre expansivo y competitivo mercado global” Calidad Conjunto de normas relacionadas de administración para la calidad adoptadas en mas de 150 países; a las compañías que cumplen con estas normas se les otorga un certificado, el cual a menudo las coloca en posición favorable con los clientes. ISO 9000
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