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Estrategia corporativa - Amazon

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by

Jose Fuente

on 13 September 2013

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Transcript of Estrategia corporativa - Amazon

& “Buscamos ser la compañía más céntrica en todo el planeta para nuestros cuatro conjuntos de clientes principales:” Doctrina de la compañía
Sobre todo, alinear las metas con los clientes. Gana cuando ellos ganan. Gana solo cuando ellos ganan Relación de ingresos Modelos de operación de Amazon:
+ Como vendedor
+ Como intermediario
+ Como proveedor de servicio de abastecimiento Descripción de la cadena de suministros de Amazon http://www.amazon.com/Locations-Careers/b?ie=UTF8&node=239366011
Amazon.com vende libros, música y otros artículos por Internet, siendo una de las pioneras en comercio electrónico. Amazon comenzó surtiendo todos los pedidos con libros que compraba a un distribuidor en respuesta a los pedidos de los clientes. Esta práctica difiere de la librería tradicional, la cual compra directamente a la editorial y almacena los libros con anticipación a los pedidos de los clientes. En la actualidad, Amazon tiene 14 almacenes donde mantiene sus inventarios. Almacena los libros de mejor venta, aunque obtiene otros títulos de distribuidores o editoriales. Emplea el servicio postal de Estados Unidos y otros servicios de mensajería, como UPS y FedEx, para enviar los libros a los clientes. Amazon ha continuado expandiendo el grupo de productos que vende en línea. Además de libros y música, Amazon agregó muchas categorías de productos, como juguetes, ropa, aparatos electrónicos, joyería y zapatos. Después de varios años de pérdidas, Amazon ha sido rentable desde 2003. Varios jugadores tradicionales, que incluyen las librerías como Borders y Barnes & Noble, también han empezado a vender por el canal de Internet. Barnes & Noble ha establecido Barnes&Noble.com como otra compañía, mientras que Borders emplea a Amazon para surtir sus pedidos en línea después de haber tratado de operar un negocio en Internet. En el caso de Barnes & Noble, las cadenas de suministro de la tienda minorista y de la tienda en línea comparten el almacenaje y la transportación en cierta medida. Ésta es una desviación de la estrategia original de la compañía, cuando Barnes&Noble.com no era visible en ninguna librería de Barnes & Noble. AMAZON.COM: UNA EMPRESA ELECTRÓNICA Referencias Sitio Amazon, www.amazon.com

Amazon 2012 Annual report (12/abril/2013) http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=97664&p=irol-reportsannual

Amazon coins, https://developer.amazon.com/post/Tx2EZGRG23VNQ0K/Introducing-Amazon-Coins-A-New-Virtual-Currency-for-Kindle-Fire.html

Amazon.com Fulfillment center, www.youtube.com/watch?v=3gmbs4AVkgo

Amazon business, www.youtube.com/watch?v=MAsqYnY91tM

Amazon developers, https://developer.amazon.com/welcome.html

Amazon global locations, http://www.amazon.com/Locations-Careers/b?ie=UTF8&node=239366011

Chopra, S. y Meindl, P. (2008). Administración de la Cadena de Suministro. Estrategia, planeación y operación. 3° Ed. Pearson Educación, México. Objetivos del sitio ¡ Descúbrelo ! Visión ?? Desde 1994, Jeff Bezos sabía que podía crear una tienda que no tuviera las limitaciones físicas de las que comúnmente conocemos. "Podemos crear una tienda virtual que simplemente no existe en ninguna otra forma" Jeff Bezos En solo 15 años.... Amazon creció de 1 sola categoría (libros) a 16 categorías principales Inventario ilimitado Seleccionar Ordenar Recibir Comentarios de otros clientes Recomendaciones Ve dentro del libro Busca dentro del libro Ordena a 1 click de distancia ¿Donde están mis cosas? Envío gratuito Amazon fue el precursos en muchos procesos de comercio electrónico, hoy día, estándares Del comercio electrónico a la venta
de hardware Del hardware a la venta electrónica El Amazon Kindle Fire se vende
incurriendo en pérdidas El costo de producirla es de $210
sin embargo se vende a $199 Importante margen en el contenido Margen negativo en el aparato
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