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MARKETING DIRECTOo

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by

Javier Villalva

on 13 June 2014

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Transcript of MARKETING DIRECTOo

MARKETING DIRECTO
design by Dóri Sirály for Prezi
MARKETING DIRECTO
Establece una comunicación directa con el cliente, de manera individual e interactiva.
Se ajustan las ofertas de acuerdo a las necesidades de una segmentación definida o de compradores individuales.
Se busca una respuesta de los consumidores directa, inmediata y mesurarle.

NUEVO MODELO DE MARKETING DIRECTO
Con el pasar del tiempo, el marketing directo ha tenido una
transformación a gran escala, pasando por las ventas de catálogo y el
telemarketing a las bases de datos y el uso del internet.

El marketing por internet y el comercio electrónico constituyen un nuevo modelo directo convirtiéndose no solo en un medio de publicidad sino en una nueva forma para que la compañía fortalezca y establezca relaciones con los clientes.



Dell, Amazon.com y eBay son ejemplos de cómo el marketing directo se convierte en su único enfoque. Son compañías que diseñan sistemas sobre pedidos que satisfagan las necesidades individuales.


BENEFICIOS Y CRECIMIENTO DEL MARKETING DIRECTO
Beneficios para el comprador:
Comodidad desde su casa u oficina
Exploración de sitios web y gran variedad de catálogos
Facilidad de uso
Privacidad
Acceso a mercados globales
Interacción con el vendedor por teléfono o la web para solicitar una configuración y especificación exacta sobre el producto deseado
Compra inmediata.

Beneficios para el vendedor:
Herramienta potente para la relación con el cliente
Se dirigen a grupos pequeños o al cliente individual, adaptando la oferta a sus necesidades
El uso del internet facilita la implementación del marketing directo
Brinda la posibilidad de expandir la oferta a mercados internacionales
Eficiencia y crecimiento en ventas, disminución de costos.
BASES DE DATOS DE CLIENTES Y MARKETING DIRECTO
Para que el marketing directo resulte eficaz, debe apoyarse en una buena base de datos. Esta permite conocer al cliente mas cercanamente, saber su gusto y su comportamiento.

En la base de datos se encuentran datos geográficos, demográficos, pictográficos y de comportamiento.

Se usan para identificar clientes potenciales y nuevas oportunidades. Al conocer los detalles sobre cada cliente se adapta la oferta de mercado de acuerdo con las preferencias y
conductas de los individuos o el segmento meta.

El marketing por medio de bases de datos requiere que la compañía realice una inversión especial:

Equipos de computo
Programas para bases de datos y análisis
Enlaces de comunicación
Personal capacitado
Debe ser fácil de usar y debe estar siempre disponible a los distintos grupos de marketing, encargados de las gerencias de productos y marcas, publicidad y promoción, telemarketing, marketing por la web, surtido de pedidos y servicio al cliente.

“Una base de datos bien manejada generara aumentos en las ventas y prolongara las relaciones con los clientes a largo plazo”

TELEMARKETING
Utilizar el telefono para vender directamente a los consumidores y clientes industriales
MARKETING POR CORREO DIRECTO
Marketing Directo mediante envios de cartas, anuncios, recordatorios, u otros articulos a una persona ubicada en una direccion particular.
MARKETING POR CATALOGO
Marketing Directo por medio de catalogos impresos, en video o electronico que se envia por correo electronico a clientes selectos, se proporcionan en tiendas o se presentan en linea.
Marketing directo que se realiza por television; incluye anuncios televisivos de respuesta directa o informerciales y canales de comprras de casa
MARKETING EN QUIOSCO
Consiste en colocar informacion y opciones de hacer pedidos en maquinas especiales y son ubicadas en aeropuertos, tiendas u otros lugares.
FORMAS DE MARKETING DIRECTO
MARKETING DE RESPUESTA DIRECTA POR TELEVISION
MARKETING DIRECTO INTEGRADO
Herramienta del marketing uno a uno, es un soporte ideal para estas necesidades, por su elasticidad en las prestaciones.


POLITICA PUBLICA Y ASPECTOS ETICOS DEL MARKETING DIRECTO
Las compañias que efectuan marketing directo y sus clientes suelen gozar de relaciones mutuamente provechosas. Encontramos los siguientes aspectos que debemos de tener en cuenta :

Irritacion, injusticia, engaño y fraude
invasión a la privacidad
La invasión a la privacidad tal vez sea el problema de política publica mas difícil que actualmente enfrenta la industria del marketing directo.
L.C.C. Javier Villalva Moctezuma
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