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다국적환대기업론

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by

hyun seok han

on 6 December 2012

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Transcript of 다국적환대기업론

다국적 환대 기업론 (김성우, 한현석, 김민정, 이화진) All-in-one Hotel Contents 1. Trend 2. Effect 3. Strategy 4. Q n A 늘어나는 중국 신흥 부유층, 중산층 관광객 각 산업별 영향 All-in-one HOTEL 질의 응답 - 목차 - Trend 중국인 관광객 Outbound 현황 Trend 늘어나는 한국방문 중국인 관광객 수 (단위 : 만 명) 출처 :최경은(2012) [한중수교 20년, 관광 교류 현황과 시사점] 중국인 관광객들의 주요 출국 목적지는 홍콩, 마카오, 일본, 한국, 베트남 등의 순 Trend 중국 관광객의 주요 방한 활동 출처 :최경은(2012) [한중수교 20년, 관광 교류 현황과 시사점] (단위 : 만 명) < 한국 / 일본 방문 중국인 수 > Trend 세계 각 국의 중국인 관광객 유치활동 출처 : 관광지식정보시스템. 2011 외래 관광객 실태 조사 (단위 : %, 중복응답) 가장 큰 목적은 쇼핑 Trend 늘어나는 중국 신흥 부유층과 중산층 국가 유치활동 일본 유럽
항공사 대만 태국 말레이시아 독일 2010.07. 중국인 관광객에 대한 비자발급조건 완화 중국노선 확대, 서비스 개선 ex)에어프랑스 - 중국 노선에 중국인 승무원 배치, 중국음식을 기내식으로 제공 선박으로 150명 이상 단체 관광객을 유치한 여행사에 장려금 지급 중국인 관광객에 대해 국립관광지 입장료 할인, 비자발급비용 면제 중국 드라마 촬영지원 '2009' 독일 관광 전시회를 베이징에서 개최 출처 : 한국관광공사(2009) <방한 관광시장 분석> Effect 각 산업별 영향 (쇼핑) 해외 여행 시 전체소비액의 40%를 쇼핑에 사용. 한국인(22%) 일본인 (19%) < 중국 관광객들의 주요 쇼핑 품목 > (단위 : %, 중복응답) 출처 : 한국관광공사 중국인 관광객들은 화장품 및 향수를 가장 선호 Effect Effect Effect Effect Effect Effect Effect 자금력 / 개방적 특징을 가진 고부가가치 관광객 한국 관광산업에 투자 가능한
미래 투자자 미국에 이어 세계에서 두번째로 부자들이 많은 나라 높은 학력, 소비, 감각 등의 특성 해당 계층의 80% 이상이 45세 이하.
미국(30%), 일본(19%)에 비해 젊은편 베이징, 상하이, 광저우, 선전 4도시에
30% 이상 밀집 Trend 늘어나는 중국 신흥 부유층과 중산층 Strategy 설립 배경 및 목적 Strategy All-in-one HOTEL Strategy Strategy Strategy Strategy Strategy 각 산업별 영향 (쇼핑) < 중국인 관광객들의 선호 상품군 변화 > (단위 : %) 출처 : 티앤엘뉴스 2009년 상반기 2011년 상반기 각 산업별 영향 (미용) 한국 여성들은
세련되고 예쁘다 아름다움
추구 인식 욕구 배경 소비력 향상 각 산업별 영향 (미용) 매출액
270% 증가 매출액
900% 증가 국경절, 중국인 매출 150% 증가 각 산업별 영향 (미용) K 뷰티, 뷰티유학 이가자 헤어비스 각 산업별 영향 (식음) 신 문화 유행, 산업체의 중국진출 확장 각 산업별 영향 (식음) 중국 내 32개 매장 확장
철저한 현지화, 고급화 <음식점 이용 실태 - 여행사 지정> (단위 : %, 중복응답) 출처 : 한국관광공사 출처 : 한국관광공사 (단위 : %, 중복응답) <음식점 이용 시 불편사항> Effect 각 산업별 영향 (성형) 의료관광객의
지속적 증가 한류의 영향 저렴한
시술비용 성형강국의
인식 2010년 7만 명
2011년 20만 명
2012년 ......
2013년 ....??? 각 산업별 영향 (숙박) 중국인 관광객 선호 음식 Effect 각 산업별 영향 (식음) 부족한
숙박시설 경기도
외곽지역 이동 거리
및 시간 증가 지루함, 피로
증가 Effect 전반적 문제점 신흥 부유층, 중산층을 표적시장 → 중국인 관광객 유치의 후발주자
→ 차별화, 고급화 상품 선호 쇼핑, 숙박, 성형, 미용, 스타일링이
가능한 복합센터 이미 풍족한 삶을 누림 but, 미적 감각 부족 → 외모 및 스타일 향상 다른곳에서 경험하기 힘든 서비스제공 → 차별화, 고급화 상품에 대한 만족감 부족한 숙박시설 확충 → 날로 늘어가는 중국 관광객 수용 입지 (경기도 파주시) 1. 지리적 특성 → 서울, 김포공항 1시간 거리 2. 서울로 집중된 관광객 분산 → 약 80% 달하는 서울 집중화 입지 (경기도 파주시) 3. 주변 관광지와의 연계 입지 (경기도 파주시) 4. 경기도 내 부족한 숙박시설 확충 Strategy Strategy Strategy Strategy 프로그램, 테마 1층 - 로비 + 뷰티 센터 2층 - 성형외과 3층 - 식당가 4~7층 - 쇼핑 센터 8층 - VIP 숙박시설 9~15층 - 숙박시설 프로그램, 테마 → 경기도 내 2000개 객실 확충 ; 8000억 이상의 경제효과 예상 2006 ~ 2009 경기도를 찾은 관광객 수 전국(6.7%) 서울(6.5%) 9.4% 증가 230만 명 연평균 중국인 관광객 60만 명 영어 마을 파주캠프 임진각 헤이리 마을 DMZ 다큐멘터리 영화제 1층 뷰티센터 판문점 꽃보다 남자 시크릿 가든 신사의 품격 프로그램, 테마 프로그램, 테마 프로그램, 테마 피부관리 스타일링 화장법
교육/상담 한류
따라잡기 2층 성형외과 3층 식당가 가까운
숙박/휴식 부위별
세분화 편리함
전문화 독자적
운영 품질
최우선 다양한
종류 언어장벽
최소화 쇼핑센터 방문목적
1위 성장하는
한국 Brand 스타일센터
연계 프로그램, 테마 숙박시설 부족한
숙박시설 확충
주목적 8층 VIP Floor 중국 ; 숫자 8 행운의 수 차별과, 고급화
욕구 만족 Strategy Strategy Event / Promotion 이달의 스타일리스트 Event / Promotion 테마 이용 개수별 할인율 적용 SWOT 분석 Strength SWOT 분석
Weakness SWOT 분석 Opportunity SWOT 분석
Threat → 미용, 성형, 쇼핑, 숙박 (네 가지 테마) 2개 이용 - 5% 할인 3개 이용 - 10% 할인 4개 이용 - 20% 할인 (단, 숙박이 반드시 포함. 숙박료 할인) 뛰어난 지리적 인접성 일본보다 저렴한 여행경비 한류 열풍으로 인한 한국문화 마니아층 형성 비자 발급제도 완화 저가 패키지 관광상품으로 인한
한국 관광이미지 하락 세분화 된 관광상품 부족 중국인에 대한 차별적 시각 관광목적지로서 낮은 인지도 및
선호도 (경기지역) 중국(신흥 부유층, 중산층)
관광객의 지속적인 증가 고급화, 호화스러운 시설 선호 한. 중 연결고리 확대 해외여행 자유화로 인한
동남아 국가들과 경쟁 심화 한국관광 경험자의
낮은 만족도, 재방문 의향 대도시 거주 부유층에게 어필할 수 있는 도시 경관 매력 부족 Thank you Q n A 관광객 사진촬영 + 스타일 심사 Catalog 등재 로비 사진 게시 뿌듯함, 만족감 제공
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