Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

PLAN DE INVESTIGACION DE MERCADO PARA LA LINEA DE TAXIS "UNI

No description
by

jaqueline luque

on 8 October 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of PLAN DE INVESTIGACION DE MERCADO PARA LA LINEA DE TAXIS "UNI

Objetivos de la Investigación

Antecedentes del servicio de la empresa
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Formulación del problema y Preguntas de Investigación

*Delimitación de la Investigación
*Justificación de la Investigación
Costos de la investigación
PLAN DE MUESTREO
PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA LA LÍNEA DE TAXIS "UNICORNIO 802" LA PAZ - EL ALTO
EMPRESA DE SERVICIO DE RADIO TAXIS PARA LA CIUDAD DE LA PAZ.

- Perfil geográfico:

Región: Andina, Bolivia
Departamento: La Paz
Ciudad: El Alto
- Perfil Demográfico:
Género: A hombres y mujeres en general
Cultura: Personas acostumbradas al transporte público en taxis o radiotaxis.
Ingresos: Habitantes con un ingreso superior a los 3000 Bs.
Clase social: Media – Alta
-
Perfil Psicográfico:
Estilo de vida: Personas orientadas a desplazamientos continuos y constantes en transporte público de tipo específico (taxi – radio taxi).
- Perfil Conductual:

Beneficios buscados: Calidad en el transporte (limpieza, música a elección), rapidez del servicio y una atención confortable de parte del conductor.
Categoría de Usuarios: Usuarios potenciales.
Nivel de uso: Personas que utilicen el servicio de media-alta frecuencia.
Nivel de lealtad: Clientes incondicionales.
Actitud ante el servicio: Clientes que demuestren entusiasmo y positivismo ante el servicio general y extra ofrecido.
Roles de compra: Decisor e influenciador.

 Población N= 237988
 Error estándar Se = 2%
 Probabilidad de éxito P = 95 %

LA PAZ
Población N= 303401
 Error estándar Se = 2%
 Probabilidad de éxito P = 95 %

EL ALTO
Calidad, puntualidad y seguridad de transporte
Precios responsables
Traslados Aeropuerto y Terminales
Matrimonios
Mensajería, valores y encomiendas
Servicio de música y TV en el servicio
- Servicios de la empresa
IDEA
: Incursionar un nuevo servicio de radio taxis para las poblaciones de la ciudad de La Paz y El Alto que satisfaga sus exigencias y brinde una atención de calidad.

¿Estará de acuerdo la población urbana paceña como alteña con la implementación de una nueva empresa de radiotaxis que satisfaga sus exigencias de seguridad, puntualidad, calidad y confort?

Objetivo general

Realizar una investigación de mercado para determinar si la población paceña y alteña, está dispuesta al uso del servicio ofrecido por una empresa nueva de radio taxis prestando atención segura, confiable, además de servicios extras que prometen confortabilidad y de calidad.

Objetivos específicos

- Identificar el segmento de la población paceña y alteña que conforma parte del mercado de los radiotaxis.

- Desarrollar los perfiles de segmento de mercado en la ciudad de La Paz y El Alto para el servicio que ofrece la empresa.

- Diseñar el método de investigación, la cual se empleara para la investigación del mercado del servicio de radiotaxi.

- Definir el tamaño de muestra de segmentos para cada ciudad.
-Conveniencia

La empresa de radio taxis “UNICORNIO 802” es una organización que cumplirá con su clientela un servicio de transporte con calidad, satisfaciendo las exigencias de seguridad, confiabilidad y confortabilidad que día a día aquejan a la población paceña y alteña en el uso de este servicio.

-Relevancia social

La implementación de esta nueva empresa generara fuentes de empleo, tanto como para conductores y personal administrativo que contaran con bonos y beneficios sociales.

-Implicaciones prácticas

El servicio que ofrecerá la empresa, devolverá a la ciudadanía paceña y alteña la confianza de tomar un radio taxi para su transporte, satisfaciendo las exigencias que tiene la población en relación a seguridad y calidad.

- Materiales directos (hojas, bolígrafos)
- Mano de obra (Encuestadores)
- Pasajes
- Mano de obra indirecta (Analistas estadísticos)

Cronograma de actividades

III. DEFINICIÓN DE LA METODOLOGÍA Y MUESTRA PARA LA INVESTIGACIÓN

TIPO:
INVESTIGACION DESCRIPTIVA

METODOLOGÍA:
INVESTIGACION MEDIANTE ENCUESTAS

INSTRUMENTO DE INVESTIGACION:
CUESTIONARIO

METODO DE CONTACTO:
ENTREVISTA PERSONAL


EMPRESA DE SERVICIO DE RADIO TAXIS PARA LA CIUDAD DE EL ALTO.
-
Perfil geográfico:

Región: Andina, Bolivia
Departamento: La Paz
Ciudad: El Alto
-
Perfil Demográfico:
Género: A hombres y mujeres en general
Cultura: Personas acostumbradas al transporte por taxi y/o radio taxi.
Ingresos: Habitantes con un ingreso superior a los 2500 Bs.
Clase social: Media – Alta
-
Perfil Psicográfico:
Estilo de vida: Personas orientadas a desplazamiento y traslados en transporte público (taxi – radio taxi).
- Perfil Conductual:

Beneficios buscados: Calidad en el transporte (limpieza, música a elección), rapidez del servicio y una atención confortable de parte del conductor.
Categoría de Usuarios: Usuarios.
Nivel de uso: Personas que utilicen el servicio de frecuencia media.
Nivel de lealtad: Clientes divididos.
Actitud ante el servicio: Clientes que demuestren entusiasmo y positivismo ante el servicio general y extra ofrecido.
Roles de compra: Decisor e influenciador.

LA PAZ
Se cuenta con los siguientes datos:
• Población N= 237988
• Error estándar Se = 3%
• Probabilidad de éxito P = 95 %

EL ALTO
Se cuenta con los siguientes datos:
• Población N= 303401
• Error estándar Se = 3%
• Probabilidad de éxito P = 95 %

CONCLUSIONES
en las encuesta se tuvo una gran aceptación por parte de la población en La Paz estuvo de acuerdo el
92.45%
de la población y en El Alto el
96,23%
de la población.
exige que tenga las siguientes características:

ser utilizada de una a dos veces y más que todo en fines de semana
incorporado una equipo de música con una pantalla para videos.
La forma de cobrar los servicios de TV y música será de
1 Bs por canción,
pocas personas desean ver canales nacionales pero si se diera el caso se cobrará un
10% del precio del viaje
La ciudad de La Paz le da mayor importancia a la comodidad y la ciudad de El Alto le da mayor importancia a la seguridad,
Las personas tienden a esperar un tiempo máximo de 10 minutos según las encuestas
Full transcript