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Seis Sigma - Fatec Tatuí

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by

Fábio Almeida

on 11 March 2013

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Transcript of Seis Sigma - Fatec Tatuí

A IBM foi uma das primeiras empresas a implantar as técnicas do Seis Sigma, seguindo a Motorola;
Este trabalho resultou, também, no Prêmio Malcolm Baldrige National Quality Award, em 1990; - Caminho para
Excelência - - Criado pela Motorola na década de 80, onde Robert Garvin e sua equipe perceberam que o controle de variação na produção poderia alcançar um resultado final com menor quantidade de defeitos;

- Chega ao Brasil na segunda metade da década de 90. O que é? Origem Trata-se de uma ferramenta empregada na gestão da qualidade com enfoque na diminuição de defeitos e redução da variabilidade do processo, proporcionando vantagem competitiva as organizações que a utilizam. Algumas das empresas que utilizam o Seis Sigma Definição:

Capacidade é a melhor capabilidade de processo que pode ser alcançada sem investimento significativo.

Tradução:

Usando basicamente os equipamentos e tecnologias existentes hoje no processo, qual é o desempenho esperado para um processo “em controle”?

Alguns Pensamentos sobre Capacidade:

Capacidade nunca é estática – sempre há oportunidades de incremento de melhorias nos processos.

A chave para entender capacidade é saber bastante sobre o processo, para reconhecer onde está a verdadeira oportunidade! O que é Capacidade? Por se tratar de uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa que tem como objetivo aumentar a lucratividade das empresas, por meio da redução de defeitos. Objetivo Especialistas com perfil adequado.

Ampla divulgação, em todos os níveis da empresa, das etapas da implementação e dos resultados alcançados com o programa.

Uso de ferramentas de análise apropriadas.

Elevados níveis de competência e credibilidade da consultoria. Quais são alguns dos fatores fundamentais para o sucesso do programa Seis Sigma? Black Belts (BB) Mapeamento de processos
Análise de Sistemas de Medição
Capabilidade de processos
Desenho de Experimentos (DOE)
Controle Estatístico de Processos (CEP) Principais ferramentas A realização de um nível Seis Sigma de desempenho é um esforço contínuo para produzir produtos e serviços que evolucionem coerentemente até se ajustar às necessidades dos mercados e dos clientes. Isso requer que a excelência não esteja só focada no desempenho operacional, mas também na agilidade comercial de se manter um passo adiante das necessidades dos clientes.
O verdadeiro desafio não está na estatística, mas no conhecimento do negócio e dos clientes.
Isso facilita uma gestão totalmente controlada, que permite enfrentar a dinâmica e volatilidade dos mercados. Considerações Finais Método DMAIC Método utilizado para desenvolvimentos de projeto Seis Sigma, contribui significativamente para alcance das metas estabelecidas. D – Define (Definir): Definir com precisão o escopo do projeto. M – Measure (Medir): Determinar a localização ou foco do problema. A – Analyze (Analisar): Determinar as causas de cada problema prioritário. I - Improve (Melhorar): Propor, avaliar e implementar soluções para cada problema prioritário. C - Control (Controlar): garantir que o alcance da meta seja mantido a longo prazo. Onde o Seis Sigma pode atuar? Fabricação
Engenharia
Administração
Teste e inspeção
Operação de fábrica
Atendimento ao consumidor
Pesquisa e desenvolvimento
Compras
Vendas/Marketing
Remessas/Recebimento
Controle de documentação
Prevenção de poluição Em quais áres pode ser aplicado o Seis Sigma? Ferramentas do Seis Sigma & Módulos Ferramentas Fundamentais da Qualidade
Análise de Pareto
Mapeamento de Processo
Brainstorming
Diagrama de Causa e Efeito
Caracterização de Processo
Defeituosos
Defeitos
Dados de Variáveis
Análise de Capabilidade
Avaliação do Sistema de Medição
Design of Experiments Controle Estatístico do Processo (CEP)
Teste de Hipóteses
t Teste
Análise de Variância (ANOVA)
Homogeneidade da Variância (HOV)
Chi Quadrado (c2)
Regressão Linear
Análise do Efeito e Modo de Falhas (FMEA)
Análise de Curto e Longo Prazo
Amostragem O Processo de Produção deve ser o foco,
pois é nele que identificam-se os problemas! Membros dos times de projeto Green Belts (GB) É o lider dos times que implementam a metodologia 6 sigma nos projetos. Introduz a metodologia e ferramentas para os membros dos times e a organização como um todo. Líder Champion É responsável por coordenar o roteiro do negócio para atingir 6 sigma. Seleciona projetos, controla e alivia as tensões dos projetos. Responsáveis pela implementação Master Black Belt
(MBB) É o mentor, treinador e conselheiro dos Black Belts e outros na organização. Desenvolvem os projetos pequenos, bem sucedidos e focados nas unidades organizacionais. Participam nos times de trabalho. Dão sustento para atingir todas as metas ( cronograma, recursos ) Espera-se que utilizem as ferramentas para o seu dia a dia no trabalho.
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