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Walmart

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by

Marcos Rodriguez

on 30 May 2014

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Transcript of Walmart

Información de la marca
Walmart es el operador detallista líder en la región, con más de 450 tiendas y más de 28 mil colaboradores en Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica.

La
misión
de Walmart de México y Centroamérica se orienta en que las familias ahorren en sus compras y utilicen ese ahorro para llenar otras necesidades.

Su
visión
es contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias en Centroamérica.
En Guatemala
En 1959, Carlos Paiz introdujo el concepto de autoservicio en Guatemala con la primera Supertienda Paiz. Posteriormente abrió nuevos formatos como Despensa Familiar (1980), Hiper Paiz (1994) y ClubCo (1999).
En 2005, su hijo menor, Fernando, culminó la alianza con Walmart Stores. Walmart maneja sus negocios regionalmente es decir que sus esfuerzos están enfocados al mercado de México y Centroamérica.
Los grupos de interés de Walmart
Walmart crea valores para todas las personas relacionadas con sus actividades, productos o servicios. A través de distintas herramientas, determinan las necesidades y expectativas de sus grupos de interés.

Además, cuentan con un sistema de atención a clientes multicanal, esta información permite a Walmart establecer los objetivos de la relación con sus

Clientes
Comunidad
Proveedores
Asociados
Accionistas.
Brief de Walmart
La Integridad es la base de la cultura Walmart y se fundamenta en 3 principios:

Respeto por el individuo
Servicio al cliente
Busqueda de la excelencia

Slogan: Ahorras dinero, vives mejor

Información del la competencia
Es una cadena de supermercados 100% guatemalteca, actualmente cuenta con 49 supermercados en toda la república. En el 2001 realizaron una negociación para fusionarse con la cadena de supermercados Econosuper.
Análisis competitivo
FODA
Antecedentes
Del producto
Atributos
Ciclo de vida
Ventajas
Desventajas
Canal de distribución

De la competencia:
Nivel de competencia en medios
Posición actual en el mercado y trayectoria
Condiciones económicas

Últimas campañas publicitarias
Suplementos de oferta insertos en prensa
Pasión por el mundial
Información del mercado
Necesidades del mercado
Ofrecimientos del mercado
Tendencias
Información del consumidor
Grupo meta primario: Mujeres
Grupo meta secundario: Hombres

Influyente: mujer
Comprador: hombres y mujeres
Consumidor: integrantes del hogar
Determinación del target
Geográfico:
Zonas urbanas de la ciudad de Guatemala y Quetzaltenango
Demográfico:
Edad: 25 a 55 años.
Sexo: Masculino y Femenino.
Ocupación: Amas de casa, estudiantes, deportistas, mecánicos, etc.
Educación: nivel medio y superior.
Nivel socioeconómico: B (Media) B+ (Media alta) A (Alta)
Religión: Laicos.
Estado civil: Casados, solteros, divorciados.
Ingresos: Q.4,000 a Q.10,000 mensuales
Raza: diversidad de razas

Psicográfíco:
Actitudes: positiva, extrovertido, paciente, alegre, optimista, introvertido.
Intereses: de compra de insumos de primera necesidad y proveer al hogar desde alimentos de la canasta básica hasta un amueblado para equipar la casa.
Opiniones: adquirir más artículos por menos dinero, ahorrar y con poder adquisitivo de tomar una decisión de compra.
Estilo de vida: urbana

Posicionamiento de la marca
Etapa: competitiva
Estrategias de mercado
Walmart utiliza el tipo de estrategia repentino en base a cubrir necesidades puntuales de su grupo objetivo.
Merchandising
Estacionalidad
Estacionalidad de las ventas
Ciclo de vida del producto
Etapa: Competitiva
Ciclo de recompra
Regionalidad
Consideraciones creativas
Presupuesto

Televisión: $50,000
Radio: $30,000
OOH: $45,000
Digitales: $25,000
Prensa: $20,000
_________________
TOTAL: $170,000
Walmart se conforma por medio de varias líneas gráficas, en sus anuncios publicitarios siempre debe de resaltar el logotipo, los colores que deben de predominar deben ser el azul, amarillo y blanco. Además:

El al logotipo siempre debe ir en la esquina superior derecha.
Hacer mención de esta frase “Siempre encuentras todo y pagas menos"
Los precios de los productos ofertados deben ser legibles
Marcas de Walmart
Manejan los productos de mayor rotación en los hipermercados de las divisiones de abarrotes, perecederos, y una selección de productos de ropa y mercancías generales en forma de bodega.

Están ubicados principalmente en zonas con población de ingresos medios y bajos.

Objetivos Estratégicos de la Empresa:
• poder ofrecer el mejor servicio
• poder conservar la confianza
• precios accesibles, lema economía familiar
• un excelente servicio al cliente.

Análisis del Mercado Meta:
Mercado Primario:
Población de ingresos medios y bajos que buscan productos de calidad a precios bajos y economizar.

Segmentación del mercado:
Geográfica
Demográfica
Psicográfica
Competencia directa

• Supermercado Econo-super
• Supermercado La casita
• Supermercado La Barata

Competencia indirecta

• Las tiendas de barrio
• Abarroterías
• Depósitos
• Mercados

Marca Privada
Ejemplo: de las marcas privadas son los productos de SULI que son los de mayor comercialización de la Despensa Familiar.
Ciclo de Vida:
Madurez:

Elección de Canal de Distribución:
Canal Nivel 3:

Club de compras orientado al segmento mayorista y accesible vía membresía. Fue fundado en 1999. Contriyen a mejorar la calidad de vida de las familias en Guatemala.

Va dirigido a familias numerosas, empresas o negocios en los cuales ofrece ventas al mayor con comodidad y ahorro.

Objetivos Estratégicos de la Empresa:
• Respeto por el Individuo
• Servicio al Cliente
• Búsqueda de la Excelencia


Análisis del Mercado Meta
:
Mercado Primario:

Dirigido a familias numerosas, empresas o negocios en los cuales ofrece ventas al mayor con comodidad y ahorro, por medio de la membresía.

Segmentación de Mercados:
Geográfico
Demográfico
Psicográfico
Competencia Directa:
• PriceSmart

Competencia indirecta:
• Depósitos
• Mercados

Ciclo de vida:
Declinación
Elección de Canal de Distribución:
Canal Nivel 2:

Maxi despensa ofrece facilidad de los productos a precios más accesibles y bajos que otros supermercados, ya que poseen un servicio de descuento y es beneficio para los consumidores, o clientes, desde productos para el más pequeño del hogar, hasta el más grande, y para toda la familia.

Objetivos Estratégicos de la Empresa:
• Siempre poseer precios más bajos que la competencia
• Tener alta calidad en productos
• Atender a los clientes como parte de la empresa

Análisis del Mercado Meta:
Mercado Primario:

Maxidespensa va dirigido a un grupo objetivo de clase media a clase baja, mujeres principalmente.

Segmentación de Mercados:
Geográfico
Demográfico
Psicográfico



Competencia Directa:
• Econosuper

Competencia indirecta:
• Mercados
• Depositos
• La Barata


Ciclo de vida:
Crecimiento
Supertiendas Paiz ofrece facilidad de encontrar productos a precios accesibles para la utilidad del hogar para todos los integrantes de la familia. Desde los más pequeños hasta los más grandes. Se han desenvuelto en la república de Guatemala.

Objetivos Estratégicos de la Empresa:
• poder ofrecer el mejor servicio
• poder conservar la confianza
• la mejor calidad en productos
• garantía de nuestros productos

Segmentación de Mercados:
Geográfico
Demográfico
Psicográfico
Competencia Directa:

• Supermercados La Torre
• La Casita

Competencia indirecta:
• Las tiendas de barrio
• Mercados

Ciclo de vida:
Madurez
Medios publicitarios usados por
Walmart

Campaña "Pasión por el mundial"
Medios utilizados por Walmart
Plan de medios
Walmart

Racional de medios

La Inversión en medios se desglosa de la siguiente manera:
Sugerencias publicitarias
Racional de medios digitales
Propuestas en medios digitales
Propuestas para medios impresos
Fortalezas
: Ser el supermercado minorista mas grande del mundo por sus ventas y número de colaboradores, tienda de autoservicio de bajo precio y alto volumen.

Debilidades
: Walmart se centra en líneas generales, es difícil para la empresa sobresalir en cualquier área en particular.

Oportunidades
: Expandir potencialmente sus negocios a otros departamentos de Guatemala.

Amenazas
: Empresas que se centran en un solo campo pueden ser más capaces de satisfacer a sus clientes, mejor de lo que Walmart puede ser capaz con su amplio enfoque.
Tele golazos
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