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Do_cumentación

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by

Nicolai Rojas

on 23 May 2014

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Transcript of Do_cumentación

Procedimientos
Planes de calidad
Manual de calidad
Instructivos, Guías
Documentación
¿Por qué es importante?
Estandarizar o normalizar
Normalización y sus niveles
Utilidad para la organización
Estructura
documental
Estándares
nacionales e internacionales
Estándares en las organizaciones
¿Por dónde comenzar?
Mapa de
procesos

Caracterización de
procesos

Creación de documentos
¿Se deben controlar?
Los planes de calidad
El manual de calidad
¿Concepto?
Información
+
Medio de soporte
y registros
Procedimientos
Otros ejemplos
Documentos
20 horas
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