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Cibernetica organizacional

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by

Sergio Cárdenas

on 16 August 2012

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Transcript of Cibernetica organizacional

Cibernetica Organizacional ¿Qué hace? Describe las condiciones necesarias para que una empresa (organización) sea viable. Para esto.... Necesita de modelos
de sistemas viables. Origenes Stafford Beer observó la interaccion entre la empresa y el entorno. Lo que la empresa conoce sobre el entorno determina como interactua con este. La mayoria de empresas que aplican los MSV son empresas productoras. Es realmente util para organizaciones complejas (gobiernos, empresas, comunidades). Ideal para orientar la empresa a través de procesos de cambio donde existe complejidad, incertidumbre y riesgo. Tres elementos. La Operación. Responsables de la operación. El Meta-sistema. Brinda coherencia y sinergia. EL Entorno. Es afectado ó afecta el sistema. Sistema
2 Sistema
5 Sistema
3 Sistema
4 Sistema 1 Productos y servicios basicos. Actividades primarias Sistemas. Normas sociales. Logística. Manejo de conflictos. Manejo de información. Reglas y procedimientos. Comunicaciones. Soporte administrativo. Asigna recursos. Recoge informacion alternativamente. Complementa
información. Sistema 1 Utiliza estos recursos para realizar sus tareas. Informa al sistema acerca de los logros. Sistema de alerta frente a cambios en el medio. Investiga tendencias de innovación. Informa decisiones desde el punto del entorno. Viabilidad en el largo plazo financiero. Identidad Clausúlas Politicas Representa la voluntad de todos. Facilita interacción entre sistemas 3 y 4. Ultima autoridad. El modelo es recursivo: cualquier Sistema Viable se compone de sistemas viables menores y forma parte de un sistema viable más grande Niveles de recursión Paso 1 Ascribir Un Propósito Métodos Para Manejar La Complejidad Paso 2 Establecer aspectos relevantes
de la situación Paso 3 Diseñar e implementar amplificadores y atenuadores Cognitive venue Atenuador:
- Habilidades de escucha
- Pensamiento Lógico
- Conceptualización

Amplificador:
- Claridad en la expresión
- Creatividad
- Pensamiento Sistémico Tipos complejidad Interactive Venue Task venue Son los recursos que no estás directamente bajo nuestro control Atenuador:
- Selección de conversaciones relevantes, valores y normas
- Interacciones bajo significados comunes

Amplificador:
- Lograr el compromiso de otros
- Lograr expectativas comunes Tipos de problemas en el equilibrio de la complejidad Identity Problems Falta de claridad en
los propósitos y en
los límites ascritos a
la situación Problemas de respuesta Desequilibrio entre
atenuadores y amplificadores
de complejidad favoreciendo
a los primeros Problemas de discriminación Desequilibrio entre
atenuadores y amplificadores
de complejidad favoreciendo
a los segundos Problemas cognitivos Señales negativas de parte de
los agentes en su entorno y no
están seguros como reaccionar
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