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dimensiones objetivas del surtido

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Darwin Samir Sarmiento Berastegui

on 30 September 2014

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Transcript of dimensiones objetivas del surtido

AMPLITUD

La amplitud del surtido se determinada por el número de secciones de las que dispone un determinado formato comercial.
Por ejemplo En un supermercado encontraremos una gran amplitud (aceites y especias, Aperitivos, Bebidas alcohólicas, panadería, Carnicería, congelados, Conservas, productos Lácteos, Frutas y verduras, Zumos y refrescos etc…).

EN CAMBIO
en una tienda especializada como una droguería, encontraremos muy poca amplitud, ya que esta se especializa únicamente en los productos de salud.
ANCHURA
La anchura del surtido viene dada por el número de Categorías de productos, familias y subfamilias que contienen una sección. Se habla de surtido ancho, cuando la sección tiene muchas categorías, familias y subfamilias y estrecho cuando tiene pocas.

Cualidad que presenta un surtido cuando el conjunto de mercancías está compuesto de una diversidad amplia de marcas, modelos, tamaños y otras opciones entre las que el consumidor puede elegir

COHERENCIA
La coherencia del surtido se define como el equilibrio que se consigue entre productos, según los criterios de rotación, margen superficie lineal disponible, motivación de la clientela, necesidades permanentes y estaciónales.
Cualquier modificación del surtido es una decisión importante dentro de la política comercial del establecimiento. El surtido es un arma competitiva. Satisface por medio de este a una parte del mercado con preferencia a otra.

dimensiones objetivas del surtido
EJEMPLOS
SECTOR: IMPLEMENTOS DE ASEO
SECCIÓN: ASEO PERSONAL


CATEGORÍA DE PRODUCTOS: DESODORANTES
FAMILIAS: DESODORANTE EN AEROSOL, EN BARRA, EN GEL y ROLL ON
SUBFAMILIAS: DESODORANTE PARA QUITAR MANCHAS EN LA PIEL, PARA DISMINUIR LA SUDORACIÓN, PARA ROPA OSCURA Y CLARA.
REFERENCIAS: CON OLOR FLORAL, BEBE, CHOCOLATE Y DEMÁS
PROFUNDIDAD
Profundidad de línea: se refiere al número de productos que se manejan dentro de la misma línea, el surtido de tamaños, colores, modelos, precios, calidad que ofrece una línea
Cualquier cambio de una característica física (diseño, color, tamaño, etc.) por pequeño que sea, crea otro producto. Cada cambio brinda al productor laoportunidad de utilizar un nuevo conjunto de mensajes para llegar a lo que esencialmente es un mercado nuevo
EJEMPLOS DE PROFUNDIDAD
GRADO DE COINCIDENCIA EN EL SURTIDO
Es el nivel de satisfacción de los clientes que genera una percepción positiva o negativa dependiendo de que tanto haya esperado y recibido respecto al surtido y su ambiente comercial.
Factores importantes como servicio- surtido -calidad son los que deben estar linealmente en funcionamiento para que se cumpla el objetivo (cliente satisfecho).
La publicidad engañosa es la que comúnmente crea altas expectativas generando promesas de valor en los productos y servicios, pero cuando el cliente se enfrenta a la realidad y no cumple lo prometido se denotan las diferencias entre lo que espera a lo que se recibió.
EJEMPLO
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