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Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Comunicação

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SCidades Ceara

on 12 September 2014

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Transcript of Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Comunicação

Acompanhar contratos e convênios da área;
Disseminar tecnologia e incentivar o uso de soluções de TIC;
Executar atividades técnicas de desenvolvimento de sistemas nas áreas de análise, programação, organização e métodos;
Manter o site, os bancos de dados, os sistemas e as tecnologias da informação e comunicação, definindo os ambientes necessários ao provimento de soluções;
Elaborar documentação técnica relacionada a provimento de soluções.

COTIC - Atribuições
Organograma
COTIC - Atribuições
COTIC - Atribuições
Acompanhar o avanço da Tecnologia da Informação e Comunicação e suas aplicações;
Assessorar internamente as unidades orgânicas da Secretaria em assuntos relacionados com TIC.
Subsidiar a modernização administrativa da Secretaria
Assegurar o atendimento das demandas de TIC;
Prospectar soluções para o aperfeiçoamento e modernização do ambiente tecnológico;
Adquirir, contratar ou locar de recursos de TIC;
Elaborar Termos de Referências;

Equipe
Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Comunicação

Compete a COTIC:

Planejar, coordenar, gerenciar, promover, executar e controlar as atividades relacionadas à TIC;
Definir estratégias de TIC alinhadas com as estratégias organizacionais;
Promover o planejamento estratégico de TIC;
Elaborar políticas e diretrizes internas de TIC da Secretaria;
Propor treinamento do pessoal de TIC;
Subsidiar a direção superior da Secretaria das Cidades para a tomada de decisões;
Elaborar projetos e acompanhar o cumprimento dos contratos na área de TIC da Secretaria;

Analista de Sistema
Web Designer
Web Designer
Técnico
em Suporte
Técnico
em Suporte

Analista de Sistema

Analista de
Suporte

Analista de
Suporte

Coordenador

Analista de Sistema

Infraestrutura em TI
Datacenter

Rede Lógica

Equipamentos de TI

EQUIPAMENTOS DE TI
EQUIPAMENTOS
Impressoras  
23 (ativos)  
Obs: São equipamentos
da AMC (contrato)

Estabilizadores
142

Projetor  
11

Servidores  
18

Notebooks  
15

Computadores
237

A Importância da Virtualização - Ambiente Atual
A Importância da Virtualização - Ambiente Proposto
Sistemas
A Importância da Virtualização - Ambiente Proposto
Tipo de Conectividade
Sistemas
Rede Lógica
A Importância da Virtualização
da Secretaria das Cidades

Sistemas de Chamados Secretaria das Cidades
Sistemas de Chamados Secretaria das Cidades
DATACENTER
Sistemas de Chamados Secretaria das Cidades
Formas de conexão à internet, serviços e a sistemas:
Rede local cabeada
Rede wireless (rede sem fio / WFZ e CidadesG)
40 conexões simultâneas e um tráfego em média de 7
Gibabytes/ dia

A Secretaria das Cidades por meio da COTIC está adquirindo novos equipamentos para serem integrados ao Data Center, onde será possível implementar a solução de Virtualização.
Tecnologia essa amplamente utilizada em todo o mundo trazendo uma série de benefícios.
Virtualização de servidores nada mais é que a habilidade de rodar diversos sistemas operacionais e aplicações simultaneamente em um único servidor físico (único hardware).

Servidor Aplicação
Servidor Backup
Banco de Dados
Servidor WEB

Servidor de Correio
Servidor Impressão

Servidores com baixa capacidade de processamento, armazenamento e memória;
Servidores sem garantia;
Alto consumo de energia;
Pouca eficiência no uso dos recursos;
Ambiente não escalável;
Ambiente sem tolerância à falhas;
Dificuldade na manutenção e
disponibilidade.

Podemos resumir que o ambiente proposto entregará mais recursos aos usuários da
Secretaria das Cidades alavancando o desempenho de suas atividades, equipamentos modernos com
mais segurança e de uma forma mais eficiente.

ATA
O objetivo da ATA é dar apoio a gestão do conhecimento, gerenciando os conteúdos e controlando os compromissos de reuniões realizadas pelo Órgão, com foco no alinhamento ao Planejamento Estratégico. Contudo, criar uma base de conhecimento central e de fácil acesso dos resultados das reuniões, possibilitando a identificação de projetos, participantes, prazos e acompanhamento das atividades definidas na ocasião.


SIAC
O objetivo do SIAC é dar apoio a gestão de custos (Exs.: Finalístico, Manutenção, etc.) do órgão, gerenciando as contas, credores e valores em paralelo à suas projeções durante o ano. Os links criados entre os dados facilitam tomadas de decisão em tempo hábil, além das informações estatísticas com o histórico dos dados.

MAPP CIDADES
Facilitar o acompanhamento da execução financeira dos mapps permitindo solicitações internas de ajustes de anulações, remanejamentos e acréscimos de valores por fonte de recurso, passando pelo crivo do Secretário após análise da execução do projeto.


HABITAGOV
O objetivo do HABITAGOV é unificar e gerenciar os dados de benefícios e beneficiados dos projetos do órgão, dando apoio à decisões de desapropriação, reassentamento, entre outros.


RADAR
O objetivo do RADAR é acompanhar o desempenho de projetos do órgão como PMCMV, Maranguapinho, outros. As informações gerenciadas por ele envolvem dados quantitativos dos benefícios, beneficiados, datas, etc. Tudo pode, ainda, ser integrado as instituições envolvidas, considerando as competências de cada uma.

A melhor forma de interação entre usuários da Secretaria das Cidades e os técnicos de suporte da COTIC e com a ferramenta de chamados e inventário GLPI disponibilizada via web acessada pela intranet (intranet.cidades).
Atualmente existe duas formas de abertura de chamados, a primeira é acessando o sistema logando-se com seu usuário da intranet ou enviando um e-mail com destino suporte@cidades.ce.gov.br.

No email o campo da mensagem e a descrição do chamado e o campo assunto e o titulo do chamado.

Nos relatórios da COTIC verificamos que em um período de 6 meses até o presente momento foram cadastrados 820 chamados, todos atribuídos aos devidos técnicos e atendidos. Caso levemos em consideração que em um mês possuímos 21 dias uteis, temos 126 dias uteis no período de 6 meses, portanto, chegamos a uma media de 6,5* chamados atendidos por dia.

* Deve-se levar em consideração os chamados que são atendidos mas que não são cadastrados no sistema.

Além disso, essa media não trata os níveis de complexidade de cada chamado, alguns podem ser atendidos mais rapidamente do que outros e vice-versa.

Equipamentos
Impressoras  
23 (ativos)  
Estabilizadores
142

Projetor  
11

Servidores  
18

Notebooks  
15
Computadores
237

Obs: São equipamentos
da AMC (contrato)
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