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APLICACIÓN PRÁCTICA DE

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JOANA CERVANTES GARCÍA

on 17 September 2013

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Transcript of APLICACIÓN PRÁCTICA DE

APLICACIÓN PRÁCTICA DE GOOGLE ANALYTICS
Objetivos
Obtener información del contenido y la popularidad de los productos
Conocer el contenido que atrae a los clientes y contribuye a las ventas en cada región
Mejorar las conversiones y la experiencia del cliente online

Planteamiento
PUMA es una empresa alemana que fabrica ropa de deporte
Fue fundada en 1948
Actualmente, la compañía opera bajo una estructura virtual
INTRODUCCIÓN
APLICACIÓN
PUMA aumenta el porcentaje de pedidos en un 7% gracias a la información de Google Analytics.
www.puma.com
Emplear la segmentación de tráfico mediante filtros para analizar los productos individuales
Recopilar datos personalizados para analizar el efecto de los cambios del sitio web en los objetivos
Utilizar la segmentación avanzada para medir el contenido clave y las interacciones en cada región
La presencia online de PUMA actúa de herramienta de branding y pasarela de comercio electrónico. Su sitio web necesitaba presentar de forma completa la amplitud de sus categorías de marca
www.puma.com
PUMA online
Era importante realizar y analizar cambios que aumentaran las ventas y la implicación en regiones geográficas clave.
Es importante para PUMA diferenciar cada categoria de producto como "Running", "Golf" y "Football", tuviera un aspecto diferenciado en PUMA.com y, al mismo tiempo, permanecer conectado como un sitio web unificado.
PUMA tenía que comparar el rendimiento de cada categoría por separado, así como entender el comportamiento de los visitantes durante toda su experiencia en PUMA.COM
GOOGLE ANALYTICS: "el complemento perfecto"
PUMA empleó variables personalizadas en Google Analytics para segmentar a los visitantes según la variación de prueba que habían visualizado.
Esto permitió a PUMA comparar el modo en que cada variación afectaba a la capacidad de los visitantes para llevar a cabo la consecución de una serie de objetivos
Obteniendo:
Descubrió una variación que aumentó los pedidos online un 7,1%. En combinación con otros cambios de datos basados en las estadísticas de Google Analytics, ha superado el doble de visitantes que interactúan con el contenido de marca de PUMA.
PUMA ha optimizado la experiencia de los visitantes internacionales, lo que ha supuesto un 47% de más tráfico de las regiones en crecimiento, como China e India.
Conclusión:
Al observar las características de una empresa como PUMA, podemos notar que el 7% de sus ventas es bastante dinero, representa un crecimiento financiero enorme y el hecho de que este crecimiento haya sido responsabilidad de la implementación y adecuada utilización de una sola herramienta, como lo es Google Analytics, nos permite establecer y reafirmar la frase utilizada anteriormente: “La información es poder”.

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