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FCAP - Trigueiro 1

Apresentação da 1ª unidade de Adm de Materiais. Profº Fernando Trigueiro
by

Ugo Portela Pereira

on 19 April 2010

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Transcript of FCAP - Trigueiro 1

Double click anywhere & add an idea InFoco Informática Fundada em 1995
Posição de destaque no ramo de informática
Excelência na prestação de serviços
Equipe de especialistas de alta qualificação
Qualidade no controle de estoque A Empresa Organograma
Estoque Um bom gerenciamento do estoque resulta em:
Lucratividade e rentabilidade
Redução de custos
Estratégias de suprimento
Estoque Área responsável pelas operações que envolvem a chegada, o armazenamento, a expedição e a entrega das mercadorias;

Atendimento de demandas internas e externas.
Supervisor do Estoque Delegar responsabilidades e atribuições a subordinados diretos;

Gerar relatórios periódicos;

Tomar de decisões.
Estoquista Responsável por expedir e entregar, ou ainda encaminhar, mercadorias que são compradas pela internet ou por telefone;

Deve monitorar e controlar o estoque. Armazenagem dos produtos O estoque é dividido em 7 setores para facilitar a localização dos produtos:
Cada setor é separado de acordo com o tipo do produto.
Ex: Setor 4- caixas de som, mouse, teclado, porta CDs, fones de ouvido e home theaters.
Software Software de gestão: Pirâmide, da empresa Procenge;
Gerencia as partes:
Financeira, materiais, vendas, fiscal e ativos, orçamento;
Controle do estoque em tempo real;
Emissão de relatórios.
Processos do estoque Conferência e recebimento;
Lançamento de Nota Fiscal;
Triagem e armazenamento;
Abastecimento das gôndolas, prateleiras e vitrines, e afixação de preços;
Entrega de mercadorias aos clientes;
Retorno de Mercadoria Avariada;
Devolução e/ou troca de mercadorias;
Balanço;
Política de trocas e devoluções.

Conferência e Recebimento Acesso restrito aos estoquistas e ao supervisor de estoque;

Confrontar as informações dos produtos recebidos com a descrição da Nota Fiscal;

Checar as embalagens.
Lançamento de nota fiscal Ao receber as mercadorias, o estoquista deve dar entrada da Nota Fiscal no software Pirâmide.
Triagem e Armazenamento A triagem é necessária para que os produtos sejam armazenados nos estoques apropriados;

Baseia-se na similaridade do produto.
Abastecimento de Gôndolas e afixação de preços Processo em que o estoquista confere a quantidade de produtos nas gôndolas e vitrines e afixa os preços dos produtos novos.
Entrega de mercadorias aos clientes Após efetuar o pagamento, o cliente se dirige ao balcão de entrega com a Nota Fiscal do produto.
Retorno de Mercadoria Avariada (RMA) Ocorre quando algum produto é devolvido em decorrência de mau funcionamento;

O supervisor de estoque delega o estoquista que será o responsável pelo processo de RMA.
Devolução e/ou troca de mercadorias Este processo se dá quando um cliente retorna, à empresa, insatisfeito com a(s) mercadoria(s) adquirida(s);

É necessário: mercadoria devidamente embalada,1ª via da nota fiscal da compra e os manuais e acessórios do produto.
Balanço Processo realizado duas vezes por semana;

O supervisor de estoque escolhe dois produtos para confrontar a quantidade existente dele no estoque com quantidade disponível no sistema;

Procedimento realizado pelos estoquistas.


OBS: O inventário é feito de 3 em 3 meses. Política de trocas e devoluções Prazo de até 120 horas, se for na Região metropolitana do Recife;

O cliente deverá comunicar sobre a devolução através de e-mail, telefone ou pessoalmente;

A devolução por motivo de desistência será permitida até 5 dias corridos a partir da data de compra.
Compras Baseadas no giro do produto;

O gerente de compras verifica diariamente a situação quantitativa dos produtos;

O setor de compras tem a noção da sazonalidade dos principais produtos da loja.
Supervisor de compras Verifica a sazonalidade dos produtos;

Elege o melhor fornecedor;

Confirma a compra.
Assessor de compras Observa o giro do produto;

Verifica a situação do produto no estoque;

Lista possíveis fornecedores do produto;

Entrega as informações para o supervisor de compras.
Planejamento de compras
Verifica-se a sazonalidade do produto em questão;
Verifica-se a situação dele no mercado;
Observa-se o giro do produto nos últimos meses;
Verifica-se a situação atual do produto no estoque (relatório de itens com baixa no estoque).
Análise dos fornecedores De acordo com o produto necessitado, o assessor de compra lista os fornecedores antigos que fornecem o produto e vai atrás de possíveis novos fornecedores;
Ao entrar em contato com os fornecedores, o assessor verifica as condições de compra:
Prazo
Preço
Quantidade mínima
Frete e seguro
O analista de compras entrega as informações ao supervisor de compras para que a decisão seja tomada;
Considerações finais Os processos da empresa são muito bem controlados e estruturados, possuindo todos eles fluxogramas;
O estoque é bastante organizado devido à divisão setorial;
O sistema de compras, entretanto, não é muito técnico, o que depende da experiência tácita do supervisor de compras.
Talyta Lima

Tarcila Lopes

Thamirys Batista

Ugo Portela

Vanessa Valverde Equipe Cargos do Estoque Supervisor do estoque
Estoquista FIM
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