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Sociologia das Organizações

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by

Cláudia Oliveira

on 16 December 2013

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Transcript of Sociologia das Organizações

Artigos Seleccionados
1º Artigo:
Sociologia Organizacional: aspectos relevantes da organização burocrática e seus contextos institucionais
(Enilton Ferreira Rocha)


Burocracia - Weber
Racionalidade como principal aspecto dentro de uma organização;

Eficiência e eficácia medem a capacidade da organização e do sistema da empresa;

Burocracia é a "forma mais eficiente de uma organização";

Racionalidade evidente quando a eficiência e eficácia são, de facto, compreendidas;

Burocracia na sociedade - compreensão e uso correcto dos conceitos de eficiência e eficácia;
A importância da hierarquia e das competências na visão corporativa
2º Artigo: Sociologia da Comunicação: As bases de um estudo no contexto das organizações
6 - A importância da comunicação institucional na organização
Compreensão dos problemas organizacionais
Aspectos introdutórios:
Importância da sociologia no conhecimento da sociedade;

A sociologia coloca questões pertinentes face ao mundo social;

Valorização crescente dos processos comunicativos;

Segundo alguns autores "A sociedade é comunicação"

A comunicação é "uma das chaves da vida em sociedade e da vivêcia humana" (Ibid)


Sociologia vs Comunicação
Foco recente da sociologia face à comunicação;

Tema da comunicação abordado em diferentes disciplinas devido à expansão dos meios de comunicação e da importância dos mesmos;




Maior atenção à comunicação: psicólogos; sociólogos; entre outros.

"Comunicólogos" - necessidades da prática da comunicação.
Melhorar o relacionamento interpessoal dentro das empresas:
Desenvolvimento de um espírito de cooperação e trabalho em equipa;

Elaboração várias pesquisas;

Criação de oportunidades;

Conservação de um canal de comunicação aberto com o grupo;

Proporcionar uma gestão participativa;

Criação de uma comunicação honesta e aberta com todos os membros da equipa.
Teoria do
Conflito
Teoria
Estrutural
Funcional
Teoria
da Troca
Interação Simbólica
Teoria Estrutural
Funcional
Teoria da Troca
Teoria do Conflito
"As estruturas sociais são o resultado de trocas sociais entre indivíduos";

Os indivíduos criam e mantêm relações porque acreditam que podem beneficiar desses relacionamentos;

Indívíduo como unidade principal de análise;

Princípios fundamentais:
1 - Pessoas agem para produzir acontecimentos benéficos
2 - O acontecimento pode aumentar e reduzir à medida que a necessidade é satisfeita
3 - Os benefícios que derivam da interação social estão condicionados às vantagens do que recebe na troca.

As pessoas que trabalham nas organizações negoceiam entre si decisões face a comportamentos, moldando coletivamente as interações para manter o equilíbrio em lugares de poder e nas trocas de recursos.
É mais fácil compreender os grandes grupos olhando primeiro para o individuo e para a forma como estes interagem;
As Organizações
e
Instituições

2º Artigo:
Sociologia da Comunicação: As bases de um estudo no contexto das organizações
( Sandra Pereira, 2005)
Relações inter e intrapessoais na empresa
Sociedade complexa - necessidade de estudá-la!

Características dos indivíduos influenciam os seus comportamentos e as relações que estes estabelecem com as outras pessoas;

Introspectiva pessoal do indivíduo
Importância de um bom relacionamento dentro das organizações

Comunicação Organizacional
Organização
Produtos da interacção humana
"Conflito como estando na base das trocas sociais e como produto dessas trocas, e as organizações como produtos do conflito entre actores sociais"
Teoria do Conflito
Conflito
Mudança
Inevitável
Potencia a Coesão
Incompatibilidades de objetivos e de valores
Disputa de poder e recursos
Teoria do conflito
Dialética do Conflito
Modelos de Conflito
o
Interação Simbólica
Humanidade como especie simbólica;
A realidade é criada, mantida, desenvolvida e transformada através da comunicação e da linguagem;
Utilização dos simbolos nos processos de formação do "eu" e da "sociedade";

A interação para ser eficaz envolve alguma eficácia comunicacional , tem de haver um sentido partilhado.

"O fenómeno social ocorre como resultado da interacção entre estruturas socias e as funções que as estruturas servem."
Teoria estrutural-funcional
Estuda o todo para compreender o indivíduo;
A sociedade e as suas estruturas vão para além da simples soma das partes individuais.
a
O que é a Comunicação? - Aspectos Básicos
Algo que está presente nos processos sociais;

"Processo através do qual um conjunto de significados que tomaram corpo numa mensagem é transferido para uma ou várias pessoas de tal maneira que o significado percebido seja equivalente à intenção dos indicadores da mensagem" (Smith in Marín, 2001)

Comunicação "gere" mensagens com intenção de criar significados (Lawrence Fay, 1997)

Comunicação vista como "atividade intencional" que dá relevo às mensagens e significados


-
1º Artigo - Aspectos Mencionados
1 - Tecnologia: Aspecto de mudança nas organizações

2 - Burocracia segundo Weber

3 - Relações inter e intrapessoais

4 - Compreensão dos problemas organizacionais

5 - A importância da hierarquia e das competências na visão corporativa

6 - A importância da comunicação institucional na organização
Aparecimento de novas Teorias administrativa
Novas práticas
Aumento dos problemas
E ainda ..
Sociedade de informação;

Necessidade contante da actualização das linhas de produção e serviço;

Conhecimento novo e actualizado.

-
Tecnologia - Aspecto de Mudança
Tecnologia como novo significado à organização administrativa;

Reaparecimento de discussões sobre "Sociologia da Burocracia" e das teorias de Weber;

Implementação de novas formas de racionalidade nas organizações;

Mudanças nas organizações refletidas em vários aspectos.
Aumento da Produtividade
Aumento do ganho financeiro
Combate à desmotivação
Combate à falta de comprometimento dos clientes
Comunicação
Clarificação e definição da hierarquia e das competências;
Mudança de estrutura organizacional;
"O cliente tem sempre razão";
“O desafio líder” - Carlos Hilsdorf
Atitude;
Pertinência;
Competência.
Ética;
Humildade;
Carácter.
Transparência;
Conclusões
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