Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Feedback

No description
by

Viridiana Guzmán

on 21 September 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Feedback

FEEDBACK
Proceso bidireccional
Información que se proporciona a otra persona sobre su desempeño con intención de permitirle reforzar su fortaleza y superar sus deficiencias.
Dar a la persona los datos que de otra forma serian imposibles de conocer acerca de su propia persona
SIRVE PARA:
HABILIDADES SOCIALES PARA DAR Y RECIBIR FEEDBACK
REGLAS PARA FEEDBACK
TÉCNICA DEL SÁNDWICH
Consiste en dar la retroalimentación negativa entre dos piezas de retroalimentación positiva.

PROCESO DE FEEDBACK
BENEFICIOS DEL FEEDBACK
REACCIONES NEGATIVAS
¡¡HAZLO TU!!
BIENVENIDOS
FEEDBACK
La actividad...
¿QUE ES FEEDBACK?
LLUVIA DE
IDEAS
NOTA:
Disminuir el área ciega para acrecentar el área abierta es el objetivo del feedback, o sea, la certidumbre plena de que los actos del individuo son oportunos y eficaces, que es coherente lo que piensa acerca de sí mismo y lo que los demás piensan acerca de él.
VENTANA DE JOHARI
FEEDBACK
VS
¿PARA QUÉ SIRVE
DAR FEEDBACK?
APERTURA
Mente abierta
Disposición psicológica para recibir y aceptar los mensajes positivos y negativos.
EMPATIA
Percibir, en un contexto común, lo que otro individuo puede sentir. También es descrita como un sentimiento de participación afectiva de una persona en la realidad que afecta a otra.
ASERTIVIDAD
Expresar nuestros
deseos de una manera
amable, franca, abierta,
directa y adecuada,
logrando decir lo que
queremos sin atentar
contra los demás.
Negociando con ellos su cumplimiento.
IMPORTANTE
La empatia es ponernos en los zapatos de la otra persona...
...pero debemos regresar a nuestros zapatos para poder ayudar, dar una solución o alternativa objetiva.
La actividad...

Ve y acepta la realidad
Actúa y habla con base en hechos concretos y objetivos
Toma decisiones por voluntad propia
Acepta sus errores y aciertos
Utiliza sus capacidades personales con gusto
Es autoafirmativo, siendo al mismo tiempo gentil y considerado
No es agresivo; está dispuesto a dirigir, así como a dejar que otros dirijan
Puede madurar, desarrollarse y tener éxito, sin resentimiento
Permite que otros maduren, se desarrollen y tengan éxito
Pide lo que necesita, dice lo que piensa, y expresa lo que siente, con respeto.
UNA PERSONA ASERTIVA
EJEMPLO:

“Quiero que sepas que estoy muy satisfecha con los resultados que estás obteniendo. Sin embargo, hay algo que puedes mejorar que es (…). Me gustaría acordar contigo las bases para corregirlo. Estoy segura que lo puedes conseguir."

NEGACIÓN
DESACUERDO
CONFUSIÓN
CONTRARIEDAD
SORPRESA
ACEPTACIÓN
BARRERAS DE COMUNICACIÓN
Momento y lugar
inapropiado
Perturbaciones o interferencias de comunicación
Falta de empatia
Prejuicios y estereotipos
No escuchar
ESCUCHA ACTIVA
Facilitar Feedback
PLAN DE ACCIÓN
La actividad...

Es recibir retroalimentación (positiva o negativa) que va a contribuir al desarrollo personal y laboral.

"La forma de empezar es de dejar de hablar y empezar a hacerlo."

Walt Disney
Full transcript