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Calidad Total Capítulo 7

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by

Guillermo Ordoñez

on 18 February 2016

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Calidad Total Capítulo 7
Estructura Organizativa y Diseño

Universidad Nacional Autónoma de Honduras


Calidad Total
Ing. Daniel Avila

Estructura Organizativa y Diseño
Presentado Por:
Evelin Jackeline Sánchez 20132300095
Objetivos
Definir la organización y la estructura organizativa
Evaluar el diseño organizativo
Tratar algunos métodos del diseño del trabajo
Comparar y contrastar la centralización y descentralización
Estructura Organizativa
Consiste en desarrollar un entorno de trabajo claro, con tareas y responsabilidades que contribuyan a la actividad eficaz de una organización y dirigir el comportamiento de las personas, grupos y departamentos para llevar a cabo los objetivos fijados por la organización.

La estructura se observa en todas las organizaciones y puede significar jerarquía, aunque algunas estructuras son menos eficaces que otras en determinadas situaciones.
Organización
Organizar: es el desarrollo de las tareas de estructuración, procesos y recursos para satisfacer los objetivos de la organización y que estos se cumplan con eficacia.

Diseño Organizativo
Consiste en determinar las relaciones operativas entre la cantidad de especialización de un trabajo, la cantidad de delegación y autorización dada a los que afecta determinado trabajo, y el grado de control con el que las personas deben operar.
Modelos del Diseño Organizativo
A) Mecanicista: son estructuras rígidas que utilizan métodos para lograr la eficacia, desarrollan una orientación centralizada por la agrupación de funciones especializadas, con y a través de la aplicación de directrices estrictas como ser: reglas y procedimientos.
Modelos del Diseño Organizativo
B) Organicista: Las estructuras flexibles son por naturaleza, innovadoras, con muchos menos obstáculos burocráticos y con mas énfasis en la individualidad y en la comunicación, tanto horizontal como vertical, su orientación es mas humana que en las estructuras mecanicistas.
Child (1977) señalo que el desarrollo de estructuras organizativas debería considerar los siguientes factores:
La asignación de tareas y responsabilidades para definir los roles de trabajo.
El desarrollo consciente de la segmentación de la organización en unidades especificas autónomas.
El desarrollo de requerimientos jerárquicos para facilitar la comunicación.

Organigrama
El organigrama indica la cadena de mando, donde las personas conocen la línea clara de autoridad. También tiene sus limitaciones :

El diagrama presenta lo que debe hacerse.
No indica como se descomponen los diferentes trabajos o que métodos, procedimientos o procesos se utilizan.
No indica la competencia individual que posee cada puesto de trabajo.

Diseño del Puesto del Trabajo
El diseño del puesto de trabajo es la principal influencia en la estructura de la organización.

El diseño del puesto de trabajo permite una selección especifica de las personas para desempeñar trabajos que mejor se corresponden con sus habilidades.

Métodos de diseño del Puesto de Trabajo
Existen 4 métodos de diseño del puesto de trabajo:

1. Simplificación
2. Ampliación
3. Rotación
4. Enriquecimiento
1. Simplificación: es el proceso de reducir la especialización de un trabajo, para que el que lo hace tenga menos actividades que realizar.

2. Ampliación: es el desarrollo de las especificaciones de trabajo que aumenta la variedad de actividades que un individuo lleva a cabo, este método es mas desafiante y aumenta la estimulación mental porque tiene mas posibilidades de innovación y es mas arriesgado.

3. Rotación: Se refiera a la rotación de las personas por diferentes lugares de trabajo y planificaciones

4. Enriquecimiento: es el proceso de desarrollo de los contenidos del trabajo, que aumenta la habilidades, el potencial de crecimiento de las personas a través de la educación y la formación, logros, reconocimiento y responsabilidad.
Contraste entre centralización y descentralización
Centralización
La Autoridad encargada de la toma de decisiones se encuentra en el nivel mas alto de la organización.
Descentralización
La autoridad para la toma de decisiones se distribuye hacia debajo de la jerarquía y llega a los niveles mas bajos de la organización.
Gracias por su
Atención
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