Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Soutenance Etude et analyse des marchés

No description
by

Pierre Jimenez

on 6 March 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Soutenance Etude et analyse des marchés

Résultats obtenus par analyse bivariée
Lush et la cosmétique biologique
De jolis collages
Commentaire sur la question ouverte
Résultats obtenus
Avantages/Opportunités :
Les personnes interrogées sont plutôt sensibles au DD
Attrait pour la marque LUSH après la présentation du concept : original, inattendu, coloré
Recherche l’efficacité du produit avant tout
Favorables à l’utilisation de produits naturels car plus sains
Bonne perception des engagements de LUSH même si ce n’est pas déterminant à l’achat
Attrait pour les magasins LUSH (présentations, couleurs...) et les produits présentés

Freins/Menaces :
Prix trop élevé pour certaines
Consommer bio = souvent d’abord par l’alimentation que par la cosmétique
Rareté du produit : difficile à trouver + marque peu connue en France encore
Consommatrices attachées à leurs marques fétiches
Difficulté à identifier le bio : naturel/biologique ?
Odeur trop forte dans les magasins + parfois problème d’hygiène (tout le monde peut toucher tous les produits)
Peut être pas assez d’informations sur l’origine du produit..

Phase 2
Comment avons nous procédé?
Etude qualitative
7 entretiens en face à face à l’aide d’un guide d’entretien (entretiens semi-directifs).

6 « rubriques » d’étude :
le rapport aux produits cosmétiques
la sensibilité au Développement Durable
la cosmétique biologique en général
le concept LUSH
les produits LUSH
les attentes et les améliorations par rapport à la marque

4 collages ont été réalisés pour représenter LUSH et la cosmétique biologique

Etude quantitative
Envoi d’un questionnaire via Qualtrics

Questionnaires envoyés uniquement à des femmes

Collecte de 160 questionnaires répartis selon quotas suivants:

16-24 ans: 30% ; 25-34 ans: 40% ; 35-44ans: 20%; 45-55 ans: 10%

Etudiant: 30%; Cadres, professions libérales et professions intellectuelles supérieures: 30%; Employés: 25%; Professions intermédiaires: 10%; Artisans, commerçants et chefs d’entreprises: 2%; Ouvriers, personnel service: 2%; Sans activité: 1%.

Analyse univariée et bivariée grâce au logiciel SPSS

Résultats obtenus par analyse univariée
Influence de la composante bio dans l’achat de cosmétiques bio ?
-Lien faible entre l’adhésion aux enjeux biologiques et la consommation de produits bio.
-Lien important entre la volonté d’achat de produits bio et leur prix.

Perception de l’image de la marque Lush?
-Lien faible entre la consommation de produits et la perception positive de Lush et son concept

Perception de la marque par les consommatrices Lush?
-Lien faible entre la volonté d’achat et l’achat effectif de produits
-Lien fort entre la consommation de produits et la satisfaction

Influence de la sensibilité au Développement Durable (DD) ?
- Lien fort entre la sensibilité au DD et la consommation de cosmétiques biologiques
- Lien faible entre la sensibilité au DD et l’adhésion aux engagements de la marque Lush
- Aucun lien entre la consommation de cosmétiques biologiques et l’attrait pour la marque Lush

Influence de la perception de la marque Lush ?
- Lien fort entre l’attrait pour la marque et le fait de trouver la marque très originale
- Lien fort entre la perception de la marque Lush et la volonté d’achat ou de test des produits Lush
- Lien plutôt faible entre l’attrait pour la marque Lush et le fait de vouloir utiliser les produits quotidiennement.

Influence de l’âge?
Lien faible entre l’âge et l’attrait pour les cosmétiques biologiques
L’âge n’influe pas sur l’attrait pour la marque Lush, ni pour les produits LUSH

Influence de la CSP?
- La CSP n’influe pas sur la consommation de cosmétiques biologiques, ni sur l’attrait des produits LUSH, ni sur la volonté d’achats des produits LUSH

Influence du lieu d’habitation ?
- Lien entre le lieu d’habitation et la connaissance marque Lush
- Aucun lien entre le lieu d’habitation et l’attrait pour Lush


Points négatifs relevés:
Une forte odeur incommodante
Utilisation de couleurs trop vives
Prix trop élevés
Problème d’hygiène

Points positifs relevés:
Magasin attrayant
Bons conseils
Livraison gratuite par internet.

Limites de notre étude
Problème de la définition de cosmétiques « biologiques »

Problème pour cerner la position de Lush quant aux cosmétiques biologiques

Taille de l’échantillon insuffisant pour réaliser une analyse vraiment fine

Méthode de l’échantillonnage par quotas

Limites des échelles à points de 1 à 5 dans le questionnaire

Conclusions
Comportement des consommatrices françaises vis à vis de la cosmétique biologique:
Sensibilité à la protection de l'environnement et association de valeurs positives aux cosmétiques bios....
... Mais peu d'achats de cosmétiques et univers peu connu

Perception de la marque Lush sur le marché français des cosmétiques bio:
Concept et originalité de la marque majoritairement appréciés...
...Mais marque pas toujours perçue comme bio et difficulté à conquérir les consommatrices qui sont déjà attachées aux grandes enseignes de cosmétiques

Identification des consommatrices de Lush
:
Âge est CSP pas déterminants, marque urbaine
Problème: Même si forte attirance pour la marque, les achats restent peu fréquents et limités.

Recommandations
Recours à des labels, mise en avant de l'aspect bio, l'absence de composants chimiques.

Communication via les réseaux sociaux, notamment pour faire parler de la marque

Système de carte de fidélité et récompenses pour créer un lien avec la marque

Lancement d'une petite gamme de produits basiques et plus sobres adaptés à un usage quotidien

Mise en avant dans les boutiques des contenants à dispostion pour les savons solides et meilleure communication sur l'usage des produits.
"ludique, original, sain, coloré, attirant"
"Ces produits me donnent envie d’aller dans un magasin LUSH et de tester et de voir, de toucher, de regarder"
"je trouve les vendeurs assez hautains, juste parce qu’ils vendent des produits « exclusifs »"
"Tendance, naturel et novateur. Couleurs et textures originales"
"Faiblesses? L’odeur ! Forte et entêtante"
Full transcript