Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Gedragen verandering dankzij het waarderend onderzoek

No description
by

Lisa Coppin

on 14 November 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Gedragen verandering dankzij het waarderend onderzoek

Gedragen verandering dankzij het waarderend onderzoek
Verandering
Mensen betrekken
Waarderend onderzoek
Methodieken

Waarderend onderzoek
'Appreciative inquiry'
Waar link je het mee?
Wat weet je er al over?
Hoe ging je er al mee aan de slag?
Voordelen van werken met AI
- verbinding creëren
- engagement losweken
- mensen in hun kracht zetten
- rekening houden met de behoefte om vast te houden aan iets doorheen de veranderingen

Verandering
Idealiter...
heeft verandering een doel
is ze noodzakelijk
zal ze positieve/gewenste effecten hebben

In elk geval
zijn er mensen bij betrokken
vraagt ze inspanning
Aandachtspunten
- Echte bereidheid om mensen te betrekken?
- Is er een visie, zijn de gewenste effecten van het veranderproces beschreven?
- Houd rekening met de organisatiecultuur - bvb. moeilijk in top down cultuur, sterke wil om resultaten te controleren
- Kan je tijd vrijmaken om met de resultaten aan de slag te gaan?
- 'je oogst wat je zaait' - belang van leiderschap
- opvolging en werkverdeling blijft nodig!

Uitgangspunten waarderend onderzoek
Mensen betrekken
Gebaseerd op Bill Quirke (2008)
Wat is appreciative inquiry?
To appreciate
1. op waarde schatten, evalueren, beoordelen
2. waarderen, erkennen, bewonderen
3. dankbaar zijn voor
4. in waarde toenemen

To inquire
: onderzoeken, informeren, navraag doen
Wat is het niet?
- alleen maar 'positief doen'
- problemen negeren: uitgangspunt is vaak een uitdaging, moeilijkheid
- iedereen over alles eindeloos inspraak geven
kijk op verandering waar specifiek mens- en organisatiebeeld achter zit

Methode en 'filosofie'
Methodieken
Nieuws maken
Guerilla
Doedag
Wie betrekken?
Met welk doel?
Hoe? Hangt ook af van het doel
'Ontwikkelteam'
- kernteam met representatieve vertegenwoordiging van alle stakeholders
- zij zijn de motoren van verandering
- aan de slag om creatief vorm te geven aan verandering
- OT reikt uit naar collega's, teams, klanten
- op een dag een hele hoop waarderende interviews door 'guerilla-team'
- goede voorbereiding is nodig
- starten met teaser, iets om mensen warm te maken
- doorvragen
- aan de slag gaan met uitkomst




Wonderwall
Wat willen we zien gebeuren?
Hoe kunnen we dat versterken?
www.axiomnieuws.net
www.vakantieparticipatie.be
www.cordium.be
www.bestuurszaken.be/leiderschapsseminarie-middenkader

Mijn gegevens
Lisa Coppin
0486/48.38.27
lisa.coppin@quasy.be

www.groeiinzicht.be
www.axiomnieuws.net

@lisacoppin
http://www.linkedin.com/pub/lisa-coppin/9/76b/51a

Hoe rekening houden met diversiteit?
- houd het zo concreet mogelijk/zo dicht mogelijk bij de job
- wissel werkvormen af: beelden, gesprekken, beweging, woorden,... zoek wat past
- houd rekening met 'ongelijkheid'
- waardeer elke inbreng op gepaste wijze
- kritiek en weerstand is ook een vorm van betrokkenheid
'We beschrijven niet de wereld die we zien, we zien de wereld die we beschrijven' (Joseph Jaworski)
Zijn waarderend, maar niet altijd positief
- Helpen de realiteit herkaderen
- Zijn nieuw, verrassend
- Betrekken hoofd, hart en ziel
- Verwijzen naar diepe, verbonden ervaringen
- Bouwen en versterken relaties terwijl het gesprek gaande is

(Bushe & Fry , WAIC 2012)
Mens- en organisatiebeeld
Focus op 'generativiteit'
'wat iets nieuws doet ontstaan'

een nieuw perspectief
nieuwe inzichten
nieuwe verbindingen tussen mensen
nieuwe mogelijkheden
nieuwe projecten
herstel van kracht...
Generatieve vragen
Ron Fry over AI
Een waarderende cultuur
- focus op talenten
- waardeer verschillen, wees niet te bang om te differentiëren
- geef grenzen en beperkingen duidelijk aan
- benoem in elke meeting wat er goed gaat, laat medewerkers dit ook doen
- cultiveer dankbaarheid
- geef complimentjes
- visie op leiderschap: 'het beste uit mensen weten te halen'
- leer op een goede manier feedback geven, ook over wat er minder goed gaat
Goede vragen...
- ondersteunen de ontwikkeling die je wil zien gebeuren
- zijn oplossingsgericht
- 4D's als leidraad
- openen perspectief, sluiten niet
- appelleren aan eigen bijdrage van de persoon
De vraag bepaalt (in grote mate) het antwoord
Vijf stappen
1. Formuleer
resultaten
Formuleer gewenste uitkomsten.

2. Beschrijf
gedrag
Beschrijf concreet, haalbaar en effectief gedrag.

3. Beïnvloed
intentie
Beïnvloed overtuigingen over controle, waardering en nut van gedrag.

4. Verander
situatie
Verander prikkels in situatie waarbinnen gedrag plaatsvindt.

5.
Evalueer en stuur bij
Meet gedrag, meet resultaten en stuur bij.
Waarom mensen betrekken?
om samen
resultaten
helder te krijgen,
gewenst gedrag
te formuleren, te
evalueren
en bij te sturen

om kennis en ideeën te bundelen

Om je veranderproces een duw te geven: je verandert de
situatie
, je beïnvloedt de
intentie
dmv meer controle, waardering en gezamelijk nut verhogen...
Belangrijkste lessen
Gedrag
is de zwakke schakel in verandering.

De
situatie
wordt vaak vergeten als invloed op gedrag.

(Ben Tiggelaar)
De toekomst trekt ons vooruit
Voorbeelden van vragen
Wat heeft jou het meest geraakt?
Wat blijft je bij van...?
Wat brengt die ervaring bij jou in beweging?

Op welk kruispunt staat onze organisatie?
Wat is er nodig om deze uitdaging aan te gaan?

Wat heb jij nodig?
Sociale huisvestings- maatschappij Cordium
verhalen van bewoners, medewerkers,
ook kritiek en moeilijke verhalen
'aan tafel met' - dag van de bewoner
Full transcript